消費者必須時刻對詐騙集團手法保持敏感，同時了解把個人資料提供給可疑人士的含義，以避免成為下一個詐騙受害者。

大馬通訊及多媒體消費人論壇（CFM）主席莫哈末尤斯利扎建議，若消費者接獲可疑來電時，可選擇自行聯絡有關機構，抑或直接前往該機構臨近中心查詢，以了解整個事情的詳情。

該論壇也指出，消費者必須清楚詐騙集團的主要目的是獲取消費者銀行資料，通過讓消費者誤信他們是銀行代表或執法人員下，索取資料後盜款。

該論壇說，詐騙集團也會使用改號欺詐（Caller ID spoofing）技術，偽裝官員聯絡受害者，讓受害者們誤以為真。

為防消費者受騙，大馬通訊及多媒體消費人論壇也提供了6個避免詐騙集團受害者的方式，包括（1）不要接聽不知名的外國來電、（2）不要提供任何銀行資料、（3）若有關銀行代表或執法人員提及法律問題，記下來電號碼後自行查詢清楚、（4）不要輕易聽信指示下載含有惡毒軟體的應用、（5）若重覆接獲不明來電，通知電訊供應商；及（6）使用Truecaller應用以確認來電。

另外，大馬通訊及多媒體消費人論壇也提出4大建議，教導消費者如何保護個人資料：（1）不要通過提供電話號碼來獲取免費禮品或優惠券（2）參與比賽或抽獎時需清楚有關條例，了解個人資料是否會共享（3）網上註冊資料時時刻保持警惕（4）手機下載應用前先了解清楚隱私條例。

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat98/node1741274

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