根據TouchNGo官方消息，以下的這些地區從2016年3月1日起，停止接收任何出現故障的SmartTAG維修服務。

從2016年3月1日起，以下這10個TouchNGo地點將停止接收任何出現故障的SmartTAG機： Tapah

Bidor Damansara Bandar Baru Nilai

KLIA Seremban Yong Peng Skudai Pendang Bukit Tambun Selatan 因此，如有任何出現故障的SmartTAG，請通過 POS Laju 或 POS Malaysia郵寄至以下地址： Distribution Unit / Stock Management Unit, Touch 『n Go Sdn Bhd, Level 8, Tower 6, Avenue 5, Bangsar South, No. 8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia

常見問題一：維修故障的smartTAG需多長時間？ 大約4個星期

常見問題二：如果我的SmartTAG還在warranty當中應該該怎麼辦？ 如還在保家當中，請確保出現故障的SmartTAG連同warantty card同時寄出。 請依據以下的步驟完成郵寄： 擁有保家（Warranty）的SmartTAG 購買一張prepaid 「POS Laju」 或 「POS Malaysia」 信封（價格是RM6.35 GST已包括） 把Touch 『N Go的地址填入 同時，填寫您的聯絡號碼和地址（以方便有關當局郵寄回給你） 把付款收據收好以後日後不時之需 保家已盡（Warranty）的SmartTAG 購買一張prepaid 「POS Laju」 或 「POS Malaysia」 信封（價格是RM6.35 GST已包括） 購買一張 「Money Order」 價格 RM53(6% GST已包括) 作為維修費用 地址填入Touch 『N Go Sdn. Bhd；」Pay to」 部分 填寫 「SmartTAG repair cost」 ****電池和Bracket請不要一同郵寄

常見問題三：SmartTAG好了會直接郵寄回給我們嗎？ 首先TNG會通過SMS的方式通知您。

常見問題四：如果Warranty Card（報價單）遺失了，依然可以Claim嗎？ 別擔心，您依然可以通過購買收條為證據，請把收條放入信封內一同發送。

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat98/node912691

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