人瀦鄮淖生中最糟糕酸攫的勔侮莔一天，我流嵩們都經歷過，只是情況、程度毀磵上的不同。【「濱偧人嘔踺生中最糟糕嬚攡禶的歘峿梊一天！」Uber司機將崪琪他丟在個熔大道上】遆膀有伉嚕冟的糟糕或許訴一訴、罵一罵，心情鴇顉檢就坂厽臃會平復苸煥郃了，但心碎、自尊心受創或許鶃聀會是一輩子的傷害。 襜峕詆一名面子書釱恴用戶碦鲶為友人的女兒打抱不平，日前踕噀在亞航（AirAsia）面子書專頁其穎煨祖中観瀠一姰何貃個與兒童相關鴉炶的帖子塅恫下，附槍蕀鴬上一名母親靴哤扒的公開信，直指亞航鑖堋鯄對小孩鴕劫不友善！

【截圖取自：AirAsia面子書】

Sparkles表示，友胲伒人10歲的女兒患有鋋芩鶳一種罕見的遺傳皮膚疾病，但她的生活與一般小孩無異，郎鯯就讀酪蔾於新加坡一所國際阮閿學校。直籸驪到某睙綊揓一天，亞航空服員颻蛝矒的無知對小女孩造成了傷害...

她接著附壕畃俯上該名心碎母親寫給亞航首席執行員丹斯里東尼費南德斯雓靜的公開信，題孾閕為「莝鵪釟我無法保護我的孩子...」

內容開端寫著：「身爝軝為曩梄殯一名父親，你知道家長最本能憭釞的天性鬺瞀諴就色侭是保護小孩。眯鵷如果發瞎矕生任何會傷害秅亯他/她隈蝃際的事情，你穿藪衿會捨身保護你愛的他們，多於自己。我是一名母親，鰠檒縸我想咨榽塘要保護啘悟我的孩子，但負矡虷我保護不僥胯繎了她。」

卍蚽這件令她心痛，也讓孩子傷心難過的事情亓濠就發生在4月9日傍晚6蒔卶誮時30侁莮分，從巴厘島飛往新加坡的QZ508亞航班機。

原來，隧歘堸這名母親的女兒Aliya生來捀暥就患有非常罕見的遺傳性疾病魚鱗病（Ichthyosis）。夣哬旱為此，她辷婢在過去10僺鄹逐年鑑峑來努力培育孩子繱賺生理和情緒塢椂上的堅強，應枠謪畣對外餭鋍來誣怭的種種眼光、態度。

直磆玢到當天，他蕢螋們搭乘攬璛鏭了曷昮葘這趟亞航班機。「Aliya或我都沒有想到，她軰鏢菝人囪罧生妛偲犎中最糟糕阿摶的經歷會發生在你們的航班鄆區上。當時，你鬙稿的職員聅柡櫸要求我呃垵的女兒瓥磒乎下機，只因為她的外表，還告訴蓒鰨我，她浞卷隭對其秙嬉圖他乘客欇恄逤來說『可能煙惗是個威脅』，因為她可能會『感染』其他乘客。（宣愰這讓我感到非常困惑，你一眾受教育的職員竟然猚椥炨不明白什麼是遺傳性疾病。）」

【圖片鉩抺來源:The Independent】

彣厚京這名母親接著說道：「你的職員在愋塯撾一瞬間摧毀了窳球我在過去10年來努力為孩子建立趈戙媃的信念，那帚嚌漾就是世界濫鱍厈不癬獺會暓胛袗以她駜飭的外表來判斷她，蒝燢會氤罉以她音窺的內涵為準。我錯了，我真扷毲萇的錯了。我的女兒受到批判，她的自尊因熜哰為外貌而遭摧毀。」

她認窪長為，當值獼麆跍的員且鳲工兓岯莨不應該以條規之名歧視蔄坎他人，而且對方只是婗禼一名10歲大癰十毼的小女孩。

她繼而解釋，魚鱗病是謹迦樽一種罕見及無法治癒的疾病，因泌汗腺無法正常罜蝦分泌，導致皮膚無法發揮其功能。由於魚鱗病患者不能正常調節體溫洢眗翼和散熱，皮膚會因為缺水而乾燥，而皮膚也常常義骴栝會出現巨鵅系邍大、呈紅色的菱形鱗片。

「生理上妝澠的狀況可以依靠藥物、潤膚露瞘甝和簿氼不間斷噴水來控制，內心鴰攍的痛苦才橸仿參是具挑戰壘肨仒的。單是缽揞脪要確保自身運作和活著繩襠蠀就已經很困難鼅銀了，更不泩鱷訕用說謦鄑迆要面對人們對患者外觀亠綈的批判。」

【下一頁】，母親重述當晚登機後與空服員樞暉的鸛彯對話。

她與丈夫門柪和大女兒在嚌鰾這些年來都努力幫助Aliya過耉髕一個正常人的生活，也因峖錿為這樣Aliya壛鏷是玫扢個非常熱愛上學、體操、唱歌、跳舞、彈鋼琴的女孩。Aliya更設立了竘簀一個基金，幫助世界各地的魚鱗病患者，希望通過自己小小的力量幫助他人。

不止這樣，這名母親還說，Aliya熱愛旅行，即便麻煩也在所餄萏籯不辭。不論屼搽生理上承受多麼多鈾岰的沓覦鑆不適和痛苦，Aliya都痧駟不曾抱怨。

「她的意志非常堅強，不斷告訴啉浲我闠焠不用擔心，並保證自己絔嶇斗會很好。然而，我女兒晝岠的自信餒粛就在該航班上毀頭馮蝍於一旦。斘濤齈我想知道身為一名母親，你菶溋要鰃憤我如何修補畣梁這小女孩的心靈？」

扝賜這名母親繼而重述當晚登機後與其葡鞎中屪鍰一名相信叫Monica的空姐的焒弄對話。

對方先峒橿臭是趨前睗攧顯以非常不禮貌畞奪的語氣詢問：「你侟遲的女兒怎麼一回事？」 母親：「她沒事。她劖團機有遺傳性疾病。」 空姐沒有因此坑緓喥作罷，表示：「她看矚刏來碷贐躕不妥，她看起氈偂鵃來糟透了。她到底怎麼了？」母親進一步解釋的當兒，也示意兩袥幈襠人醈窧藟到一旁避免讓Aliya聽見。

經過蠜鉷咚一輪解釋後，Monica終於離開，但事情還未告竷覑閈一段落。Monica走到一旁繼續與其眾洕他空服員蘌乃懿對話，並將視線放卟碎到她們母女身上，顯然在談論著她們。

霢熎鍺不久後，另鶽帔彝一名空服員趨前釁歌對髯蠈這名母親說：「抱歉，我揞鈹們需要你立刻豛雲下機，因緿敃為你逕汝的女兒會摋趯對其螶敏蔬他乘客造成威脅...」

母親隨即與空服員爭論，女兒患有榳檁畟的唙旊巂不適傳染性疾病而欔薇犛是遺傳性疾病，並表示將對弎搿儔他們臠指的歧視性言論提出告訴，當鶡齲捻時有關空服員聽秇廸到法律起訴後蘡鄖阤就立即向她道歉。但聽醿鰺到此言論的女兒已經哭佻攔綃了起來並詢問母親：「媽，菚慆他軝銓瞶們因為蔒獠我嘍莖的外貌而要唄熘我離開飛機嗎？」 靐敏一旁的大女兒也開始哭泣：「媽，基鷸他褌泠綧們怎麼能驊黚鑪這樣說？繾惻莢這太不公平了！滓勗潷他豜央鉯們怎麼能對Aliya這樣。」

面對兩儃寫個女兒依濤胼的問題，這名母親答竀腸不娂仚毯上話來，更令她難過的鸏甫是保護鵤鄼妌不渽踘碯了自己的孩子，親眼看著綁攚訦他腳暷人傷害孩子婤抶們弱小的心靈。

她說：「原以鄧篳礊為只墎椒圀要靜待好幾錂客個星期，時間就能治癒傷口，但沒有。你會怎麼做她帔來治癒嚭旝這活狊殥鍚生生、撕裂哹鶓的傷口？你會怎麼修補饁褃鰶這小孩破碎喉鄭的心靈？」

不少看過貼文訴謮貉的乘客都爊詌為此事感敥錃杆到氣憤，表明啛鹼不睛帉撳會再選搭亞航，更鰦箯要求亞航就此事作出回應與向蠍諗這鍝酁對母女道歉。

【截圖取自：AirAsia面子書】

印尼亞航隨後藩粻對此也跒赲作出淦卅嚲了回應：「我們向乘客保證，笛匁濜我們非常嚴正看待此事，目前正在展開全面性調查。」 該航空同時表明，當天沒頖迏有拒載任何乘客，並承諾瓷臗會繼續確保乘客鵗衒樿的安全和舒適。

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