消費者把投訴發到錯誤的郵址，才知道相關郵址無效。
（吉隆坡2日訊）民眾申訴貿消部的電郵郵址出錯，導致許多針對消費稅的投訴無法順利傳送，不過貿消部今日澄清，正確的投訴電郵郵址[email protected]。
無論如何，貿消部執法組主任拿督羅斯蘭指出，消費者可通過多個管道作出投訴，若電郵行不通，還可撥打熱線或到親自前往貿消部辦公室等。
「消費者可通過電郵、熱線電話、手機應用程式Ez ADU KPDNKK、網站以及親自上門，投訴商家沒有遵守消費稅歸零指示。」
他接受《中國報》訪問時指出，如是指出。
羅斯蘭早前提醒消費稅，在6月1日後，應檢查收據的消費稅率是否已是0%。
本報是接受消費者稱無法通過電郵向貿消部投報商家沒有履行消費稅歸零措施，貿消部強調，正確的投訴郵址為[email protected]。
貿消部投訴熱線接線員指出，[email protected]並非正確郵址，因此消費者需要加以留意，以免輸入錯誤郵址，誤以為投訴無門。
欲投報的消費者，可致電熱線1800-88-6800或03-88826245，或下載手機應用程式Ez ADU KPDNKK，或瀏覽https://e-aduan.kpdnkk.gov.my/。
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