生日網購蛋糕

2019年6月22日

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（新山22日訊）網購榴槤生日蛋糕，成了一堆「沼澤爛泥」！

一名顧客珍妮在本區域某著名網購平台向某蛋糕店訂購榴槤生日蛋糕，為70歲母親慶祝70大壽，不料滿懷期待的榴槤生日蛋糕，在快遞員送抵住家的時候，發現已變成一堆「沼澤爛泥」，生日派對氣氛徹底被破壞。

新加坡顧客珍妮在媒體網站Mothership.sg.投訴指出，她於本月20日下午1時30分左右，接獲快遞公司的職員送來的榴槤蛋糕。

「當時，該快遞公司快遞員動作粗魯，將蛋糕盒隨意翻轉，我們打開蛋糕盒一看，發現價格188新元（約564令吉）的榴槤蛋糕已變成一堆爛泥。」

她說，她當場聯繫該網購平台的客服部，網購平台僅回覆會退款，並賠償10元作為補償，但需要兩個星期處理。

「我們非常不滿該公司的回應，於是通過電郵致函投訴該公司高層。後來該公司高層承諾即刻送上另一個生日蛋糕，作為補償。」

她說，雖然有關公司及網購平台有做出補償，但是她母親的70大壽的氣氛卻被破壞了。

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