「噢！車禍發生了，怎麼辦？」

很多人在遇上車禍後就大亂陣腳，他們不曉得自己的權益，也不知道應該做什麼，各種疑惑也浮現出來，以致身邊只要出現能夠給予「忠告」的人，就會被他們視為「救世主」，最終只能任人魚肉。

★發生車禍的首要條件，就是不要慌張！

除了不要慌張之外，發生車禍後也不要顧著進行「談判」而忽略自身安全，免得引來更嚴重的交通意外，甚至賠上性命。

提醒大家，在車禍後不要隨意簽署任何文件，因為在緊張的情緒下，任何人都可能做出錯誤的判斷，最終影響索取保險賠償的程序。

根據經驗豐富的汽車保險理賠員說，發生車禍後大家都記得向警方報案，最重要不要忘記聯絡保險公司或代理員，以便保險代理員能夠提供索取保險賠償方面的援助。

★突如其來的拖車公司該如何應付？？？

車禍後若出現一群拖車員表示願意「伸出援手」，但是車主若不願意，他們可以拒絕拖車員，並致電本身保險公司的指定修車廠。

★記得要拍照

此外，他提醒除了拍攝車禍時交通工具損壞的特寫照之外，也必須到車前及車後40尺攝下全景的照片，包括路面及周圍情況。

「如果可以，車主最好能夠將對方的名字、電話號碼、地址、傷勢及交通工具損壞情況報告給保險代理員。」

★與飆車黨碰撞，怎麼辦？

飆車族一般上都是成群結隊的，萬一不幸與他們其中一個發生碰撞，最重要的就確保自身安全，儘量不要下車視察情況。

「發生車禍後，你可以把對方的車牌號碼記下，但是儘量不要下車，更不要與他們發生爭執。」

萬一被飆車黨圍堵也不要與他們爭執，儘量不要理會他們並致電向警方行動室求助。

在成功離開車禍現場後，車主必須儘快到附近的任何警局報案。

★24小時內報案

「從即日起，所有車主都可以在發生意外後的24小時內，到任何的警局報案，因為當局已經將所有資料利用電腦系統聯繫起來。這也意味如果你在吉隆坡發生車禍，但趕著到檳城開會，你可以選擇到檳城的警局報案。」

不過他提醒，若車主在發生意外後的24小時才報案，警方將會發出一張「延遲報案」的傳票給他，除非他擁有合理的原因，如必須留院觀察等。

★問答環節：

問：車禍後我們可以用手機拍攝現場照片，但是如果要打官司，這些照片是不是不能夠成為證據？

答：拍照只是作為本身的參考，也可以出示給查案官看，因為照片里有車牌號碼等資料。不過，如果要上庭的話，必須使用警方的攝影師所拍攝到的照片，因為根據程序，警方的攝影師也需要上庭供證。

問：發生車禍後，可否將交通工具停放在不阻礙交通的路邊，等待隔日才找人將車子拖走或送往維修？

答：對警方而言是沒有問題的，只要不阻礙交通。

問：如果發生車禍後，司機死亡，乘客是否需要報警？

答：死亡車禍的案件會直接交給警官調查，如果乘客受傷入院，他們可以選擇在出院後前往報警。不過就算乘客沒有報警，通常警方也會向他們索取更多資訊，包括了解案發過程。

問：警方有權利更改報案者的口供嗎？

答：警方不可以隨便更改報案者的口供，這也是人民的權益。若發現警方擅自更改口供，報案者有權利不要在報案書上簽名。

問：如果發生車禍，一方報案，另一方卻沒有報案，最終會有什麼後果？

答：如果雙方決定自行解決後，有一方卻又偷偷報案，那沒有報案的一方將會接獲警方的傳票。另外，所有有人受傷的案件都建議進行報案。

此外，在發生車禍後，如果你擔心對方報案，你可以打電話到交警組要求警員關注，若對方報案了，警方也會致電要求你來報案。

★駕駛者安全指南：

1. 定期為交通工具進行維修

2. 確保剎車器操作及性能良好

3. 使用有花輪胎

4. 車燈必須夠亮且操作正常

5. 刷雨器良好操作

6. 安全帶沒有損壞

7. 望後鏡及側鏡情況良好

★出發前必須做的事：

1. 安排及規划行程

2. 擁有足夠休息

3. 避免使用會導致睏倦的藥物或飲用酒精

4. 遠離負面情緒如氣憤、失望及猶豫

★開車時需注意事項：

1. 提早出發

2. 繫上安全帶或戴上頭盔

3. 將會胡鬧的孩子安頓在后座，避免影響駕駛者

4. 駕駛者座位與方向盤之間的距離不宜太近，也不宜太遠

5. 望後鏡與側鏡必須移至正確的位置

6. 專心駕駛

7. 遵守道路指示牌及車速限制

8. 行駛在正確的車道上

9. 確保安全距離

10. 不可使用手機（如要使用手機撥電或接聽電話，必須使用藍牙或免手握配備）

11. 除非面對緊急狀況，否則不要隨意停車

12. 若覺得睏倦就休息一會兒再繼續行程

13. 若無超車必須行駛在左邊車道

14. 注意周圍情況及提防強風（angin lintang）

★必須特別謹慎駕駛的地點：

1. 上下山

2. 靠近交界處

3. 鄉村或小鎮

4. 住宅區

5. 學校、醫院、消拯局、警察局附近

6. 收費站附近

7. 水災地區

★發生車禍時，你應該做什麼？

在現場：

1. 不要緊張。

2. 可以將車子移開（特殊情況除外）。

3. 注意安全，不要在車禍後只顧跟對方爭吵，而忽略其他快速行駛的車輛。

（建議：出遠門時在車上放一個小圓錐，車禍時將圓錐放在20至30尺遠，提醒其他車輛放慢車速。）

4. 將緊急救援號碼儲存在手機，如果有人受傷就馬上打999或警方行動室。

5. 拍攝車禍現場照及記下對方車牌號碼。

6. 記下發生車禍的準確地點（XX路或大道X公里），及附近地標。

7. 記下對方的特徵、種族、身高等，車上有多少人、駕駛車款及顏色等資料。

★報案時：

1. 在車禍發生後24小時報案。

建議：在獲取一些相關知識後才到警局報案。

2. 一定要把涉及車禍的車駕到警局，因為查案官要查看交通工具損壞程度。

3. 攜帶駕照、身份證、保險證書、路稅、車卡等相關文件。

4. 如果不諳國語，在報警時可以找朋友幫忙翻譯。

★不准將涉及意外交通工具移開的情況：

1. 死亡車禍（警方繼續進行深入調查，也必須依據程序行事）

2. 嚴重車禍，包括有人嚴重受傷、涉及多輛交通工具或涉及高官顯要

★可在24小時後才報警的特殊情況：

1. 受傷需要到醫院接受治療及留院觀察

建議：出院回家途中就馬上到警局報案，以免因為懶惰而延誤報警時間，最終接獲「延誤報案」傳票。

★錯誤 傳票罰款

雙線超車 300令吉

插隊／左邊超車 300令吉

沒有駕照 300令吉

闖紅燈 300令吉

超載 300令吉

沒繫上安全帶 300令吉

沒戴上頭盔 300令吉

使用手機 300令吉

阻擋交通 100令吉

交通工具排黑煙 300令吉

非法改裝車輛 150令吉

車禍 300令吉

非法U轉 150令吉

違禁時間駛入檳城大橋 300令吉

路稅逾期 300令吉

*註：傳票罰款僅為參考。

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