拉吉夫。（檔案照）

（雪蘭莪·八打靈再也20日訊）雪蘭莪武吉加星區州議員拉吉夫表示，大馬網絡服務正全面提升之餘，Streamyx網絡服務也應在價格在進行調降。

Streamyx是馬電訊（TM）旗下唯一未使用光纖技術的家用電話線型網絡服務。

拉吉夫在本地媒體《自由今日大馬》撰文指出，Streamyx用戶為每個月1Mps網速繳付110令吉，乃至每個月8Mbps多達160令吉的價格，這價錢比起光纖網絡服務的價格，高出了許多。

他舉例，TM Unifi、時光網（Time）或明訊（Maxis）的光纖網絡服務，收費僅從每個月30Mbps網速79令吉，及每個月100Mbps收費僅129令吉。

「諷刺的，緩慢的網速竟比更快的網速還貴。」

由於光纖技術的裝置地區問題，國內許多Streamyx用戶無法提升至光纖網絡服務，包括鄉區或較小市鎮的居民。

「在光纖網絡需耗時擴大範圍，以及新技術正測試中的當兒，政府有必要介入以調降Streamyx的價格。」

國內光纖網絡服務的價格此前也相對昂貴，但在政府進行介入後，以及電訊公司之間的競爭，導致光纖網絡收費在近數個月大幅調降。

拉吉夫認為，有關措施也應利用於Streamyx用戶，尤其是那些沒有光纖網絡範圍的區域。

哥賓星：投訴多損形象·馬電訊須加強服務

（吉隆坡19日訊）多次向馬電訊（TM)撂狠話的通訊及多媒體部長哥賓星，今日再次要該公司對客戶的服務更為敏感。

他是針對一名網民的投訴在推特留言說，這不是首宗馬電訊客戶對該公司服務不滿的投訴。

「它必須採取行動，確保不再發生類似的情況，確保不破壞公司形象。」

坐輪椅長者須親往辦手續

一名女網民抱怨指其父親在與馬電訊處理終止固定電話服務時面對困難；她投訴說必須親自帶同坐輪椅的89歲父親到TMPoint中心處理此事，因為馬電訊的條例是嚴禁任何人，即使是有關客戶的孩子，都不能代表其處理終止服務一事。

她說，當他們去到第一間中心時，有關職員卻告知他們必須到另一間中心處理，結果她父親回到家時已筋疲力盡。

另一方面，馬電訊也在其網頁針對此事向有關女網民道歉及解釋，並表示會親自聯絡對方解決此事。

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