導語：居住在吉隆玻及布城的居民，若面對停電4小時或以上，停電次數一個月可多達4次以上，居民可向國能索賠平均每月電費1%或10令吉的回扣，視何者為高。在其他州屬，只要是一個月停電多於5次，一次超過4小時，便可索賠。

基於民眾對於電流供應依賴太強了，所以停電確實是件很煩人的事情。當多數民眾都不知道，一旦面對停電4小時或以上的情況，原來民眾有權向國家能源公司索取停電賠償。

大馬能源委員會首席執行員指出，根據國能公司所定下的保證服務水準（GSL）中，若用戶對國能所提供的服務有所不滿，國能可被索取賠償。

居住在吉隆玻及布城的居民，若面對停電4小時或以上，停電次數一個月可多達4次以上，居民可向國能索賠平均每月電費1%或10令吉的回扣，視何者為高。

在其他州屬，只要是一個月停電多於5次，一次超過4小時，便可索賠。

商用客戶也可要求平均每月電費1%或300令吉的回扣，視何者為高。至於工業用戶，可索取平均每月電費0.5%或1000令吉的回扣，視何者為高。

儘管如此，賠償不會自動進行，若要取得賠償，民眾必須在兩個月之內向國能提出索賠申請，國能才會在月付帳單中給予回扣。而且有關賠款事項不包括自然災害或氣候所引起的停電事故。

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詩巫再也民眾投訴當地電供發生故障的問題，且一出事往往就是幾個小時的停電，令人感到很不方便，也無處可訴！

在本月4 日晚上，當地準備好第二天要去掃墓的民眾，當晚很早就上床準備要睡覺，以便養好精神早起去掃墓。

豈料人算不如天算，在晚間11時許時，家裡的電供一聲不響的就中斷了，這一「劈」聲，就令詩巫再也陷入幾個小時的黑暗中，什麼也不能做，連要睡個好覺也不行，只因天氣太悶熱了，風扇和冷氣動不了。

在晚上還在開業的咖啡店商家以為這一停電最多只是半小時到一小時，連客人也沒有走，以為黑暗很快就「複明」了，想不到一小時又一小時的過了，整個詩巫再也商業區和住宅區還是一片黑暗，伸手看不到五指。

於是不得己下，準備做後半夜生意的飲食業者只得提早收攤打烊。

而在家裡等著天亮要去掃墓的民眾，在悶熱的家裡，由於不能入眠，只好坐等到清晨4時到5時才摸黑出門去掃墓。

面對突間的停電事件，詩巫再也居民說雖然情況已比過去好許多，停電事件減少了，但每次一有停電，時間未免太久了，往往是整個晚上或半天的。

如果第二天還要起早去上學或上班的人士，在沒有電源的啟動下，相信生活作息一定會被干擾。

如當晚停電後，由於天氣太悶熱，一些家裡有幼小孩童及嬰孩的父母則被折騰了，因為家裡太熱，小孩子鬧翻天，不斷哭鬧，無法可施之下，有者只好啟動車房裡的車，躲在車內吹冷氣。

他們不希望已脫離動不動就停電事件的過去式日子再重返詩巫再也，不然居民們真的感覺到他們過得太委屈了，而突然間幾個小時的停電事件發生，人民的損失誰來賠償？

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