Alisan Golden Coach Express 長途巴士公司被網民評為「馬來西亞最差長途巴士公司」

2017-08-19

馬來西亞一輛從柔佛新山北上的長途巴士在麻坡失控衝下20尺的山坡（照片：Fire & Rescue Department of Malaysia）

今天凌晨在馬國柔佛相信因超速駕駛肇禍，導致14人喪命的長途巴士公司，Facebook頁面上惡評如潮。甚至有乘客留言封其為「馬來西亞最差長途巴士公司」。

《中國報》報道，這家名為Alisan Golden Coach Express的長途巴士公司所管理的Facebook頁面，在滿分為5分的用戶滿意度評分中，僅得到1.9分。很多乘客在評論中提到，乘搭這家公司所屬巴士，是他們所經歷過的「最差巴士服務」。

在公司的Facebook頁面用戶留言中，不僅大部分人都提到巴士經常延遲出發，而且明確指出公司的櫃檯服務人員及巴士司機，態度惡劣且不負責任。

網民Vivian H'ng在評論中寫道：「有史以來最差的服務。巴士原定於早上7點45分出發，但我們一直等到了9點。巴士行駛一個半小時後壞了，公司耗費兩個半小時修理，但是並沒有派出另一輛巴士來接替。我嘗試撥打熱線與公司負責人聯絡，但是他們竟然掛了我的電話。服務太惡劣了。」

另一名網民Javi Ballesta Tagarro描述自己的經歷時寫道：「乘搭巴士從吉隆坡前往泰國合艾，但是巴士司機將我們丟在了兩國邊境上。我們打電話給公司，司機回來後說：『如果你們要我等，就要付給我錢』。我拒絕支付額外的款項，司機就將我們丟在邊境上然後跑了。」

而網民‎Nithya Mahendren更是留言表示，公司配不上Golden Coach Express這樣的名字，應該改名為「垃圾羅厘」（Garbage Lorry），他表示自己和一車乘客被迫在高速公路邊忍著飢餓等待了足足六個小時。

有不少乘坐過該巴士的乘客在這個Facebook頁面上對該公司的服務表示失望。除了表明他們再也不會乘搭該公司的巴士，還勸請其他遊客不要成為下一個受害者。

據了解，這家長途巴士服務公司在新加坡、泰國合艾、柔佛新山、彭州文冬、檳城北海及吉隆坡等地，都有提供長途巴士服務。

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