俗話說家有一老,如有一寶,酒店也一樣,擁有老員工,技術永傳承。這些老員工跟隨企業多年,是酒店裡的技術根基,如何拴住他們並激發其更高漲的積極性呢?濟寧趕海海鮮餐廳有一拴住老員工的妙招,不妨看看。
檔口包給自己人
走進趕海,大廳明檔除了常規擺放的海鮮、家常菜之外,還設置了諸多主題檔口,比如海鮮串檔、煎菜檔等。總經理周恆介紹:「這些檔口全部包出去了,但是並沒有包給外人,都是自己人。」
外包檔口包給自己店裡的廚師?這是什麼情況?原來,有許多員工已在該店工作十幾年。為了讓這部分人得到實惠,回報其多年來為企業的奉獻,公司董事長出台了一項決策:由老員工們自願報名,承包檔口,只要技術過硬並有一定的管理能力,便可中標。承包人負責招聘、採購、毛利控制等,月底核算利潤後與公司按一定比例分成。
明檔擺放的菜品
以煎菜檔為例,此前該檔口由大廚房統一出品,如今公司將其承包給廚師長趙興偉。店方為其在明檔設置了專門的操作台,他自己招聘了2名員工,個人投資約2萬元便在大堂內開闢了一方創業天地。除了負責廚師長的常規工作之外,趙興偉研發、推出了十多道煎菜,例如海鮮菠菜餅、香煎蘿蔔盒等,並將這些菜品的做法教給自己聘來的員工,之後便正式擺檔售賣。到了月底,核算利潤後按6:4的比例與公司分成。除了水、電、燃氣費需個人與公司按1:1的比例分攤之外,其餘事情,如原料採購、員工工資、質量把控等,都由趙師傅一人負責。
問:如此承包便於員工的統一管理嗎?
答:外包檔口員工仍歸總廚統一管理,他們與大廚房員工同時上下班、一樣需要遵守店裡的規章制度,一起開例會,並非「一店多制」。而且這些承包人都是在店內供職十餘年的老員工,這使得「店內分包檔口」體制運行得十分順暢。
問:每個外包檔口的利潤分成都按6:4嗎?
答:不一樣。利潤較高的檔口,例如湯粥檔,按5:5分成,利潤較低的檔口,則會按7:3或者6:4分成,公司拿小頭。
問:趙師傅承包煎菜檔之後,收入有何變化?
答:目前,他除了拿廚師長的薪水之外,還另外獲取煎菜檔的利潤——生意旺的時候每月凈賺1萬多元,跟以往相比,有了大幅度的提升。
問:目前總公司旗下的六家酒店,共外包出去多少個檔口?
答:約有25個,分別包給了25名老員工。員工承包檔口之後,也成了公司的「小」主人,他們與公司變成了合作共贏的關係,因此心態更積極了,都一門心思、想方設法把店裡的經營搞上去,因為到店的客人多,來其承包檔口點菜的人也會相應增多。
總經理趙興偉:
我十年前就跟老闆在一個廚房工作,那時候我倆上班並肩炒菜,下班鑽研技術,關係很鐵。老闆創立芙蓉小鎮餐飲公司之後,我也跟著來此上班,擔任廚師長。出台「檔口承包」制度之後,作為老員工的我也很幸運地包了一個煎檔。
走上正軌之後,我主要負責研究新菜和選擇供貨商,菜品製作全部交給兩個員工,月末我核算利潤後即可與公司分成(煎檔毛利率保持在50%)。如今我的主要精力仍然放在廚房管理和炒菜上。
沒想到,在這種無需大額投資、不用耗費太多精力的模式之下,我每月的收入多了一倍有餘,大大改善了經濟條件,生活更幸福。
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