受害者駕Grab被搶車的報案紙被上載至面子書專頁後，引來網民們的議論紛紛，討論到底受不受車險保障。

獨家報導：蕭靖杺

（巴生9日訊）特意出新車任全職Grab司機，43歲華裔男子不幸遇上惡乘客，駕駛不到2個月的新車、車內財物及手機都被搶走，損失逾6萬令吉。

更讓他無奈的是，事發後，曾第一時間聯絡Grab公司要求對方提供愛車最後衛星定位地點及乘客資料時，對方竟然要求他先報案，再由警方聯絡公司，方可取得有關資料，讓他大嘆「等到資料來時，車都被溶了！」

受害者潘先生向《中國報》記者投訴時指出，此事於週日（7日）晚上8時30分在雪州巴生哥本路發生，事發前，他應Grab手機應用程序的安排，駕駛甫出車不到2個月的第二國產Bezza轎車前往甘榜爪哇載一名年約40歲的印裔男子。

他說，乘客上車後不停帶他繞路，說要找朋友，他雖然有懷疑但仍依對方吩咐駕車。

「不料，當靠近哥本路時，他說手機掉在車座底下，要求我把車停在路邊，讓他下車找手機，當時我就把車停在路邊，並讓他開門下車往車座底下找手機。」

他說，對方找了一會兒，突然走向駕駛座門旁，打開他的車門，要求他下車讓對方找手機，但當他下車時，對方突然向他揮拳，他見狀後立即往後閃躲，對方則趁機跳上轎車搶車逃走。

「事後打電話給Grab公司，要求他們提供乘客資料以及轎車的最後衛星定位，但對方指一定要有警方的申請信，才可以將這些資料提供給警方，頓時讓我氣炸！」

不滿錯失尋車黃金時間

潘先生不滿Grab公司的「慢處理」態度，讓他錯失尋回愛車的黃金時間。

他說，若是事發時，Grab公司客服人員願意第一時間告知他關於愛車的駕駛記錄，說不定可在惡乘客關掉手機前追回愛車。

「汽車才剛買不到兩個月，每個月供期要550令吉，現在Grab公司也無法給我一個回應，我到現在也不知道轎車的下落，未來若是要白白供車期，對我而言也是一個負擔。」

他指出，Grab公司在此事上的回應及處理態度讓他十分不滿，讓他覺得和他們合作，並沒有受到任何保障。

針對此事，記者本週一曾致電詢問Grab公司公關部負責人樂吉娜，她在受詢時則回應說，公司已經接獲相關案件的投報，也知道車主已經向警方做出投報，目前已經和警方聯手合作，協助警方調查此案。

針對為何未能第一時間提供資料予車主時，她則說，所有車主及乘客的個人資料都是受到2010年個人資料保護法令（PDPA）保護，需要有正式文件申請方可提供資料。

擔心不受車險保障

潘先生所面對的事件，在面子書上引起熱議，不少網民均討論，在這樣的情況下，到底愛車是不是受到車險保障，還是必須自行承擔所有風險。

此事發生後，有網友將潘先生的報案紙上載至面子書專頁內，引起網民討論，數小時已有超過百個留言。

不少網友均指出，若是在駕Grab途中被搶車，除非該車是購買商用車輛的保險，否則將不受保，也有網友指出，在這樣的情況下，Grab公司是不會賠償車主損失。

而針對此事，Grab公司公關部負責人樂吉娜則未作出回應。

巴生南區警區主任三蘇阿瑪助理總監受詢時則證實接獲此案的投報，並指警方正在極力調查案件。

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat98/node1789994

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