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大眾銀行有限公司（Public BankBerhad）為馬來西亞第二大銀行，屬於一間華資銀行，於1966年成立，創辦人為鄭鴻標。1967年，該行在當時的吉隆坡證券交易所上市，於1990年代開始向香港、斯里蘭卡、越南、寮國及柬埔寨擴展業務。目前，大眾銀行目前擁有超過12600名員工，國內分行超過250間。

雖說是大馬第二大銀行，但近日卻有許多用戶和顧客都紛紛在投訴大眾銀行的服務態度和銀行管理的過失。日前，一名大馬美女在其臉書上寫貼文並附上照片表示她的銀行卡在不知情的情況下遺失了，直到某天有封來自銀行的信息說明自己的銀行卡在Tesco被用過，於是她才發現自己的銀行卡已不在自己的錢包里。

以下乃是原文：

真的不敢相信我的Public bank debit card竟然在十五分鐘裡面被盜刷走兩千多！

而且不用密碼和我的簽名！

十五分鐘！我根本都還來不及讀完和google他們的電話打去就已經不見了兩千多！

明明沒有密碼，自己也sms來警告我了還會給通過？所以信息來只是想說：嗨你的卡沒用密碼哦，不過我們是不會理的～是這樣嗎

之後馬上on leave去報警也親自去publicbranch做了dispute，去到時它們的員工告訴我，幸好我的錢沒過，還在floatingzone,叫我回家等，查了真的不是我用的就回還我。

回家後查了，真的還在on hold, 隔天查，也是 on hold ,再隔天查，竟然已經通過了！

馬上打電話去問，結果他們告訴我通過是正常的，叫我等他們會查。好我信你！以我的理解是銀行會查明是否是商家的錯因為沒有要求秘碼和沒有刻對簽名，然後商家會負責一部分責任的

結果……並沒有！！

一個月後隨便的寄了封信來說我必需負擔全部責任，連調查結果也沒有給我！！

Appeal 了結果還是一樣！

有用public bank debitcard的，真的要小心！它們真的是最不安全也是最不負責任！！

附加澄清：我的卡是不在我身上的，卡是被盜刷。

我是在不知道的情況下卡不見的，如果知道會馬上停卡，根本不會被盜刷了。收到信息的時候就是我馬上下令停卡的時候。

My Public bank debit card got swipe away two thousandsringgit within just 15 minutes !!

Without any Pin and my signature !

This just make me wonder that did Public bank actuallyset any security system to protect their customer that have deposittheir hard work money with them?!

Not to mention how they just push their responsibilitiesaway and given no effort to investigate at all !!

I, as the victim of stolen/ lost card have to bear alllost ! Even i have prove that we are protected under Bank negararegulations of limit loss to fraud is RM250 to card holder, butpublic bank can just ignore this clause??

Please, to those public bank card holder, be aware !!There is no protection to your money at all !

People that took your card and just simple swipe allyour money within few minutes and public bank wont give a shit tobother !

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat98/node1428459

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