上次開完個你問我答POST，唔少巴絲想知啲衫最平幾錢同有咩佢地係未必知，所以今次決定出返個顧客篇！
顧客篇：
首先大家要知道U記係間日資公司，即係奉行顧客是上帝的理念。公司經營理念係不惜一切滿足顧客需求，令其成為常客經常光顧。依種日本文化套落香港，就成就咗全世界最撚麻煩嘅香港人，亦都唔難理解好多巴打話做U記係做狗
搵貨 :
貨架上無貨，有機會收埋咗係Panel後面/倉
每個Staff會有部有搵貨功能嘅IPOD，可以幫你搵貨
點分辨職員有無Hea9你
試下拎住件衫問多個同事幫你Check機
Transfer/留貨
如果自店無貨，可以要求職員睇下其他分店有無貨，有貨可以Keep係個間分店/Tran過嚟買，大約等一星期。不過，IPOD只可以Check到昨日閉店嘅存貨，要知係咪真係有要打過去問。但普通Staff係無電話係身，佢地本身又未必行得開打電話。所以如果你好急想知可能要等等
分店電話：
官方網頁/App 有分店電話，其實客人係可以打過去搵貨，只要你有個件貨嘅6位數字Item Code
Item Code可以係官方網頁、洗水標題、價錢牌搵到，
通常係
141-172800
251-180086
311-190889
有包裝商品：
記得一定要返屋企洗過先著
就算包裝上有Alarm，都唔代表係全新。因為啲大陸人好鐘意拆開Packing嚟試，試完又唔買，亦有機會係比人試過好多次嘅Display，再包返好
行李寄存 :
如果你有行李想寄存，可以同STAFF講，佢地會俾個號碼牌你，同你講要２小時內拎返，不過收鋪先拎返佢都奈你唔何
換貨：
收銀同事會同你講換貨細則，點點點無得換。但一開始都講過U記係日資公司，好多時都會為咗滿足客人打破自己啲Rules，內衣褲其實睇落正正常常都可以換貨
減價商品 : 可以換
無單據 : 如果你記得日期，可以要求同事搵返張收據換貨，但十分需時
無價錢牌/未訴開嘅內衣：有禮貌少少一般都可以換
內衣褲 : 包裝拆開過就唔換得。但唔少例子係客人叫店長出嚟同佢理論廿分鐘，直至佢唔想為咗件幾十蚊嘅貨而哂時間，店長就俾佢換貨。
換同款商品不能退差價。
換貨換其他任何商品，會按照你收據上嘅價錢換
如果你正價買咗件$199嘅外套想換貨，而今日限定優惠做緊$149。你可以考慮換另一件$199嘅衫，再用$149買返件外套。
投訴制度
投訴有兩個方法，最直接係Email，因為會回覆跟進。另外係不記名方式，收銀台前面有網上問卷調查卡片。你可以投訴任何一位店員，最好望清楚名牌，因為收據上個名未必100%準確，有機會上一手同事未登出
日資公司好重視客人意見。收到投訴，店長係要親自向總部寫書面報告解釋，所以係極之麻煩。
投訴會影響個位員工嘅升職、Bonus，有機會出 Warning，經常收到投訴甚至會即炒。就算只係被投訴無笑容，店長都要同個位職員面談。
如果香港總部處理無辦法解決問題，
絕招係直接向日本CEO柳Ｘ正同柳井Ｘ，
用英文Email投訴。
價錢 :
「限定優惠」同「減價」
限定優惠Promotion : 逢星期五轉優惠。一兩個星期後會回復正價
減價Sale : 逢星期二減價，有紅紙貼紙係TAG , 價錢只會愈來愈低
每件貨品都會做限定優惠，一般係$79->59 $99->79 $149->99 $199->149 $249->199 $299->$249 $399->299 $499->399
一般而言呢，做緊限定優惠已經係入手時機
。否則就有機會斷碼
男裝內褲,襪 $99/3
女裝Wireless Bra $199/2
女裝緊身褲(Legging Pant) $99
女裝超彈力牛仔褲(Ultra Stretch Jean) $169
男裝Chino短褲 $249/2
男女裝毛毛外套 $99
超輕型羽絨外套$199
超輕型羽絨背心$149
男裝Pack裝剩色衫 $99/3
男女裝Supima剩色衫$99/2
He*tteach $149/2 $199/3
Heatt*ach Extra Warm $199/2 $249/3
見到以上可以即買，因為已經係最低價
B品(處理價) :
如果件貨品有筆跡,污濁咗,甩左粒鈕，件貨就要做半價。但唔會即日拎返出去賣。成日都有啲客會化妝整污濁件衫／唔小心倒瀉飲品，又無得叫佢賠，迫住第二日半價放係處理價籃賣，跟住個客又嚟買返。
透明膠袋
如果大家買咗啲衫驚整污濁，係可以要求收銀同事免費俾個無手抽出貨透明膠袋你（公司聲稱可以唔收錢派）
$50 U記 APP 生日優惠券 (買滿$500用)
下載U記 APP，填生日日期，當月１號就會派俾優惠卷比你。不過職員係無權叫你出示身分證，所以你填咩都得
個人最推薦：
H*attech 內衣，(一定要著多件係出面)
超輕型羽絨無帽外套 (只能For打底,出面要再加件嬲)
男裝Airi*m 底褲 (返唔到轉頭)
A*rism內衣 (舒服,唔怕出汗，只能打底著)
Part time
每月要返60-80個鐘，每月11-20號交更,交下個月整月嘅更,交左就冇得改/Cut.交左更唔一定會編更比你
如果有事返唔到,要搵人頂更,搵唔到人頂就出Warning/俾睇醫生請病假
逢星期六日夜晚先會同你講你下星期你要返咩更
PT無1.25倍OT錢/深夜工作津貼
Full time更加慘，斷六親
服務性行業, 聖誕節新年復活無得放大假
輪班,輪休,每個月只可以自由揀幾日放假 (聖誕新年個D特別日子唔揀得)
其餘假期由公司決定. 逢星期六日先出下星期更表
. 所以根本冇可能一路返工一路出去學其他野. 人工包埋賣身比公司.想約朋友食飯？
SORRY..我唔知我下星期返工咩. 星期日晚先覆到你呀
補鐘
如果月頭勁忙，日日踏0600-1900/1200-2500。但月尾生意差，會要求你遲幾個鐘返工例如0700-1000 / 1000-1630 / 1900-2330. 扣哂你啲OT血汗錢，唔可以補假。
員工可否拒絕OT ? 合約寫明僱主可以任意調整員工作時間，所以僱員條例用唔著
如果你睇完都想做U記，咁你真係好等錢洗
見工：
帶相同筆親身到店鋪填Form. 兩星期內電話通知interview.
常見問題:
對Uniqlo的印象,比例其他Brand
最深刻的購物經驗(好/壞)
自己的夢想
文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat99/node1505361
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