(森美蘭‧芙蓉30日訊)老字號麵食檔「將心比心」,為了不加重顧客負擔,5年來不曾調漲食物售價,一碗麵食加3件配料維持在3令吉80仙,靠薄利多銷維持,近年來經濟低迷,生意量反而增加。
食客群的年齡層囊括老中青,大家對東主5年來保持原價的做法表示讚賞,並介紹更多人前來光顧。
東主:百物漲體諒消費者
這家「良心麵食檔」是位於芙蓉烏淡星路麗都茶餐室的財記魚丸粉,東主郭奕亮(56歲)表示,他們理解經濟不景氣、百物漲價,消費者的負擔很大,遂選擇自行吸納成本的提高,維持原價。
他告訴《花城》社區報,除了3令吉80仙的一面三配料之外,一碗粉加肉碎的售價為2令吉50仙,若只是要麵食則一碗2令吉;至於配料方面,每件60仙的售價也比市面上廉宜許多,廣受歡迎。
15種配料全手工自製
「我們的配料約有15種選擇,全是手工自製,包括釀製的豆腐、豆腐卜、腐皮、豆角、羊角豆、苦瓜、茄子、韭菜,而自創的潮州魚肉菜餅分別有長豆魚餅、韭菜魚餅、大蔥魚餅,魚丸、肉丸等。」
詢及如何在成本提高的情況下仍堅持不漲價,他坦言,雖然通貨膨脹,但其實其生意所需的原料漲幅不高,受影響的主要為麵條和醬料,而肉類和蔬菜並沒有被徵收消費稅。
「我們認為,既然可以自行吸納成本,何必轉嫁到消費者身上?對我們來說,經商也要將心比心,最重要是做到開心,顧客吃得滿足,不但稱讚我們沒有漲價,而且還介紹更多食客來。」
老字號傳承三代‧食客口語相傳雙贏
財記魚丸粉是70多年的老字號,至今由第二和第三代聯手經營,作為第二代繼承人的郭奕亮披露,這門生意由其父親以流動小販方式做起,他接手後轉入茶餐室,在現址一做就是44年。
「我最感恩的是有家人幫忙,目前這裡的幫手有姐姐、姐夫、外甥和3名女兒,只有自己人才可以如此合作無間,當然也感謝茶室業者的配合,沒有隨意調漲飲料售價,得以留住顧客。」
郭奕亮:不偷工減料
他分享道,食客群的年齡層囊括老中青,大家對他們保持原價的做法很欣賞,一些年輕人甚至將此事上傳至臉書與網友分享;接下來,他們還是會繼續走經濟路線,而且絕不偷工減料。
「老實說,由於售價比其他地方廉宜,所以在經濟低迷的時候,我們的生意量不減反增,很多食客都是在口語相傳之下上門光顧,對顧客和我們都是雙贏的結果。」
他補充,多年來的經商宗旨,源自於從小到大母親的忠告,即「好人好自己(福建話)」,只要做的事情對別人好,最後總會給自己帶來好處,所以無需太計較得失。
老顧客蕭福云:價格大眾化
這裡的食物價格大眾化,廣受食客的歡迎,每個人賺錢的方式不同,若要生意長久,就得設法留住顧客,東主有考量到消費者的負擔,沒有隨波逐流漲價,而且用料和品質始終如一,絕對值得讚賞。( 星洲日報/報道:許鎂琪)
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