【電訊界黑幕】冇翻咁上下黑心,你都咪做Sales!( 二)

正如之前所講,如果同上司friend底,真係著數多多。

例如編場,某人可以經常去大場,例如沙田廣場、南豐中心等等,呢D地方睇個名都知人又多,客人消費慾望大,頂,有身分證就可以開單,舒服到呢,反觀我呢D邊緣人,一個月都冇幾次,通常去老人村同天水圍,啊,係啊有時會去道友天堂例如咩石籬商場等等,有時候會去小偷天堂元洲商場等等,莫講開單,人身財物都受到別人的虎視眈眈,擔驚受怕又唔可以走,一個唔覺意就俾人偷佐手機。

又或者手機貨源同贈品,某人開單現貨即有,贈品多到去超市買野咁,我開單,現貨要等,贈品冇,仲要我求契弟咁求佢儘快俾貨我,有時候個客好現實,冇現貨就走,我就係咁,似乎甩佐個客,單開唔到,如果做過sales一定明白現貨同贈品的重要性。

又例如交單,某人可以唔使返公司交單,因為個上司去搵佢收,咁我呢?下下收工都趕住返公司,疲於奔命,一手搞掂,例如我今天係將軍澳,收工已經腳軟,仲要飛返荔枝角交,因為個客人趕住明天生效,我真係試過有一年12月31號夜晚,好多人都出去倒數,我就坐喺辦公室執單倒數,搭正12年又係新一年

最開心係收到客人的新年快樂,因為真係好溫暖,我係公司孤軍作戰,都唔知撐到幾時,老友阿文已經轉做保險,我得返一個人,孤立無援。

做sales最盼望九月十月,出iPhone,梗係爆數喇,咁公司就肯定唔想我地咁舒服跑數喇,於是就叫一大部分人去門市幫手,人工係300蚊一日,忙到仆街

,真係pk,出iphone就點9我去門市做小丑,面對門外洶湧群情,少D心血都死,明明請我做sales,又冇資源,仲要叫我去做苦工⋯

每一次take a break走入廁所,內心都無比激動,真係喺個心入面鬧出黎

做sales,如果唔係全區頭幾名,做sales真係任人魚肉,阿頭叫你去邊個門市幫手你就要去,我回憶起當日去門市幫手,真係辛苦過做地盤,明明當初簽約就冇話做門市,講起簽約,我地都唔係直屬公司,而係外判公司請我地,我估大家都明白點解。

但我明明住新界,佢叫我去港島門市幫手,返10點收10點,我每日搭車又來回兩小時,個一個月真係慘過俾魯芬BB強姦[sosad] 勁難挨:~( 其實sales每一個都好緊要,因為唔單只打好今個月數,要兼顧未來幾個月數,俗稱「打定先」,咁公司叫我門市,人工低不在話下,某程度要我犧牲幾個月數,待我離開門市,所有野重新黎過,真係求神拜佛保佑冇病冇痛,否則個半年都搵唔到錢。

眼見有sales喺出面開單開到手軟,真係一個月鋪定半年的路,幾撚舒服,幾撚瀟灑

我呢?喺門市招呼班暴民,係香港人都算,話曬自己人,招呼D冇禮貌的內地人,真係谷9氣,個撚個冇身分證又問有現貨未,答完一個又一個,有人投訴,有人問野,招呼得邊個?真係打仗咁,入面D同事仲忙,碌卡試機左右手不停,我就負責係門口疏導大家,費事有人湧入,壓力好大,因為呢班人你唔可以得罪,忍唔住爆句粗口我都玩撚完,但面前呢班人真係野獸咁,恨不得食佐我,然後搶iphone去賣。

我承認我係懦夫,我已經冇佐街霸的傲氣,但我要忍,過埋今個月我就放監,重獲自由。

做地盤都一日1000喇,辛苦係值得,我企門市,一日300,真係連廁所都唔敢去,高峰期午餐都冇得去

我自己又走唔開,唔可以去炒iPhone,簡單黎講,叫我去門市幫手,累我唔見幾多野,你地知唔知先?

忙到打飛機都冇時間,難得放假一day一日訓到黑,晚餐食少少,又繼續訓,因為明天又要上戰場。

俾人叫去門市幫手,冇得say no,一係交證辭職,我抱住香港人的精神,頂硬上喇,面對門市前好似暴動的市民,我盡量保持冷靜,但有時候遇到鬼佬客人,我真係想現實投降,根本冇一句係可以完全聽得明,通常係從佢一句中挑選一個聽得明的詞語,而判斷佢個句講乜,大佬啊我識英文就唔會企喺度受罪喇,就係讀唔到書先搞成咁,撞埋黎一個鬼佬,我唔識其實我唔care,我最care隔離好多客人好似恥笑緊我英文水皮,當然,個鬼佬都識做,知道我英文係有限公司,所以好快會走,唔似得班內地人,明知冇貨,要預訂,都繼續追問幾時有!屌,我唔係喬布斯啊,喬布斯都升佐天喇,屌!

個一個月,具體每一日發生乜事我都歷歷在目,對於我黎講,簡直係噩夢

我有考慮過去勞工處投訴,不過都最後一刻都決定收手,舉報D大公司大集團,我只可以係成為炮灰,算喇,留得青山在,哪怕冇單開,挨埋呢一個月,我又係一條好漢。

就係咁,9000蚊一個月,我好似俾人賣豬仔咁,心不甘,命不抵,而喺重獲自由的那個晚上,我忍唔住感動落淚

望住櫃員機的四位數字,我明白,又要俾心機跑數!

點跑?場又係一如既往的差,現貨iphone係一如既往冇我份,我乜春都冇,咪又係落場頂硬上,個陣一部iPhone 5 16gb仲有7000左右蚊一部,邊個有現貨,走一轉去先達,快活過神仙,我自己都去門市開佐兩個plan,執少少幫補下,如果唔係,真係窮到唏噓。

好人好姐,人做sales做到穿金戴銀,我做sales做到要挨麵包,真係失敗,睇返隔離sales個個好似餓鬼投胎咁,如狼似虎地去捉客埋黎傾計

講現場技巧,我就輸曬,唔狠狠地做個客世界,註定我就輸,好在我係網上都有人支持,搵喔登記,我先叫勉強維持到生計,我真心多謝每一個搵我登記的客

可惜,有同事眼見我唔喺場都返到數,又篤我背脊,搞到網上生意又收到影響

真係,令我大受打擊!

做得sales,真係要提防身邊D sales,單單打打都算,背後捅你一刀,真係痛到入心入肺:~(

之前俾一個幾friend的sales出賣,如今又俾人篤背脊,我係度反思,到底我做佐乜野搞到人地要針對我?我落場都唔同人爭生意,盡量將客人拱手相讓俾人,我寧願賺少D,都希望大家開心D,我喺從來冇傷害別人利益情況下做生意#ng# 後尾我先知,有D同事真係變態,佢可以唔抵得我有數就篤我背脊,完全唔念及我對佢地百般忍讓,佢地叫我幫手,例如買野飲或者等等,我邊一次唔係笑笑口答應,我都係想大家和諧共處,點解要咁蝦我?佢地大部份都30歲,恰我一個90後[sosad] 不過我在此都多謝佢地,為我上佐寶貴的一堂,至少我下次俾人出賣都可以有少少免疫力。

我喺one2free做佐兩年,見證無數風浪,除左連續兩年落門市做苦力,仲會叫我去call centre打call,真係俾d管理層玩死,到底請我返黎,有冇當過我係sales[sosad] 冇場俾我落,竟然叫我去打call,佢老母全部call list係舊客續約,我只係負責打電話,問個客會否開新plan,如今舊客續約要轉介俾其他call centre同事

即,又叫我黎做義工[sosad] [sosad] [sosad] [bouncer] [banghead] [banghead] [banghead]

一年有幾個月都好似黎M咁跑唔到數,最離譜有一次個上司叫我日日喺屋企上網搵客,場都冇得落,足足兩個月[sosad]

當我依然冇辭職,我堅信我下一個兩萬,距離我好近了

復出後落場我積極,再偷雞上網搵客,竟然俾我創出彩虹#yup# #yup# #yup#

我有一個月月入2萬8#hoho# #hoho# #hoho# 年半的抑鬱一掃而空

我都覺得自己係打不死的小強,絕處逢生,好日子維持佐四個月

估唔到,竟然係我喺one2free的最後四個月⋯

話說我上高登搵客,不嬲用儲值卡號碼,避開公司的搜查,但有一次,無啦啦俾人放蛇,約我出黎錄音我,偷影我

斷正!公司要炒我:~( 我記得我同上司個上司傾完計

佢問我,sales係應該腳踏實地做生意,而非上網,如今高層好嬲,一定要炒我

我當時反問佢,我做佐兩年,資源甚至不如某人的兩個月的資源,請問請我返黎係咪擺?

當然,高層都係一如既往官腔,我都費事嘈,離開了公司,係等lift的途中,隔離冇人,於是我情不自禁,眼淚流下來

雖然我受到好多挫折,但我真心鍾意one2free同熱愛這份工,比起某些sales日日俾人投訴,我係錄得零投訴

我唔係做唔到野,而係根本冇資源,又要我交數,又唔俾我上網,交條命俾你咩

入得呢行,邊個唔係「三更窮,五更富?」,我老友阿文就係代表,專做傻佬、老人家、道友、古惑仔,有時候預佐個客唔交錢,為保傭金順利出閘,都會幫客人交三個月月費,從中抽取的差額利潤,遠遠高過傭金,所以阿文等人可以大無畏繼續做,因為只會賺,睇賺幾多,個客black list,關人撚事咩[sosad] 所以呢類sales點會唔賺大錢呢?有D人索性放開懷抱喪呃喪氹,一出事就辭職,搵邊個埋單,心照啦,最後公司咪又係推卸責任,事件經常不了了之⋯我見過有個所謂的top sales,有米到揸靚車玩靚女,真係業界傳奇#adore#

做得sales,沒有誰比誰高尚?我唔係高尚,我係Kai:~( 我內心係正義超人,見到sales推個客去死我卻無動於衷,某程度上我咪又係幫兇:-( 只不過我做得幫兇,自己冇油水抽仲要比D既得利益者針對,真係慘:~( 為此我喊過好多次,成個男人老狗,搭巴士都會含住淚,搖搖欲墜,每當想起自己的遭遇,每當想起今日有個婆婆中伏,我內心不是滋味,我相信冇一個sales好似我咁,做佐兩年,平均月薪都係12000為蚊[sosad] 好景月份先幾皮,可能就要頂幾個月,做sales做到我咁,要挨魚柳包漢堡包總之麥記under10蚊0既野,我都試過曬,有時候一個月冇數,得個7000蚊,車費都1000幾:-( 自己唔食都要俾家用,咁我係返工挨餓,放工就訓覺,訓落去唔會feel到餓啊嘛,係啊,做好人,就係咁,人地笑我on9,我一邊打字一半感觸,你地睇文章會唔會一樣覺得我on9?

我自問係有能力,我做one2free都試過多數過D埋沒良心的sales,但有能力加有良心,註定係失敗。冇人會同情我,個客都唔多人搵返我,又俾公司炒撚佐,望住櫃員機內的四位數字,我又要重新上路。

已經幾年冇換眼鏡,冇換手機,冇買衫,我唯一一樣野冇換,就係自己鍾意的人,可惜我鍾意的人,已經有男友,好多次我想追求佢,但一打開個銀包,就自己收自己皮,算吧啦。

任職期間,聽過好多人屌7電訊盈科,咁多間公司大家都可以好來好去,唯獨好多人對pccw怨氣甚大,我曾經問過同事,佢地都話電訊盈科係仆街,具體點仆街,佢地冇乜點講

而我係網上見到pccw請direct sales,我抱住一試無妨的心態,點撚知,做一次,已經令我跌入萬劫不復

點解123 sales可以咁肆無忌憚?_? 係因為123冇QC呢家野,即唔會打返電話去同客人對資料同講解月費內容,所以咪有客人會蒙在鼓裏,以為免預繳出部三星中階機好開心[sosad] 其實去門市出iphone都得喇,個客都唔知個sales從中抽幾多水[sosad] 正正因為冇QC,sales可以有幾咁仆街,可想而知。

做客人世界的sales可以安然無恙,我盡心盡力唔撚埋沒良心,結果俾人「雞」佐,咁又係,呢D係現實社會的寫照,我做過123咪知道,做好人係唔會有好下場。

所以佢地炮轟電訊盈科,我覺得合情合理,可能係因為電訊盈科有QC,d sales唔可以隨心所欲,咪怒屌舊東家,到我入到去,先知道,仆你個街我都中撚曬伏:-(

臨入職前,我已經知道自己要拉住易拉架擺街,拖住一車野四周圍走,我又忽然記起我以前一段歷史,一段我已經近乎忘記歷史。

其實before阿文搵我入123,我係做過SmarT,佢地有條team,專門賣儲值卡。

可能你會問,儲值卡有錢賺?係啊,事實儲值卡係好多人用,老人家、學生同菲傭都係長期支持者,我地做sales月薪係13000-16000,個個月一定到數,因為唔到數,都會自己買曬D卡,再賤價放去深水埗,就算你一個月唔開工,你都穩賺5000-6000,因為放佐D卡,就圍到皮#bye# 你勤力,咪自己賣曬D卡,咪收入多D。

那年我18歲入行,對呢個sales世界充滿好奇,但好奇還好奇,每日要落去街度跑數,又要俾市政炒牌,俾人炒牌又要親自去政府部門交罰款,雖然公司俾返我,但好撚,麻煩[sosad] 如果個日俾市政掃幾次,真係唔使開工。

其實呢份工真係數字遊戲,睇你點做,勤力定懶惰,都有得賺,不過俾公司捉到放卡去深水埗,又係炒得[bouncer] 於是大家都化身大冒險家,每日擔驚受怕,挨到出糧就可以開心一陣#hoho#

我從一張白紙,慢慢撈到成才[sosad] 過程係令我感到辛酸,頭幾個月,落場都冇數,不過新人target有優惠,於是我同財仔借錢,去買卡,既保住份工,又有得賺,都算寫意[sosad] 我第一次同財仔借錢,剩餘的錢買佐部智慧型手機,同全數俾家用。

咪以為賣儲值卡好easy job,一日賣幾張就易,日日要賣十幾張,真係好難

18歲,我其實都試過埋沒良心,當然出黎行 預佐要還,好快我就俾人炒佐,黎緊我就講下我喺smart

的歲月

人地話十八歲係一個進取的年紀,我唔撚知係咪咁,以為我做waiter溫順到好似羔羊咁,到入佐sales呢行,我開始慢慢變質,至少,我不再是羔羊。

我記得又係朋友介紹,話好舒服,做緊Smar,那時候,smart真係好快,所以我對佢有好印象係事實,如果叫我入職去3hk,我一定唔會去,我本人真係好驚俾人投訴,感覺欠佐人咁[sosad]

入到去SmarT識到個supervisor,感覺佢幾好人,而我就經常被派落去牛頭角街市,當時我唔知咩叫好場,咩叫廢慘,我覺得有人就有機會賣到卡,所以好熱血,爆曬咪不停講,我真係渴望獲得成就感,就好似以為讀書咁,考到高分會由個心度笑出黎,我對成就感已經生疏多年,好希望今次借smartone喚起我對人生的鬥志,就算眼前的人幾咁陌生,就是眼前的人根本當我透明,我都落力做個小丑,笑笑口迎人。

企足一日,咪賣幾張卡喺度食飯,太陽直曬一樣企,汗水整濕了我的制服,但整唔熄我心中的火,冇錯,我係不學無術,低學歷,但我成日覺得一個人努力,就會搵到食,想當年李嘉誠都係穿膠花起家,我都對自己人生有興趣,不求大富大貴,起碼可以準時交家用,老母細妹過得好我就知足

我明明知道,就算賣唔曬卡,都可以放去深水埗,原價48蚊,放去深水埗16蚊,然後再交返48蚊俾公司,條數唔會蝕,但我唔甘心,又硬頸,我覺得自己係有實力賣曬

但事與願違,成日擺牛頭角街市,生意都係差,到月尾,仲差200張(target 300張),於是我同財再仔借錢,一鋪買曬卡

借財仔,真係要借邦名同安信等等。利息都高,點都好過某D財仔,還幾皮,實則借得幾千[sosad] 真係吸血鬼

做smartone,雖然都辛苦,幸好出糧,有跡可尋,可以計算到自己將會得到幾多錢,而且唔會計算錯誤或者拖欠,呢一點比123好,比bccw就好太多。

做儲值卡,可以自制到數,但望住家中日積月累的儲值卡,就黎成座山咁,我覺得我應該放下自尊心,點都要去深水埗走一轉

否則下個月我冇錢喇:-(

當時人工計算方式,唔記得底薪係7000定8000,賣280張卡傭金有5000,賣320張卡傭金有8000

即每一個sales牌面上一定有12000-1600收入,舉例咁講,一張卡就係售價48蚊,sales等於一張卡收40蚊人工,所以放卡去深水埗16蚊(48-16=32蚊),你唔開工都冇問題,如果開少少工,5000到6000冇問題,係講緊一個月開幾日工已經有5000-6000[sosad] 亦正因為咁,冇人唔會唔到數,不過有人擺明搵公司笨,有人選擇埋頭苦幹。

我選擇做埋頭苦幹,但努力,真係有用?人地可以去商場賣卡,我就去牛頭角街市,起跑線永遠唔同,但我冇怨恨上司,我繼續努力,希望有一日上到位。

不過個上司係咪真係好人?唔係,佢自己都呃公司錢,請幾個親信,從來唔使開工,唔使蒲頭,月尾就交數:-( :~( 輕輕鬆鬆又係賺幾千,聽聞佢識旅遊社D人,正價賣俾遊客,發過豬頭[sosad]

上司個上司同上司個上司個上司都知#hoho# 錢,齊齊搵#good# 穩年陣,難為我地喺街打生打死[sosad]

不過講仆街,隔離有個team leader仲仆街,四周圍同同事借錢,借錢俾佢,就可以獲得靚場,唔借,就長期被發配邊疆xx( 好多sales就借俾佢,結果劉備借荊州,有借冇還,個條仆街leader借埋貴利,搞到上公司,成個事情先曝光[sosad] 陰功,有個後生仔借佐十萬蚊俾佢,真係凍過水[sosad] 以權謀私黎講,呢個leader真係賤。

我上司,自編自演自導,搵人返黎賺公司錢,對下屬又係親疏有別,有人就經常去好場,舒服到暈,我就長期邊疆,甚至要上網搵客[sosad] 大佬啊一張儲值卡幾十蚊我都要擺上網,可想而知我幾咁「銷路無路」

我落場,又係做區議員,講解多過賣卡,招呼長者我真有耐心,但好多人混吉,齋吹水唔抹嘴,口痕就食無比膏喇) 問完唔買唔緊要,問完要我平,冇所謂,大家開心,最仆街係明知我招呼緊客人,有人會插口話貴) [sosad] [sosad] 真係狗撚到) 自問有禮貌,點知都敵不過D市井之徒

記得當初入Sma,連trainning都唔使,第二日就叫我落場,個上司同我講,俾D信心俾自己,落去開單吧[sosad] 我內心潛台詞就係「,我白紙一張,唔知頭唔知路,何來信心?你估我係神童bill咩」不過冇辦法,拋頭露面第一次,點都要上,我唯有化悲憤為動力,喺牛頭角街市厚著麵皮撩人傾計。

一日係咁,日日係咁,根本好多野係摸索返黎,碰得壁多,自然會轉換銷售技巧。

個陣有兩種儲值卡,一種係本地通話$48蚊,特點係夜晚傾電話斗零一分鐘,日頭就一毫子一分鐘,打idd去深圳1蚊幾毫一分鐘,而有一隻卡,就打本地定長途都係0.25一分鐘,smartone當時請我地賣呢D卡,至於賓妹卡係第二個部門負責,而48蚊既卡可以上網,8蚊一個鐘,一日48蚊。

我發覺照住封面或者說明書講,根本係少生意,於是我掙扎佐好耐,好耐,都決定做違背我個人意願的事情。

喺條街耐左,你會見到好多人真係好cheap,行埋黎問野,一係口痕,一係想平,冇法子,以下就我的銷售對話

我:「先生,買幾張?48蚊一張,用先計算,未開有效期有一年」

先生:「打長途點計算」

我:「長傾定少講?,煲電話粥就一定要去登記上台。。

先生:「少。」

我「咁呢隻ok喇」

先生:「點計算?」

我:「5仙,賣十張收你400蚊,又平過5仙」(原價3蚊/分鐘)

先生:「一張幾錢?」

我:「明白曬,48蚊」

先生:「冇得平?」

我:「公司規定真價出售,賣十張係我私人幫你做,一張平唔到,最多送個贈品毛巾比你」

先生:「好」

通常個客投訴我,我就話係一秒5仙,60秒3蚊,不過其實冇乜人投訴,因為個客自己覺得自己冇問清楚,係一秒定一分鐘

遇到精明消費者,又打本地又打長途,點算,我就唔講價錢,總之同我買一張,用指定字頭打出,就有90分鐘idd

曾幾何時,我試過買自己公司的長途卡入比個客人,通常一張80蚊長途客我分比三個客人人,我都係講你預算由30-90分鐘idd打,因為一張卡80蚊,半年內有280分鐘,三個人分咪90分鐘,我為求銷路點都要試下,某程度係我送idd比個客,但個客唔會知道,後來我發覺成本太高,我先將鴨遼街D山水卡綁落客人個電話號碼度,總之冇投訴就繼續。

遇到太多客人,各種問題,我都選擇避重就輕,同一賣就賣幾張,雖然我個心唔舒服,但冇辦法,我唔唔敢做,都賣唔多,不過講到仆街,sell人漫遊就認真賤[sosad]

一分鐘十幾蚊,我同個客講,總之係少傾,買幾張傍身最實際,價錢一律唔講,硬一分鐘十幾蚊,我同個客講,總之係少傾,買幾張傍身最實際,價錢一律唔講,硬塞比個客:~( 如果個客俾五百蚊或者一千蚊,我都繼續叫佢買,錢就冇得找住先,台上有乜野,你盡情拎[

我估我全盛時期個陣,一日都十幾張,自覺得到心目中target就會去食野,由於細個好窮,食都冇啖好食,成個人好瘦,到出黎做野,先開始買自己鍾意0既食,如果我同你講,我18歲先第一次食麥記,你地信唔信?

我冇乜娛樂,食係我唯一娛樂,做smartone個期借佐財仔,我唔開心就會食野,所以我變成肥仔,係因為不停食野,彌補我以前未食過的野,點解我唔開心?因為我做野做得唔開心,自覺得低人一等,同上司friend既同事可以日日去商場跑數,又舒服又爆數,我自己日曬雨淋,擔心行開會miss佐個客,所以一日未到數,我都好少行開,印象最記得,係太子站A出口近中銀位置,個度算係好場,經常有買開0既客人會翻兜再買,不過個度出名曬,無遮無掩,有時候夏天真係企到疑似中暑:-( 我都唔敢走開,食飯都喺隔離酒樓買個排骨飯返黎食,企喺度食[sosad] smartone禁止我地坐fuck 儘管如此,我依然頂硬上,落力跑數,個陣時候唯一支撐我的,係我鍾意的女仔,如果冇佢陪我傾下電話,自問已經頂唔蒲,個度經常俾市政掃#ass# [sosad] 落雨又係企喺度食風食雨,生意大受印象,有時候一個月先黎一次,成個月最舒服喺咁,其他位置更加惡劣[sosad] 我試過擺油麻地彌敦道,係路牌下擺檔,唔開得易拉架,我就花心思將四周圍布置到靚一靚,set好曬所有野,喺人群中爆咪嗌,油麻地人多,生意就一般,如果我唔花心思布置,分分鐘食白果[sosad]

我喺旺角經常賣長途卡俾北姑,有時候甚至去賓館送貨,佐敦那些賓館我幾乎去曬[sosad] 除佐上網post然後約人交收我連洗樓做埋[sosad] 一張儲值卡我都咁訓身,都係問賓館老闆買唔買卡,我可以擺定卡係度,賣出先計數[sosad] [sosad] 我睇準佢D內地住客一定會買,所以我策略係成功,不過我好辛苦[sosad] ,有D賓館連電梯都冇,又黑又複雜,一個唔覺意發生火警我都死9梗[sosad] 同埋賓館好品流複雜,勁多古惑仔同雞竇[yipes] 我試過送去北姑竇賣卡,個北姑竟然撩我執一劑[sosad] 嚇到我離開後幾個月都心有餘悸[shocking]

[shocking] [shocking] [shocking]

老老實實,我訓身演出,一個月都差30張卡,所以要自己買曬($48x30),之後放去深水埗。

如果我唔係有少少諗頭,我邊賣多咁多?大佬啊我D場真係肉酸到,例如固定舊客pot位冇乜我份。我去親就係油麻地[sosad] 一係牛頭角[sosad]

反觀有人就日日落大場同商場[sosad]

你話喇,我仲唔係低人一等?大家跑一樣數,我資大家跑一樣數,我資源少咁多,亞太區有一天成為亞太區佢個街火到黎,那一年我年少輕狂,我同上司講,再唔俾合理場我,我就寫信去高層揭發佢請人做假數搵公司笨實[sosad]

最後佢俾我兇一兇,先俾正常野俾我,我日子先講舒服少少[sosad] 不過我清兵入關,心口帶住個勇字,自然得罪佐呢班既得利益者[sosad]

佢地一定好想鏟除我,不過因為我會爆佢地料,所以先未搞我

做smart不得不提個個傻的嗎 CEO 黎大媽) 呢條友簡直係極品,平時大家喺電視睇得多,佢寸到Hi Hi!真人係點?佢呢經常返公司,搭電梯聽到sales講粗口,即炒,冇面俾,平時佢根本唔會正視sales,個種藐視,簡直係令人心up[sosad] 得閒冇事就晨早叫大家去大酒店開會,早餐點心一律冇,接待室一人一杯清水fuck 好向左走向右走野#good# 到開會啦,就聽佢喺台上自high,打向左走向右走曬飛機,自吹自擂自己公司幾咁把炮,講野冇幽默感,悶到Hi Hi,難得佢自得其樂#ng# 我第一次見ceo可以咁傻的嗎) 冇人知道佢平時係咪壓力大到short short 地,嘩,聽佢演講式獨白,真係惡頂過魯芬幫我吹喇叭,真係亞太區有一天成為亞太區佢個街) Seven Head黎0既喂#kill#

做SmarT,過年過節,或者年中年尾,公司唔會請sales食飯,頂盡一封100蚊利是,雖然我嘗試熱愛公司。不過完全無法組織到對公司的歸屬感[sosad] 當sales唔係人,我個人認為,李氏兩大集團一定係,smart緊隨其後#good# one2free好好多係因為澳洲佬揸旗,鬼佬最叻收買人心。

咁話說我挑上司機,話舉報佢,佢即刻嚇到9縮,同我沙冧,話升我做senior[sosad] 嘩,我做佐成年,佢滷味先講返句人話,同比返合理資源我[sosad]

暴雨過後見彩虹?未必,我竟然衰喺某個客人手上,都唔知係意外定報應定有人陰9我

事緣個客叫我平賣俾佢,同寫收據,ok冇問題,點知佢第二日去門市求證,話我平賣俾佢,D卡會唔會係來歷不明)

客人見得多,無理見得多,咁傻的嗎真係第一次見,公司隨即炒佐我,不過我冇傷心,總算係解脫) 我寧願做返waiter都唔使埋沒良心做人

直到遇到阿文,我重返sales行業,到被人炒埋,就開始踏入bccw的陷阱,簡直係本人活了23年最大的恥辱

夜闌人靜,又感觸無限,又想打字出文[sosad]

我夠膽講,我係電訊界首席Seven Head[sosad] 錢又搵唔到,人又唔開心,仲要俾舊公司送贈無情雞,真係唏噓。我18歲入行sales,花佐人生中寶貴的五年青春,結果我要淪落到同老友借錢俾家用:~( :-( 五年時間,有人會選擇繼續讀書或者考個專業牌照方便搵食,有人已經賺到笑,可能籌備緊婚禮添,而我喺呢五年內,除佐學識人情冷暖,就係一無所獲,我甚至預計到自己未來要做茶餐廳先維持到,因為冇學歷,年紀一大就冇人請[sosad] [sosad] [sosad] 唔通我就咁一世?:~( 當我俾one2free炒佐之後,我開始漸漸明白,點解D sales要咁狠,做得sales,學歷擺到明低,唔靠青春打定銀行存摺本的厚度,可能以後冇機會咖啦,所以與其對自己殘忍,不如對客人殘忍,總之夠膽落手,就有大錢賺:-( 電訊界好多Hi Hi野,呢個post只係冰山一角,例如獨居老人想安裝家居電話俾人強制按照貴月費的eyes[sosad] 又或者懵個客人唔裝收費電視就免費電視都冇得睇等等,諸如此類的狗招,早有人將其發揚光大[sosad]

我本人講正義,正義可以當飯食咩?我窮到冇錢交寬頻上網費,唯有同朋友借錢,再見步行步,幸好好似阿文等等朋友,都冇笑9我,得閒約我出黎食飯,佢地搶住埋單,有時候我感覺到溫暖,也忍唔住係飯堂上流淚,朋友紛紛安慰我,鼓勵我:-( 同借錢俾我,我得以起身。

搵工搵啊搵,見到bccw請 direct sales,我感覺到這是我一個機會,我只要喺度發到圍,我就可以有錢俾家用,有錢還比朋友,事實上我四周圍同朋友打聽,了解電訊盈科員工的人工等等,得知佢地會1000蚊收一張英超單,600蚊收一張寬頻單,可見佢地人工都係幾好,再問到一個相熟的在職人士,佢話一張英超單1400左右左右,一張寬頻900蚊左右,具體點計算,冇人知。

嗯,聽落唔錯,個陣係七月,英超八月開波,應該大有前途,最緊要係呢間公司D sales好少懵人,相對地冇咁嚴重,而且有Qc,個客一定知道自己登記佐D咩,於是我聯絡佐該名主管,等到面試過後,佢叫我去人事部再面試,就ok

我本人,將我一生人最大的夢想擺落bccw

度,我覺得屬於我的show time來臨喇,正所謂破釜沈舟,我已經窮到貼地,我要喺bccw揚名立萬,我要靠自己能力賺大錢,嘩,個陣我幾咁雄心勃勃,幾咁想證明自己。

話咁快,就話要training,我興奮難耐!!!我又點會估到,我會俾pccw搞到一鋪清袋呢?

由於今次事件影響本人一生,我會花大量篇幅去講解,呢間公司有幾咁無

話曬係一次機會,我可以等,因bccw請人又係要過幾關,最後挨到見人事部,講明自己冇乜不良嗜好,而又不停讚電科有幾咁好,一輪廢話過後佢就叫你返歸等電話。一個星期後上去簽約,都係個句喇,唔向左走向右走識英文,佢講乜我就信,然後就簽合約,不過sales最關心就係傭金,佢份合約幾十份,提及傭金的字眼就係少之又少,具體咁講,底薪6000,傭金就冇點講,不過有個OTR,即到數後會多幾多錢,具體計算方式我相信大部分人都蒙在鼓裏,即佢派幾多咪幾多,例如冇人可以明確知道一張英超單328蚊x24月,究竟傭金有多少,而佢地高層口中的透明度就係咁,冇人知道一張單,到數同唔到數,在職同離職,究竟有幾多分別,佢地就類似貴利咁,口裏話借1皮俾你,實則上服務費已經收你幾多錢,你最後先知,所以每個sales都係開佐單先,等月尾就知道結果,而計算方式只可以從中摸索,例如問身邊朋友幾多張單除幾多錢,從而推測邊D單值幾多錢,好喇,佢人事部講完所有野,每個sales最關心的傭金計算方式,依然係一頭霧水,唔會有人明確知道,不過bccw同st 123最大分別係,佢地唔會交俾外判公司請人,而係公司直接請人,換句話,我地係直屬bccw。

到簽完合約,過幾日開始上trainning堂,我雖然喺電訊界撈佐幾年,不過都係賣手機plan,而對寬頻係一知半解,唔會熟悉,咁第一次上trainning,撞到其他部門同事,而個導師就係風騷美豔的女導師,叫阿沙梨

講真,佢就好似貴婦咁,高爭鞋加短裙,行起上黎pat pat好似會引起地震咁[sosad] 個種女皇霸氣出曬黎[banghead] 跟喺佢後面,好似貴婦包養小白面咁,上去爆房咁[sosad]

好彩同行五人,否則我都幾驚佢[sosad]

上到去五樓某個房間,阿沙梨開始講解今日行程,原來今次係講法律。

言下之意,即你班sales衰佐野,與公司無關,如果差佬要交人,公司一定會送走該名sales,絕對唔會攬。

聽個阿沙梨講野,就知道佢一定係外國讀書個隻,每句中文都可以夾雜咁多英文腔同英文單詞[sosad] Hi,你對住成班學歷低的人講英文,同對牛彈琴有乜分別[sosad] 隻牛唔會覺得你有咁勁lor[sosad] 到自我介紹,我先知,原來bccw仲有人做洗樓,而最近新增網上fighter,即專門上網搵客的部門:O 乜電訊公司咪話堅決反對sales上網搵客咩?如今又自打嘴巴[sosad] 講到尾,為生意就咪多多限制,到最後咪又係解封)

咁阿沙梨繼續風騷講解,乜向左走向右走野商品說明條例,乜向左走向右走野隱私條例,佢講曬,偏偏勞工法例、傭金計

咁阿沙梨繼續風騷講解,乜向左走向右走野商品說明條例,乜向左走向右走野隱私條例,佢講曬,偏偏勞工法例、傭金計算、投訴機制,佢唔會講,即好簡單,sales最關心的傭金同保障自己的法例,偏偏隻字不提

一句到尾,呢堂濕勁課,係公司同sales劃清界線的重要見證,又佐呢堂課,以後sales做咩事,都同公司無關,即上司push個sales去做衰野,被打靶個個一定係sales,公司冇任何責任

好野#good# 第一日就係咁,嗮我時間,聽個風騷姣婆講足一日)

trainning堂就好似打boss咁[sosad] 過完一關又一關[sosad] 試問上完堂有幾多人會記得公司架構?〔sosad] 第一堂就係阿沙梨講法律,第二堂到衛生哥,係啊,衛生啊,英文名個諧音,如果做過pccw你應該估到係邊個,佢斯斯文文,不過講野悶到嘔,上完兩堂發覺電訊盈科請D導師點解可以咁冇幽默感,完全好似照紙度,錄音機都不如,成堂又係將廢話,sales最關心的傭金計算方式,冇人講) 呢間公司有咩唔做得,佢地都冇多講,總之sales奶野,炒Z_Z 當然佢地會強調sales唔可以跌錢,捉到即炒,何謂跌錢?即sales私下現金或者超市禮卷回贈俾個客,而非公司offer內所包的贈品,即屬違規,不過呢D野聽完就算,喺direct sales0既世界,邊可能唔跌錢[sosad] 唔跌錢個個,一定唔係sales[sosad] pccw以前夠話唔做上網銷售,最近咪又係成立網上打手team,根本就係自打嘴巴,今日的我打倒昨日的我,以為iphone都話4.4p3寸mon係最完美,最近咪推出大mon,總結一句,扮向左走向右走曬野就係D marketing的特色,又要做妓女又想扮處女#kill#

trainning黎到第三、第四日,導師換成女仔卡莉,望落似大學生,同我地講解now tv有幾多個頻道。然後逐一講,都係個句,一本簡介講曬,上堂似呃飯食,大家都係等收工,交足戲。

到last day,成大班人去官塘訓練局開會,又聽個導師為我地催眠一次公司架構[sosad] 繼續對傭金計算方式隻字不提。

挨佐幾日,終於自由,開始跑數,於是我whatsapp個上司,原來,喺pccw開team ,sales先入職,supervisor後入職,所以我要跟住第二個supervisor東尼哥先[sosad] 新人報導,冇場,東尼叫我去官塘擺,唔係地鐵站出口個個pot位,係佢連地址冇俾我,就叫我去官塘擺[sosad] ,真係亞太區有一天成為亞太區佢個街,佢以為之間係官塘揸人咁,成個官塘你玩曬咩[sosad] 而且市政滿場飛,又冇固定位,叫我自己去摸索[sosad] 所以話寄人籬下,最向左走向右走慘,不如叫我擺屋企樓下好過喇[sosad] [sosad] [sosad] 一黎人生路不熟,冇固定位置,二黎now tv d合約紙堪稱全行最複雜) [sosad] 上網黎講,分公屋、私樓、target h (唐樓) traget m(豪宅),每一個地址要親自打去熱線check覆蓋,唔同地方唔同價錢,而now tv,頻道幾百條,張合約知托喺手,猶如孫子兵法咁,唔向左走向右走知以為做研究生添[sosad] 而寫佐一個位置,內部會扣分,扣足15分即可炒,嚴厲到呢#ng# 簽完仲要打去熱線報單約師傅,再返公司交單,正所謂簽一張單,複雜過計數學方程式,ok fine,我用佐一個星期去自修,期望上司早日入職,我就有場落喇。

點解我咁執著傭金計算方式係點?因為我之前奶過野,以前做smt就一定知道自己會出幾多錢,做123唔同,具體一張單你冇可能知道條數點樣計算,所有野都係sales出糧後聚埋一齊傾計,然後先估每一張大約幾多有幾多回報,不過好多時候,公司有個target線,例如幾多張到數,而可能同人差幾張,因為唔到數而少人五六千蚊,呢類悲劇經常有[sosad] 即你穿州過省去搵個客簽約,再幫客人去放機,到頭來因為唔到數,一張單的傭金會得百幾蚊[sosad] 尤其對於某些長期冇資源的sales黎講,呢類打擊係相當大,就係因為公司冇透明度話俾個sales聽具體點計算嘛[sosad] 而更加狗0既係,某D supervisor為佐自己的營業額,不惜犧牲下屬利益,例如選擇隱瞞今個月target) 打個比喻,一個supervisor有十個「仔」,而今個月target係300張單,即平均每個sales跑30張,於是D supervisor就開始絞盡腦汁陰9個sales,即當佢知道佢自己份糧到數,而sales條數好參差,有人開佐80張單,有人開佐30張單,有人開佐40張單等等,而個人target講緊係50張單,個supervisor就會叫under 50張單的sales放棄今個月,而將D單入去下個月,明明距離今個月仲有一星期,有人距離到數無限接近,就咁因為sales自私自利,而蒙受損失fuck #kill#

個supervisor點解要咁做?因為佢想佢下個月條數靚仔,咪罔顧某些sales利益lor[sosad] 正正因為公司透明,supervisor又古古惑惑,對於sales真係好向左走向右走唔公平,但冇辦法,有人選擇沉默,當食死貓,有人選擇抗爭,結果俾上司發配邊疆。

我就係沉默過,又抗爭過,所以日子唔好過,長期俾人針對。

所以我黎到bccw,都好像求個清楚,求個明白,聽返d師兄講,一張英超單(328x24個月&free6個月)的傭金大約1400蚊,一張寬頻單($168x30個月)的傭金有大約900蚊,於是我開始盡地一煲,喺咁上網搵客

一張英超我送500蚊俾個客人,一張寬頻單我回贈$280安裝費俾個客

不過我開第一張單,簡直係歷盡艱辛,因為隔離team個東尼哥,唔知係咪玩9我,問親佢野佢都俾流料俾我,搞到我喺客人面前要甩甩咳咳[sosad] 例如加條電話線幾多錢東尼哥俾錯曬資料我,簽完合約先出聲,累我又跌多幾舊俾個客[sosad] 算喇,一張單有900蚊子跑,頂硬上,開佐頭跑先

到上司入職後,我以為有好日子過,原來係一9樣冇場,叫我自己去摸索[sosad] Hi,家陣街霸仲多過7-11,可以搵到咩新位置[sosad] 於是我同上司講,我話我專門做上網蠟不如,佢話好

冇場都算喇,講返起第一張單,真係俾電訊盈科棟到一鍋泡,事源個客住元朗村屋,即好向左走向右走複雜個D,打去online check覆蓋要報清楚咩街道幾多號幾多室,因為佢一條村幾十戶,唔係戶戶有覆蓋[sosad] 我已經醒目咖喇,叫個客俾埋租契俾我睇,我打去員工online check覆蓋,佢地話有記錄,可以做,ok,做寬頻,要開單,check覆蓋係最重要,冇覆蓋就算Auntie大減價都做唔向左走向右走到,而我個客係生意人,每日忙到嘔,係唔得閒去門市搞,網上見到我contact,見我老實,先搵我登記,從初步present到約佢出黎,足足搞足一個禮拜,終於約到佢,開心過中馬仔:~( 搞完一大輪龍鳳,個客都冇Hi7我改黎改去,最後搞完個客主動同我握手,我個人認為係對本人工作的最大鼓舞,簽單麻煩,簽完要打去熱線報單約師傅,又搞一個鐘,新人入門,甩漏中生長,我又點估到原來個客個地址原來無法安裝:~( :-(

咩話?有覆蓋都做唔到?_? 我已經安排幾次師傅上門,師傅話電訊盈科冇安裝線喺個度,拉唔到線,要申請地政署幫手xx( 哦,即Hi Hi喇,話有覆蓋又裝唔到,完全唔關樓宇結構同個客事,係公司的問題,而我除佐不停喺whatsapp度同個客解釋同沙冧,我都唔知點算,我做咁耐sales,何曾試過咁而愧對個客呢?問題唔關事,不過我負責同個客deal,我都難辭其咎[sosad] 所以一間公司做得唔好甚至乎係Hi Hi,受罪的點只係顧客?d sales仲向左走向右走慘[sosad] 作為公司最前線的部門,一定俾客人Hi爆,電訊界有兩大經典就係icable同3,做過就知道,身受的壓力同辛酸簡直係古今開來第一等,而pccw就係專門玩殘sales同職員的公司。

在職期間我唔知,冇啦啦搞一大輪甩佐個客,後要重新上路,距離英超開波差幾兩個星期幾,我食緊白果,最火滾佢俾場我落,落親都幾乎有其他同事,原來,我上司叫我去偷場) :-( 呢d真係狗向左走向右走到,博個sales唔喺度就自己擺,喺度照擺,唔見火星撞地球唔撤退[sosad]

我份人,從來唔同人爭,於是我同個上司講,既然冇場,我做上網啦,有生意就去簽單,個上司梗係舉腳贊成

原來,做direct sales係冇乜場落,要我自己去做online fighter,即如果我唔係做開上網,我要日日落去同人打游擊戰,偷人個位,至於有人話自己開發一個新場,其實無異於自挖墳墓,大佬啊你試下叫統計署統計下每一條村有幾多街霸,睇下7-11多D定街霸多D啊?Hi Auntie咪向左走向右走玩啦,sales冇場落就真係慘過六月飛霜

好在我係打不死的小強,以前我喺smarte同123的

好在我係打不死的小強,以前我喺smartone同one2free的經歷,多到可以寫本傳記「如何喺被公司遺忘的情況下依然不屈不饒搵客」,今次pccw對我變本加厲,我唔向左走向右走怕!

其實唔好以為做上網搵客好easy job咁,好似我咁,做得上網,預佐冇曬假期同私人時間,總之有客人whatsapp或者打電話黎,我要儘快覆,因為我驚遲幾分鐘,個客已經搵第二個sales,須知道,網上世界唔係我一人壟斷,我面對幾多潛在競爭者我唔知,俾人明刀明鎗攻擊我都要欣然接受,俾人暗裏算計我都無奈承受,其實我當初應徵direct sales,我點估到我要成為online fighter呢?做得sales今個月唔下個月,只要不斷求變先可以搵到客,我自問係一個熱愛公司、熱愛工作的人,無論公司點對我,我都努力跑數,因為我相信,只要我努力,我會有更好的收獲,我唔鍾意守株待兔,我鍾意主動出擊,無論網上有幾大範圍,你up得出的論壇我都post過offer,你想不到的網站我都post過offer,你認識我就知道,我為佐搵客,可以去到好盡。

我唯一的底線係唔呃人。

我唔似某D人,應承佐個客結果走數,諸如超市禮卷等等之類,我亦唔似某D人,喺網上報價超級抵,約到出黎張合約完全唔同佢之前所講的offer,我更加唔似某D人,氹到個客出黎,再瘋狂言語偽術向客人進攻,你知啦,sales自古口才極佳,約到出黎一定講到你服[sosad] 試過有個sales,專門揸靚車同個客deal合約,個客都唔簽,該名sales就即走,根本上佢天不怕地不怕,約你出黎搞唔掂就走,反正冇損失,係個客特登抽空出黎,嗮佐時間!fuck

我本人,經常whatsapp講清楚月費內容例如回贈等等,我要個客明白我幫佢佐做緊咩合約,清楚先出黎,再白紙黑字寫明,再講解清楚先叫個客人簽名,基本上好多客人都開頭覺得我囉嗦又麻煩,最後咪一樣主動同我握手,因為我夠老實,我相信冇客人會reject,不過可想而知,我為工作花費幾多精力,平均一日20個客喺whatsapp度等我present,等我講解,個客約我,我話之佢將軍澳定東涌,我都撲過去,試過好多次凌晨喺旺角等van仔返大埔,而可能第二朝早上9點鐘又出門去官塘簽約等等,我疲於奔命為佐乜?都係搵食啫:-( 人地唔俾場我,我都唔可以自甘墮落得過且過,我就係拼呢股熱誠,先會多客,之前我做one2free經常係半年冇放假咁,因為只要有客我就會出去簽約,個客搵我我就會覆。

黎到電訊盈科,我一樣係咁博命,得,冇場落,我咪做上網lor,我日以繼夜 夜以繼日,訓身去做

結果生意開始好佐,隔離個個online fighter team就開始攻擊我啦,佢地唔抵得我多客present,於是成個部門走去同我上司個上司「埋檯講數」,HiSeven我呢個direct sales踩界

佢地HiSeven我呢個direct sales踩界做上網,成個部門傾巢而出搞9我,結果我咪收到warning letter,被警告唔好再做網上生意。

pccw online fighter?係一班專門上網搵客的sales,你地上pccw網站應該見到佢地的相同資料,不過我夠膽講,佢地絕對係斯文敗類,Hi Hi含包散fuck 累我收warning letter不得只,仲玩9我

例如扮客約我早上十點去官塘秀茂坪簽約,結果放飛機

例如約我夜晚十一點去東涌簽約,結果放飛機fuck

我Hi Auntie,我住新界啊,係咪玩到咁大啊,Hi Hifuck 我做上網咁耐未試過約個客出黎會放飛機fuck

起電科班online fighter,真係火都黎,佢滷味佢地喺網上瘋狂跌錢,路人皆知,基本上好多direct sales都唔妥佢地,袋份底薪日日坐喺度上網搵客,鬼鬼祟祟跌錢又鬼鬼祟祟走數,即應承佐個客送額外超市禮卷又潛水,難為D direct sales係日曬雨淋,班online fighter舒服到坐係度跌錢,公司講明捉到炒人,問題炒得幾多?

網上個offer同門市一樣,唔跌錢都開到單,你估你係劉華定朝偉咩[sosad] [sosad] 即常理,去門市或者網上自助登記,如果online fighter唔跌錢,邊有人搵佢?奇就奇在佢地可以打橫行[yipes] 而佢地都唔知係邊招聘人入職,我都叫經常上網噶啦,都未見過佢地招聘,令我懷疑呢班入職既打靶係咪上司親友,一齊圍威喂 ?

呢班好樣就係日日網上洗版既sales,公司話只允許pm,唔準post offer出黎搵客,佢地就不停喺facebook洗版,唔理個topic up緊乜,講緊足球又洗版,講緊明星又洗版,講緊遊戲又洗版,令人不厭其煩,呢班所謂斯文專業的sales,其實咪又係烏合之眾,佢地跌錢就可以理直氣壯,猶如隻手遮天,direct sales跌錢即炒#kill# online fighter最叻係洗版同玩9人,事實證明我就俾佢地搞到一鍋泡。

搞我冇得做都算,扮客約我出黎然後放我飛機實在係離譜:-[ :-[ :-[ 如果我當時衝動少少,我幾張儲值卡已經玩殘佢地,但我冇咁做,我寧願搵多幾個客,都唔玩呢D小把戲。

如果你自問係一個懶人又係Hi Hi,不如加入科online team,保證舒服工#yup#

但我係嚴重鄙視佢地起身不正、五十步笑百步fuck fuck fuck 時至今日我都冇約佢地出黎玩9佢地,因為人在做,天在看,睇佢地好得幾耐,累我唔見幾多錢,唔緊要,留定俾佢地以後執藥食。fuck

咁我話唔做網上就唔做?梗係唔係啦,繼續做,偷雞做,試問我唔做,邊有人工,連場都要同人爭[sosad] 真係唏噓,於是我漸漸轉試下pm個客,微信、微博、line等等,總之有途徑我就post offer.

話說我俾bccw班19 online fighter搞鍋甘0既,收到一張warning letter,仲要俾人約出黎簽單放飛機,我已經嬲到爆炸,左手已經揸住幾張儲值卡、幾步手機,打算以其人之道還至其人之身,扮客約佢地出黎簽約再放飛機,不過,我右手迅好快地將左手0既邪念禁低,因為我覺得,冤冤相報何時了,Auntie,你好野,我忍,我之前喺one2free仲忍得少咩,身邊幾多牛鬼蛇神我都唔驚,我會驚班網上fighter?

不過我個陣已經呢個部門係同傻的嗎掛勾,而電科仲向左走向右走傻的嗎,出錢出力養呢班廢材,好多內部員工都知,電訊盈科嚴厲打擊sales跌錢同矇個客奶complain,一旦發現即炒[banghead] 但電訊盈科唔投放多d資源落direct sales team,反而仲搞個online fighter team,係人都知,網上同現實好唔同,如果網上offer同現實一樣,仲有人幫襯?搵網上既仲會冒著一定風險,即有機會資料外洩等等,其實去門市簽約都方便,網上自助登記都唔複雜,又或者熱線都可以做登記,點解要搵個網上素未謀面地的sales?

嘗試代入個客的立場思考咪得知:網上sales會跌錢,即私下再送超市禮卷或者現金等等,所以個客先咁麻煩都要搵網上sales,個客從網上見得sales電話,然後whatsapp,之後慢慢傾,到約出黎,過程通常需要好多時間,個客咁有耐心唔一定係因為個sales好,係因為可以多D優惠,plan就同門市一樣,分別在於網上sales會送多少少野。咁marketing班食慣濕米0既人冇理由唔知道網上sales0既價值,就係跌錢,而公司唔允許跌錢,所以個陣我一度懷疑online fighter team同marketing有利益輸送的關係,否則好難理解佢地點解可以生存到) [sosad] 到底佢地有冇利益輸送的關係,我就唔肯定啦,不過有關sales跌錢方面,我覺得direct sales明顯屬於下風,即direct sales跌錢,即炒,online sales跌錢,未必炒#ng# 於是我覺得marketing應該係online fighter個契媽,所以先有免死金牌,點解我咁講?以下係一條link,係好多pccw sales的pm 內容,而我相信我呢個故事好多sales同marketing睇緊,咁請問以下跌錢的sales炒曬未?

入職冇耐,trainning堂已經上唔少,每逢月尾,就會去美孚開會,而主持大局個個就係roadshow 大佬湯

即佢管理成個direct sales team同online fighter team,好架勢,可謂「一人之上,百人之下。」每個月佢都鍾意對住班同事打飛機,講返佢D英雄事蹟,如何從當年一個無名小卒direct sales,慢慢成為主管,僅僅十年時間已經成為「一國之君」#adore# 不過佢衰傻的嗎 0既係,既然做過sales,就會明白資源嚴重不平衡的問題,難為佢依然要催眠D新丁或者被壓迫的sales,不斷講,只要努力,就有奇蹟,就可以開單[sosad] 一如既往,聽眾都唔係白癡,任台上個個19大佬如何自high,我地都俾住支持,掌聲鼓勵,之後會繼續講大佬湯d 傻的嗎野,呢度講住咁多先。

好啦,我俾人捉到上網,於是要見高層,要解釋,我記得我當時係盡量扮白癡,俾高層知道我係新人,不知者不罪,而我入到辦公室,眼前有個樣貌娟好0既女仔同撈得唔錯0既阿叔坐喺度等我

我以為佢地審犯咁審,點知佢地扮fd咁同我吹水#oh# 真係盲0既都知佢想套料Z_Z 吹完一大輪開始轉入主題

主管:「你知唔知道direct sales唔可以上網post野?」

我:「唔知,training冇講,今次見到兩位先知原來唔得,我唔會再搞上網」

主管:「咁你post上網點解唔同supervisor講?」

我:「supervisor好忙,我都係做生意,唔會食野上廁所都打俾佢」

主管:「你post d野其實幾得意,我覺得幾好,繼續努力」

我:「多謝。」

當然喇,刪減佐好多廢話,總結一句,佢地都覺得係training漏洞,所以俾次機會我。

而我,咪一樣落場,落親都係已經有人企的場[sosad] Hi佢老母,做bccw direct sales都算經典,要偷人場先開到工[sosad] 冇計,唯有做繼續做上網,事關我唔係魔術師) 點變D單出黎?我亦不是蠱惑的人,例如搵人身分證開單等black list[sosad]

班online fighter就繼續針對我,成個部門mon住我,得閒就扮客whatsapp我,甚至約我出黎放我飛機)

而我上司入職後,我D場都係冇乜,日日叫我落去偷場[sosad] 真係唏噓[sosad] 我以前做direct sales衰極都有一個位置係屬於自己,估唔到電訊盈科咁大一個集團,竟然book多幾個商場都懶[sosad] 淨係識叫sales交數,有冇認真考慮過sales的資源分配?我的遭遇也是很多人的遭遇,俾d既得利益者搶曬資源[sosad] 自己就默默食穀種fuck

而我做佐成幾個星期,都冇人同我講佣金計算方式,次次我要問主管,佢先含糊up到個數字,係含糊,但我本人抱住信任公司的前提下,先咁努力搵客,果然成功需苦幹,經歷一個星期的食白果,黎緊一個星期我開始爆數,之前搵我傾過whatsapp的客人相繼搵我登記,而我亦衡量過自己的佣金,所以我都識do,平均一個客人我就私下回贈500蚊,我同個客講,我佣金大概係幾多,我唔介意同客人share份佣金,最緊要大家happy,而某些客人甚至欣賞我,話唔使我俾0既都有,無論如何,做得上網,唔跌錢都幾難開單,因為個客落門市同搵我做,其實冇太多分別,所以我先會送多少少,跌錢,基本上個個sales都會,分別在於會唔會俾公司放蛇捉到。

我做咁多年網上生意,我從來冇拖欠過一個客人,我講得出,絕不走數,黎到電訊盈科,我就算未出糧,我都俾佐錢比個客先,總之應承得一定俾,呢個係我做人宗旨,雖然我學歷低,但我明白做生意要講真誠同誠信,所以我對客人係真心,有人會好欣賞我,有人會嘲笑我傻仔,點講都好,我只係做好自己本份。

我得閒要搵客,搵完要present,再約時間,再赴約,每一張單都記載我的汗水,由於我真係冇乜錢,俾佐個客,我咪唯有食麵包當午餐同晚餐,有時候撞到朋友,朋友都清楚我係一個好刻薄自己的人,所以都會請我食飯,其實呢份情誼經常令我哭泣在心中,我有時覺得自己都幾苛刻,點解人做sales我做sales,我會做到咁寒酸:~( 。幸好,個天都幫我,之前的客相繼搵返我

我一心等出糧,每一日都問我自己的單成功安裝未,係每一日,直到我簽佐四張英超單同六張寬頻單加一張家居電話單,我問supervisor會出幾多人工,佢話2萬幾

我聽完覺得好幸福,我的努力冇白費:~( 出糧後我可以俾一萬蚊俾媽咪做家用,可以買部電腦俾細妹,我自己都可以換部電話(我自己個部用了三年),我可以換個眼鏡(舊眼鏡用了四年,好舊,鏡片都花花地)

我跌錢俾個客都累積到幾千蚊喇,收返2皮幾都好合理,而且先月中,,我個勢頭係劍指4萬#kill# 我點會估到我又出事了

怪係marketing就好似睇唔到online team洗版偷跌錢,而我就成為別人追擊的target.

我見工,係做direct sales,入到去先知冇資源,仲要我去偷場?次次俾其他人插到飛起又冇數,我唔上網,點返數?你估好似傳聞去墳場拎幾個身分證開單咩?定係我家族多人,一人裝一個上網線開單?搞清楚,我係走投無路先上網搵生意,我點會估到其他人光明正大洗版加跌錢冇事,我就奶曬野,定係online team識人多好辦事所以可自己友圍威喂,我點知咩,你估我係FBI咩?

佣金計算方式繼續唔透明,場又要偷,網上俾人捉,咁我點算?為自己,我根本唔會做sales,我得閒去做倉務,私人時間寫下文章睇下書唔好?但我有屋企人需要我照顧,我個妹讀緊小學,我一定要供佢讀書,我唔想佢好似我咁因為窮因為家庭因素而讀唔成書,仲有我媽咪,將一生人最寶貴的青春奉獻俾我地三兄妹,到如今40幾都要返辛苦工,我唔想咁,我想我媽咪輕鬆d,至少唔識擔心錢,所以每個月我都俾好多家用,占我人工若7-8成,我份人未必係孝順,只係覺得人對我好,我對你更好,更何況我媽咪對我咁好,我點可以咁自私?我出黎做野,但至今電影院冇去過,演唱會冇去過,南丫島都未去過,更加咪話出國旅遊,我人生好多野都係因為我冇錢,唔捨得使錢而做唔到,我後生,所以我覺得冇所謂,我自己寧願挨麵包都要好好錫住我屋企人。

入老電,我係真心想博命,如果唔係有人同我講開單大概有幾多錢,好似我呢類孤寒人士,點會跌錢俾個客?我又冇走數過,所以為了生意,我甘願自己麵包都唔食,一日一個早餐定全日,我都要跌俾個客。

結果我一個星期。簽12張單,有2個係公司放蛇,捉我跌錢

斷正,我可以點?我認,就算俾人炒,我都好強調自己的人工到底有幾多

寬頻同收費電視,係個客人成功安裝後,sales先有佣金

我每一簽一張單,我都問上司我出幾多錢,而佢同我講,4張英超單,6張寬頻上網,到曬數,起碼出2萬幾(連底薪6000)

呢度補充少少,老電入職頭三個月,新人有五折,六折,八折優惠

咩意思?即假設公司target係十張單,新人跑5、6、8已經到數

而我個個月係身處「六折優惠」,我十張單,上司同我講到數了,如果全部安裝成功,認真既,十張單,我total跌佐4000蚊俾個客,我本人係想跑更多數,個陣係月中而已⋯點知我比人炒佐

臨走前,我有三張上網單未安裝,我問上司,我人工係咪一樣有2萬幾?佢話係,所以我冇叫客人cancel,我信任上司,係因為我除了信任佢,我可以問邊個

因為我除了信任佢,我可以問邊個?我上司係一個好人,我信佢唔會陰我,呢十張單係我的心血,我將希望擺曬係度

我離職前後問佐幾次,都聽上司講話人工一樣計算返離職前預期的那樣

相聚離開都有時候,我冇後悔,如果我當初唔做上網我一樣開唔到單,離開公司,我內心好傷心,我真係對公司有感情,佢口中那個童話世界我好嚮往,嚮往出糧後的喜悅

點估到,呢個係長達幾個月的噩夢,如今依然持續

俾人炒唔算最傷心,我最傷心在於我對個個客咁好,點知佢係公司派黎的臥底!

未俾人捉的某一天,我興致勃勃出街,約左個客簽單,我早上九點從新界搭車去官塘秀茅坪,我眼訓到搭車搭過龍,之後搭地鐵去牛頭角搵巴士上秀茅坪,去到個陣仲係10點前,於是我坐係麥記等個客,一如既往,早餐都唔食住,有單搞掂先,等左半小時,又累又餓,個客都唔覆whatsapp同電話,我打佢電話長期嘟嘟聲冇人聽,自覺話我聽,又俾人玩喇,救命啊,凌晨三點仲係度覆各位客人whatsapp,訓幾個鐘,咁早出門,又俾人玩?

距離一點鐘美孚個客仲有幾個鐘,我又累又餓,嬲到食唔落早餐,都唔係第一次俾人玩,係pccw破曬個人記錄俾人玩幾次

好不容易挨到十二點,我去到美孚stand by,等個客,都係中午食飯時間,人多冇位坐,最後個客黎左,我先搵到位

個客斯斯文文,我用心講解每一個細節,之後佢話安裝費可否免,我話我會入俾佢,喺安裝後佢ok

搞左我半小時,搞掂曬,於是我返公司交單,我好累好餓,於是同上司食野,大吐苦水

而距離我下一個客七點鐘青衣仲有小時,我唔想浪費時間,於是又不斷whatsapp每個客人會否得閒簽約,終於有個客叫我去官塘簽約,於是我又飛奔過去

呢個客順攤都冇人有,我一度覺得佢係蛇,去到佢公司先釋除疑慮,原來佢係老闆,完全冇問我拎著數。大家開心一邊傾一邊睇清楚合約

完事後,我又飛去青衣,等個客,個客係斯文人,一睇就知係好人,我耐心講解後,一度忍唔住想落淚,因為見同佢好傾,我同佢大吐苦水,個客真係當我朋友咁對我,我內心好溫暖

係啊,有時候撞到呢類客,我可以得到短暫的放鬆,我依然未食野,但已經唔覺得餓,眼前呢個客,令我好輕鬆講出我的難處

雙方談吐愉快,臨走前,我同佢講左幾句說話

我:「好多謝你當我朋友咁傾訴,安裝費我會入俾你,出糧請你食飯可以嗎?我今天壓抑好耐,好多謝你」

客人:「太可氣,巴打,加油」

我:「如果你係公司放蛇,我輸得心甘命抵,臨別秋波可以認識你」

客人:「哈哈哈哈,我唔係啊」

我:「如果我俾人炒左,你公司請人的話,考慮下我啊」

客人:「一定一定,你咁真誠」

我:「點都好,阿仙奴n年冇冠,終於拎返個足總杯,恭喜曬」

客人「哈哈,講呢D」

事實上,佢真係我最後一個客人,中午美孚個個係放蛇

相信大家都睇過電視劇「創世紀」,陳錦鴻的金句至今為人津津樂道

我覺得個說話套落我度都好岩用:

「我唔係冇努力過,但我點努力都係賺雞碎咁多,仲要俾人炒,你睇下出面d sales,佢地有d只係花少少時間,已經輕鬆到數,點解?因為佢地有靚場,或者同上司friend,但點解我花幾年時間去跑數,結果係一無所有?,點解啊?」

離職後,望住銀行存摺內的三位數字,我開始偷偷在夜晚哭泣,我覺得「男人最怕入錯行」,呢句野原來係咁有道理,我只係想安份守己,點知俾人一次又一次傷害。我任職123期間,我係全公司最少資源的sales,我冇放棄,我網上做到生意,落場放水俾其他sales開單,我唔係傻,我只係想大家做朋友,我得閒更加會請人飲野食野,我覺得呢個係朋友行為,我對個個同事好似我哥哥姐姐,因為我係全公司年紀最細,我好努力去關心大家,有人冇數我會鼓勵佢,有人做上網我甚至同佢分享心得,例如擺邊個論壇,我做咁多野,唔係收買人心,係想大家開心,當我係朋友

一次,兩次,三次,四次⋯每一次我俾人篤背脊,我內心都好受傷,我唔明點解要咁對我,而且總有人製造是非攻擊我,我有數個陣佢地話我寸,我冇數,佢地話我懶/廢

自問唔係eq高,如果eq高我寫唔出呢篇真情流露的文章,但我選擇忍,有時候明知個sales係篤我背脊,我都笑笑口扮冇野,我做咁多野,無非係想和諧,而且我眼見又一個老人家/傻佬俾sales氹到簽單,我都冇出手阻止,反而我放走客人,卻俾佢地鬧餐食,話我嗮機會,唉,如今我回憶起,我都幾鄙視自己,點解可以同呢班人相處咁耐。

人在做,天在看,唔係唔報,時辰未到。

但我今次俾bccw炒,認真傷心到谷底,以致我一度無法做野,我真的內傷了。

最後我同老友借錢。然後俾家用俾家人,自己就去圖書館靜靜睇數,為自己療傷

之後搵埋工,嘗試忘掉錯對,結果挨左唔知幾多人麵包甚至空肚,老電出個份糧,簡直係對我肆意的侮辱

我一唔開心就會去圖書館睇書,別人唔開心會去蒲去wet去搵條女happy,我唔開心,我就不停睇書,例如睇下d名人傳記,睇下書中可否俾到我人生啓示,睇書多好,係可以俾到我平靜,而且唔使俾錢,活左二十幾年,拖住條女的感覺我未試過,好多野我都未試過,總之要消費先有的娛樂,我都極少參與,我最大樂趣係睇睇書,寫野,踢波,有關娛樂方面,我最奢侈的一次就係俾錢去book足球場,除此以外,我我好少使錢,因為我有錢個妹可以食好d,就算睇急診可以睇私家醫生,我媽咪又可以少d OT

電訊盈科,佢永遠唔會明白,佢係摧毀緊我呢個後生仔的夢想,一心想入職後揚名立萬賺幾雞,

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat99/node914783

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