（吉隆坡9日訊）原訂於下午6時飛往北京的馬航MH360航班，在上空盤旋多時後臨時折返！

MH360航班原訂於今天下午6時起飛，預料在凌晨12時20分抵達中國北京，然而根據flightradar24.com網站顯示，該航班在起飛2小時後折返，並在上空盤旋多時後，折返吉隆坡國際機場降陸。

吉隆坡國際機場客服中心證實這項消息。

另外，馬航服務中心也確認飛機折返，但暫時沒有發布航班折返的任何消息，不過已證實這班航班將會在凌晨12時30分重新出發，預計在明天清晨6時30分抵達北京。

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馬來西亞航空委員會（MAVCOM）發布今年首半年的投訴報告；乘客今年首半年投訴案件相較去年同期下滑5.6%，即2018年首半年有858宗，今年首半年則只有810宗投訴案。

該委員會指出，在810宗案內，有798宗是乘客投訴航空公司，其餘12宗則是投訴機場。

「委員會解決99.3%的投訴。馬航是最多人投訴的航空公司，即有413宗投訴，但比2018年的427宗少，緊接為亞航（183宗）和馬印航空（103宗）。」

馬來西亞航空委員會今日發文告說，該會接獲646宗由乘客提交的投訴案中，屬於不完整資料，因此無法公平評估；120宗投訴是該會即刻評估，並發現有關航空公司或機場已履行其義務，且符合2016年馬來西亞航空消費者保護守則（MACPC），因此沒有進一步行動。

「還有68宗是超越我們所管轄範圍，甚至與航空業沒有關係。」

該委員會說，行李處理不當、退款和網上訂購是首3個最多人投訴的問題，這些案件占了總投訴案的48.2%；至於在投訴機場方面，一般上都是投訴機場的設備、安全和客服。

大馬航空委員會執行主席努沙里說，通過上述報告，希望各航空業者能銘記乘客給予的意見，並提供乘客更多正面的服務。

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