還記得有人在電商網站11Street購買了iPhone6s，結果在打開包裹後一看，盒子內放的不是iPhone 6s而是鎖頭 (ilock)。最後應該是靠著網友們的大肆宣揚，11street 很快的就換了一部新機給他。

近日一名網友leong也在網購手機中發生狀況,憤而po網求助！ 這回打開盒子一看竟然是沒有手機，也沒有任何替代品（小編：是直接就把手機竊走而懶得掉包嗎）。

據網絡報道，leong在小米馬來西亞官網買了一架價格RM849的redmi note 3手機、智能手環和USB風扇。左盼右盼包裹遲遲不來，他聯繫快遞FedEx獲知包裹當天或隔天送到，但到了隔日中午依然沒有消息，他再致電fedex，得到的回應是：今晚7-10pm將送貨。

到了晚上，還是沒有貨車來到家裡按車笛或按門鈴，而是接到快遞員的來電，說是到家附近的地點交易（這樣的送貨方式有些怪怪的），他太興奮了，不管啦，到了指定地點，終於接到快遞員送來期待已久的新手機。當他接過包裹突然間他發覺這密封的包裹怎麼輕輕的，這重量根本不像是裡頭裝有手機。他請快遞員試拿包裹，快遞員也坦承這包裹確實有點輕，吩咐他快點回家檢查，如有問題可以聯絡小米客服。

當他回到家拆開包裹，心裡一涼，果然裡面沒有手機，只有智能手環，USB風扇 和一隻免費的mi兔子。

他趕快撥電給剛剛的快遞員，要求他做他的證人。快遞員只是叫他撥電給手機品牌公司投訴。

同時leong也發現到了包裹上的重量和追蹤訊息里的重量有出入

當leong向小米投訴時被告知需要有力的證據，最好是有打開包裹的視頻來證明裡頭沒有手機（ 試問有多少人會在打開包裹時拍攝視頻呢？）

而fedex的回覆則是該快遞員其實有要求當場打開包裹，而事主沒有這麼做....似乎和事主陳述的經過有出入。

據leong上載的Email截圖顯示，小米需要證據，fedex自身的調查沒有不妥，兩方都需要等待對方的調查報告。。。就這樣兩個星期過去了。leong把事發經過po上fb

據報道，小米中國北京公司已聯絡leong,也確認會做出賠償。現在正與fedex 調查這起事件。

小編：網購存在一定風險，當你在簽收包裹時，如果發現包裹有任何不妥，請一定要拒絕簽收

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat98/node1034361

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