從上兩個月開始就一直在面子書看到朋友們都在埋怨 Tenaga Nasional Berhad ( TNB ) 電費亂算 電費單是平時的兩倍到三倍，超多的 我就一直留意我家的電錶和電費單，都和平常一樣啊所以也不去理會這麼多 上星期媽媽就打電話給我，問我為什麼她家的電費單忽然變得這麼貴 （ 我當時心想可能這個月天氣特別熱而是你一直開冷氣導致電費貴吧 ）

我媽媽可以為了電費一直念個不停,所以身為孩子的我就幫忙查看母親家的電費單 在我還沒有查看前其實我心裡已經有個答案，就是會告訴媽媽是你自己用多啦 但是….當我查看電費單時… 不對叻

電費單貴並不是用多而是說我母親已經有三個月沒有還電費而且已經出警告信 母親家的電費一直以來都是由我或小妹負責還

當母親懂我們沒有幫她換電費時就晴天霹靂，又開始繼續念了

我就查看我的付費記錄， 有還啊，所以我母親就立刻打電話給小妹….簡單來說就是小妹有麻煩了 當天是周末，我的小妹在睡夢中被母親嚇醒，因為一接聽就被罵….哈哈哈

小妹也趕快起床然後查看付費記錄， 也有還啊 今年一月到四月的電費是我還錢

五和六月是小妹負責

而我們全部都有收據有記錄，那為什麼說我們沒還電費呢，這就非常奇怪 雖然說我們兩都有證據但媽媽還是不停的問說為什麼電費單這麼貴，為什麼會收到警告信

我就打電話到國能公司查問， 得到的結果就是說我母親家的電費已經超過三個月沒有還，如不儘快還就會受處罰而且沒有電能可用

我就一直說我有收據有證據但對方睬我都傻，每個沒換電費的人都說他們有收據啦所以無論如何都必須親自到臨近的國能公司 在還沒有出發前記得記得帶著五個月的電費單，警告信，全部的收據

如果電費單已經丟掉了，不用擔心， 到 www.tnb.com.my 下載您的電費單 收集了全部重要的文件後就帶著母親到國能公司 到了國能公司拿了號碼後就等候，工作效率蠻快的，不到五分鐘就輪到我了

告訴國能職員我的問題後他也不多說， 直接叫我上樓找 MRE 辦公室的職員 上樓後因為第一次來， 什麼都不懂所以就問其他的職員

原來 MRE 辦公室門前有寫著 MRE DEPT

進裡面後有三大種族員工，華人的員工就走過來很有禮貌的和我們交談 幸好我全部電費單和收據都有帶來，查看後確實我們已經還了電費

那我就很好奇的問，為什麼會說我們沒還錢呢??? 答案我令我非常的驚訝，馬來西亞最大型的 Tenaga Nasional Berhad ( TNB ) 電力公司因為總部的系統失靈導致他們不懂哪些客戶的電費單已經還或沒還（當然只是一小部分但數量蠻多的 ） 最容易的方法就是直接講客戶沒還錢， 已經還的客戶就會自然而然上門問清楚，沒還的客戶當然是必須付款

不懂的或者是還了但以為還沒換的或者是以為電費起價的就當水魚 所以如果大家看到電費是平時的二到三倍或更多的記得記得記得

不要付款， 如可以請到國能公司查詢 如果他們調查後確保是他們的問題, 只需把電費單交給對方，他們就會幫我們解決。

希望這些資訊可以幫助到大家 文章轉載自 ： mylifentravel

轉載請註明來源：今天頭條