那扎魯丁蹲下為坐在車上的中風男子做指紋蓋印手續。
（檳城9日訊）「OKU（障友）不用下車，我出來服務。」
臉書昨日上載一張照片，檳州陸路交通局峇都蠻分局一名官員蹲在車旁，為行動不便的老人進行指紋蓋印程序，官員的善心舉動，獲得一致讚賞。
忙進忙出沒不耐煩
記者今早到該分局，正好遇到一名官員蹲在車旁，為一名中風中年男子服務，只見官員拿著手提電腦前後進出分局多次，還蹲上蹲下地，但未見他露出不耐煩的神情。
由於該男子事前服安眠藥，在車上睡得很沉穩，官員輕輕地拍他，男子的弟弟搖晃他，怎麼叫也叫不醒。若當事人在不清醒狀態，就不能進行指紋蓋印程序，官員很有耐心地告訴男子的弟弟，在男子清醒後，再通知他以完成手續。
官員進入局內忙其他事情，約15分鐘後，該男子醒來了，官員再次蹲在車旁，拿著手提電腦和蓋印器為男子作指紋蓋印，終於完成最後任務，男子的弟弟感激地與官員握手道謝。
洪勇建：「陸路交通局的服務改善了。」
洪勇建：交局服務態度改善很多
弟弟洪勇建（40歲）告訴星洲日報，他哥哥不久前中風，目前住在老人院，因要辦理汽車割名程序，所以帶哥哥來陸路交通局。
「我以前做汽車買賣生意，10年前的陸路交通局服務態度沒這麼好，但如今已改善很多，這位官員的服務態度不錯，對我們很好。」
那扎魯丁：「雖然不清楚服務151個障友是不是紀錄，但都是不簡單的任務。」
官員：已為151障友病人服務
這名官員是執法官助理那扎魯丁，2016年11月被調至峇都蠻分局，根據記錄，他至今已為151名障友及病人服務。
陸路交通局是自2014年開始推出「為社區服務」，主要為障友及病人提供上門處理手續服務。
那札魯丁說，他不確定為151名障友及病人服務是不是一項紀錄，但能夠一一地完成，都是不簡單的任務。
根據需求上門服務
他除了在局內，也會根據當事人的需求，上門到住家、醫院、老人院等提供服務。
「最難完成的部分，就是怕他們突然不清醒，那就無法做指紋蓋印手續；如果他們清醒，我就會表明身份，並說一次各種手續的程序，問他們同不同意這項手續。
「此外，在為障友及病人服務時，我還需要一名證人在場見證，我是在沒有威逼當事人的情況下，進行指紋蓋印程序，以免被當事人的其他親人誤會。」
他說，就以早上的中風男子案例，當時雖然只有男子的弟弟，但他要求剛好在辦事的保險代理作證，甚至在旁採訪的記者也是證人之一。
他認為，要服務障友，耐心最重要，讓障友和親人滿意和開心，才是當局要傳達的心意。
欲享有這項服務的障友、病人或親友，可事先電聯陸路交通局，以備好各種所需文件。
方作忠：「那位官員對障友很好，善心舉動很值得鼓舞。」
方作忠：善待障友服務值得鼓勵
把官員蹲下為障友服務的照片上載臉書的是自僱人士方作忠，他受訪時說，一名障友老人（70多歲）要賣摩哆車給他朋友，他昨日受委託載送這兩人到檳陸路交通局峇都蠻分局辦理割名程序。
他說，他朋友表明有障友在車上，官員就告訴他們障友不需拿輪候號碼，坐在車上等官員前來服務。
「不久就有官員前來，了解要辦理程序的事項後，就告知必須先解除摩哆車的殘疾者用途，才能辦理割名手續。」
他說，解除用途程序比較複雜，但割名手續就很快，前後用了一句半鍾完成，老人全程都坐在車上，他身體健全的朋友就得拿號碼進局輪候處理文件。
他對官員的服務態度非常讚賞，認為官員善待障友的服務應受到鼓勵。
臉書用戶上載一張照片，檳州陸路交通局峇都蠻分局的官員蹲在車旁，為障友老人進行指紋蓋印程序，官員的善心舉動，獲網民一致讚賞。
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