（雪蘭莪·八打靈再也22日訊）一名網民日前在大馬本田汽車公司的臉書帳號張貼一篇長文，內文指他的父母將車子送往本田車廠進行定期維修時，發現車廠並沒為他們更換油過濾器和引擎潤滑油，但卻向他們徵收了600令吉費用。

這位網民Zaphron Lee於本月16日在大馬本田（Honda Malaysia）的臉書專頁上貼文，指他的父母於16日當天中午12時到位於雪州雙溪毛糯的Autoworld Asia車廠，即為大馬本田官方授權的汽車維修公司，為他們的本田City進行定期維修（car service）。

當被告知定期維修已完成時，Zaphron的父母便取回車子，並繳付了600令吉費用，而這筆費用包括：更換潤滑油與油過濾器、清洗注射器、洗車與吸塵，及其他保養工作。

唯一做了的是洗車服務

隨後，曾在舊的油過濾器畫上標記的Zaphron父親，赫然發現過濾器並沒更換，而他們已為此付費。在仔細檢查以上的部件之後，他們發現潤滑油又黑又髒，顯然也沒被換新。Zaphron指出，該車廠唯一做了的是洗車服務。

Zaphron表示，在和車廠多番爭執之後，車廠終於同意為他們重新進行一次以上工作，但他的父母已為此留下不愉快的經歷。

車廠道歉及退款

無論如何，他較後更新內文補充，大馬本田與相關汽車維修公司已在20日聯繫他們，為此事道歉之餘，該分行也向他和父親發出道歉信函，同時答應全數退還款項，並將相關職員停職以作調查，也將針對調查結果採取行動，同時答應聘請新員工以達到服務素質。

最後，Zaphron也代表他的父母寫道，他們至少對車廠對此事的態度感到滿意，同時對大馬本田對相關事件的關注及不逃避責任感到滿意，也希望同樣事件不會發生在其他本田車主身上。

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