大馬醫生:不會抽血,亂亂配藥,威脅病人……醫院的道德操守在哪裡?

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醫生應該要有基本的醫德,不論醫術有多高明,都應該耐心地問診、尊重每一名病人。
但在幾天前,一名網民 Pik Wah 就不幸遇上一名不但不負責任還口出狂言的連鎖診所駐診醫生。
圖片來源:Pik Wah 面子書
事主透過面子書撰文控訴,自己在兩個星期前不幸患上感冒,導致全身酸痛。
為了預防萬一,她當時到加里爾高峰鎮的一家診所看病,而當時應診的,是一名擁有拿督頭銜的醫生。
「護士了我的名字後,我便走進門診室,然後向醫生解釋了我的情況。醫生當時說,我懷疑你患上骨痛熱症,我必須抽取你的血液。」
Pik Wah說,醫生隨即把針孔扎入她的血管,但由於她的血管很細幼,醫生嘗試了三次後都沒有成功抽取血液。
接著,醫生改口說:「你的血管很難找,我覺得你沒有骨痛熱症。」
那時,事主很納悶。她心想,這名醫生竟然因為找不到血管,就直接判定她沒有患上骨痛熱症。
不過,醫生最終還是告訴她:「沒關係,我給你打一支感冒針吧!」 而事主也同意了。
圖片來源:網絡
之後,事主便回到外頭,等待護士把藥物給她。
「我的公司有醫藥卡保險,因此我向來無需支付任何醫藥費。那時,診所職員卻向我徵收150令吉的醫藥費。這讓我很驚訝。」
不明就裡的職員,讓事主直接詢問醫生。但沒想到,該名醫生劈頭就問:「所以,你是不肯給錢是嗎?」
事主立馬反問:「如果有需要我付費的服務,你應該預先告訴我。」
醫生:「大家都知道,保險內不保疫苗和維他命。」
事主:「是,我知道,但你為何突然給我注射疫苗?你剛剛說,那是感冒針。我怎麼知道那是疫苗?」
醫生:「沒關係,我知道你負擔不起。你很窮,我知道。沒問題的,你可以無需付款就離開。我會向你的公司投訴。」
圖片來源:Pik Wah 面子書
但事主最終選擇不繼續和醫生周旋,繳付了150令吉。但她強調,自己這麼做並不是因為害怕。
「我不是因為害怕才付錢,我要拿下他們犯錯的證據。但其他人呢?
如果一些人生活已經過得很艱苦,還要面對這種醫生的威脅,該怎辦?醫晥的道德操守在哪裡?」
記者隨後也聯絡了該家診所,但至截稿前,都沒人接聽。
【公司保險真的沒有涵蓋疫苗針?】
AIA 保險經紀-吳尚謙
記者也特別針對此事聯絡了友邦(AIA)保險經紀吳尚謙,向他了解公司保險的詳情。
他告知,一般保險公司會根據公司的需求和預算,制定個別的保險配套。意思是說,並不是所有公司的醫藥卡都沒有涵蓋接種疫苗這項服務。
「當公司和我們簽保險的時候,我們會給他們一本公司手冊。手冊裡面會列明,這家公司簽下的保險到底有涵蓋什麼服務。」
「每一家公司的要求都不一樣,有些公司甚至有包SPA(水療)治療。
我們給的保險是,可能隸屬A配套的服務會包完,但是如果你要求的服務屬於B配套的話,職員就可能需要額外付費。」
那身為普通職員,該如何得知公司的醫藥卡,究竟涵蓋了哪些服務,才能確保不會發生和事主一樣的事件呢?
吳尚謙則表示,如果職員不清楚的話,可以直接詢問公司的人力資源部或保險經紀。
「一定有一名保險經紀負責該家公司的保險,職員面對任何保險問題,都可以直接問他。而且,公司的人力資源部也很清楚這些的。」
也就是說,手持公司醫藥卡的職員到診療所看病時,如果不幸遇上和事主類似的問題,可以直接聯絡保險經紀問個明白,
避免自己理虧或平白無故吃悶虧!
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