客機乘客與地勤人員就班機延誤一事進行交涉。（取自8頻道新聞面子書專頁）

（吉隆坡2日訊）馬航一架原定從日本東京飛往吉隆坡的客機疑似出現系統故障，被迫改道在大阪市關西國際機場緊急降落，不過該客機乘客對在機場滯留8小時並且未獲馬航回復之舉，感到不滿。

該客機乘客Alex向新加坡「8頻道新聞」指出，受影響的馬航MH71客機原定在昨晚9時40分從東京成田機場出發，預計今日凌晨4時抵達吉隆坡，不過載有230名乘客的客機在起飛兩個小時後，卻因疑似故障問題在凌晨1時左右迫降關西國際機場。

Alex指出，客機在降落關西國際機場後，機上乘客就這樣等了近5個小時，機組人員也沒透過廣播向乘客提供任何訊息，直至今早6時才通知乘客離開客機。

「當時客機上沒有冷氣，機組人員也沒有為等待的乘客提供水和食物；大阪機場甚至沒有任何馬航職員，只有機場地勤人員，他們只貼了一張告示，列出連接航班、旅遊保險索賠，以及退還機票等訊息，但始終未向乘客透露飛機會何時起飛。

「每個乘客之後收到一張由馬航發出的文件，除了向乘客致歉外，也要求乘客不要向公司追究，並獲得1萬日元（約363令吉）賠償。」

「8頻道新聞」也報導， Alex向該電視台提供的視頻中，顯示許多乘搭該班機的乘客都對航班延誤感到不滿，並與機場地勤人員對峙，要求馬航給予合理的回覆。

另一方面，其他同樣乘搭該航班的乘客則透過社交媒體說明情況，而航空網站flightaware.com的訊息顯示，原定在昨晚10點10分從東京飛往吉隆坡的MH71，在飛行約3個多小時後，在今天凌晨1點34分在大阪關西機場降落。

截至今日中午，馬航還未針對此事作出響應。

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