買車除了看品質也要看售後服務！大馬2016最佳汽車品牌售後服務排行榜報告出爐！原來HONDA的服務是那麼的。。？連這幾家品牌也贏他。。不是吧！

購買汽車時要考慮的事情很多，當然其中也包括了該品牌的售後服務。畢竟像汽車這種好幾萬塊的商品，若購買後頻頻出現故障已經讓人很懊惱了，如果再遇上惡劣的售後服務，真的會讓人發火！

那麼在馬來西亞的情況，哪家汽車公司的售後服務最好、而哪家公司的售後服務又是最糟糕的呢？來看看2016年馬來西亞J.D. Power客戶服務指數（CSI）調查報告作為參考吧。 這份報告是根據車主在將車子送回原廠進行保修，所獲得的售後體驗。 2016年馬來西亞J.D. Power客戶服務指數（CSI）調查報告的評分標准有幾項，包括了分別為服務質量（32%）、排隊時間（22%）、等候時間（18%）、客服人員態度（15%）和服務中心環境（13%）。

2016年馬來西亞J.D. Power客戶服務指數（CSI）是根據抽樣式選出3257名大馬車主的滿意度而提供的。以下是這份報告的排行榜：

越高分代表滿意度越高：

而Toyota 成功的擊敗其他的對手，獲選為2016年馬來西亞J.D. Power客戶服務指數（CSI）調查報告排行榜的冠軍，而向來售後服務差評的Proton 也毫無意外的獲得倒數第二名。

當然，以上僅僅是由J.D. Power訪問3千多名車主後所做出的調查報告，所以僅供參考而已。

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