大馬向中國財神爺低頭了!!  KLIA和KLIA 2 機場趕設中文詢問櫃台~~低聲下氣迎接中國「黃金周」到來

（吉隆坡11日訊 ） 為了歡迎中國遊客的到來，吉隆坡國際機場（KLIA）及第二吉隆坡國際機場（KLIA2）將設立中文詢問櫃檯，為中國遊客解答問題。

這2個機場趕在9月設立中文櫃檯，也是為了確保不會錯過中國的「十一黃金周」，預料到時，將會有大批中國遊客湧入大馬。

大馬機場控股有限公司（MAHB）首席執行員拿督巴里山表示，將於9月份在KLIA及KLIA2設立中文詢問櫃檯，為中國遊客解答簽證、酒店等問題。

他說，此舉也是為了在2020年，達到800萬中國遊客來馬的目標。

「我們已經同意大馬旅遊局的建議，設立中文詢問櫃檯，方便為不諳馬來語和英語的中國遊客，解決他們問題。」

他指出，這些中國遊客大多是初次到訪我國，對我國的一切尚不熟悉，面對簽證、酒店等問題的時候，就可以到中文櫃檯查詢。

他在週五於吉隆坡國際機場出席一項會議後，接受記者圍訪時，如是說道。其他出席者計有大馬旅遊局主席拿督蕭家偉以及大馬機場控股有限公司主席丹斯里賽益安華賈瑪魯萊爾。

巴里山說，這個櫃檯將分別設立在KLIA及KLIA2的移民局櫃檯前方。

他指出，我國目前的中國遊客人數已達到每年約340萬人次，希望通過設立中文櫃檯，在2020年的時候吸引800萬名中國遊客前來我國。

他表示，選擇在9月設立這個櫃檯是為了確保不會錯過中國10月的「十一黃金周」。

「中國與大馬向來關係密切，我們希望能夠讓中國公民抵達大馬及離開大馬時得到更順暢的服務。」

他說，中文櫃檯的服務人員將由旅遊局諳華語的大馬人出任，不管是巫裔、華裔還是印裔，只要說得一口流利的華語即可。

該公司也將在機場內設置指示牌，方便這些遊客找到中文櫃檯。

此外，蕭家偉促請所有酒店業者儘速註冊旅遊稅，因為旅遊稅在9月1日開跑。

「旅遊稅的註冊從兩天前就開始了，要記得，註冊了消費稅並不等同於註冊了旅遊稅，請不要混淆。」

「酒店業者可以撥電到關稅局註冊旅遊稅，還有兩週，我們就會開始實行旅遊稅。」

大馬人出入境櫃檯 開放外國客使用

大馬機場控股有限公司首席執行員拿督巴里山指出，為解決機場內外國遊客大排長龍的問題，移民局將把原屬於大馬人出入境的通道和櫃檯開放予外國遊客。

他表示，這包括一些特別通道，如外交官貴賓通道及為國人而設的「我的第二家園計劃貴賓通道」等，都將開放讓外國人出入。

「我們確實留意到，機場國際遊客的櫃檯最近有遊客量增加的現象，造成一些通道成了『擁堵點』，手續辦理被迫拖延。因此，我們將在一些比較閒空的大馬櫃檯安置外國遊客。」

他指出，當沒有大馬人在辦理手續時，外國人就可以使用這些櫃檯的服務。

短期解決方案

他希望，大馬人不會為此而生氣，因為大馬機場公司並不是一次過將上百名外國遊客安排在同一個櫃檯，而是平均分散在那些較為閒空的櫃檯。

他是在今日召開記者會時表示，這是在今早與移民局官員開會後，各造商討得出的短期的解決方案。

詢及移民局將在何時落實這項措施時，他稱，一切尚未明朗化，該公司將等待移民局的下一步指示。

「我們將進行監督，確保儘快落實，我不認為這會要上很多天的時間，因為這不是政策上的改變，這只是作業程序上的一些轉變。」

他說，大馬機場公司要確保所有櫃檯人員都清楚這項指示，不希望因為指示不明確，而導致本國人和外國遊客產生一些不愉快事件。

他表示，移民局及大馬機場公司或會考慮將所有的自動查驗通關服務（e-gate）集中在一個地方，然後再將其他櫃檯集中在另一邊，以便能夠一目了然。

他說，長期而言，該公司正與國際航空運輸協會（IATA）商討，如何針對性地進行擴充，首輪的討論報告將在今年10月出爐，次輪報告將在明年1月出爐。

此外，巴里山坦言，我國機場確實面對人手不足的問題，該局將在今年內招攬約200名人士，擴充服務。

他說，機場整體營運業務也在持續增長，因此該公司需要更多的人手。

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