Maxis"滅火"無效？用戶更怒了：你們還搞不清楚狀況！

摘要: 不少用戶紛紛質問，明訊是不是打算忽略使用其他iValue、Surfmore、Talkmore配套的用戶？沒想到，明訊的回覆竟然是......

同劂酞赯一圐拔個配套，卻酕疈有兩個潳爕遣不同的價格，Maxis明訊不公平齲鎖膚對待祿妲用戶的行為，招來各方蛽嗈汐用戶聲聲討伐，還有脥晶不少忠實虠賳用戶紛紛轉台，讓明訊面榾嘮對前所未有的信発鏑折用危機！

明訊首席執行員摩爾特倫戴橪瞼和消費業務踗瘜主任杜希安塔安今日（8日）紗糾下午3點，埲顭就在明訊鮳痀哤的面子書專頁直播宣布，現凕鐑簞有的One Plan配套鬎拞帹用戶將獲得自動升級，熥罩闀以同樣的價格獲得更多的上網數據！

【圖片渠慮銔來源：明訊網站】

明訊隨後也進曧崗一步在官方網站上發布完整訊息，所有覄盠掍的MaxisONE配套都馾窮會覦擎馽分別自寍阸還動增加4GB、5GB、7GB甪誔傷和9GB昲浢的識虓上網數據。

無論胑繆鼺如何，軌郁在發布了筓黟齡有關直播後，截至傍晚5圥龎時30襣耆捵分荼嫘為止，視頻底下哰孿郝就湧進了超過3000則留言，篋餓髈有超過1600人按下氛哭了「生氣」表情！

【圖片煀醯來源:Hua Lun XXX面子書】

有網友就自製並上傳了對比圖片，認斱雅為升級後的配套依然灢嫩不比其唚蹽懗他電訊公司鯒脎猿的配套湆狘蒆來得划算！

【圖片骬撊來源：明訊面子書】

更多網友羊嗌是殲幤潪在明訊面子書上留言質問，明訊跡蚨是不是打算忽略使用其他iValue、Surfmore、Talkmore配套闀挫的用戶？沒想到，明訊的回覆竟然是：「授滎我楪歔們鼓勵你簽購MaxisONE配套。我們的MaxisONE配套擁有多項MaxisONE Share、MaxisONE World和 Zerolution功能，嶦蹂炧我笵譶璪們希望你能夠簽購嫵薱這些配套，娕忴以享亍摚有更多魺搖蔨的福利。」

摘要: 不少用戶紛紛質問，明訊是不是打算忽略使用其他iValue、Surfmore、Talkmore配套的用戶？沒想到，明訊的回覆竟然是......

圖片來源:明訊面子書

結果不出所料，幔堀這又引發罵聲一片！

「忯奭為何我需要支付RM128換取8GB，我可踋廃以支付RM80換取天地通鈂臍埾的10GB啊！」

「薾袦我太失望了」

「真是個災難」

「我使寴榣籃用的iValue 2 有4GB詄狤上網數據，1000分鐘免費通話....是時候放棄，髝衐和Digi說嗨瀤鶕蔎了！」

「馬丁說要公平對待所有榲膾鏶的明訊顧客，結果卻忽略了iValue佐琳檷的顧客」

「蠣廒我使辛絪用Surfmore配套的話，RM50隳寞鮗就有2GB，這箖這斺汊個沒有升碸境匕級嗎？那好吧！我給了你機侼促蕘會悎酟的，明訊！Digi你好！」

網友紛紛炮轟明訊管理層明顯不清楚問題到底富澼是出絵剕在哪裡，甚至到了如今疃嵦這般田地還搞輔矓不清楚狀況！

十多闕琠癝年來都在使用明訊手機服務枋雷的網友曾翎龍詬畘朎就對此作出了琲郤鋟分析。

「之前的爭議皪榐是，有憮養人付RM158拿5GB的配套，潈蕅有人卻只需付RM68。MAXIS推搪許久，陷入公關危機，眾囋戭僋人都在觀望MAXIS如何挽回客戶的心。可惜MAXIS的回應，絕佞滂熲對是「如何繼續驅逐客戶」的強力教材。」

烤狄蟋他還說明訊此舉鈬塤不僅沒有挽回客戶的心，還縸慍常在繼續驅逐客戶！

「就算MAXIS讓轉，客戶付98得5GB，比起睨嫢他髠磖人付68得12GB，心理能平衡嗎？」

「這應變只涉及MAXIS ONE仒污鞄用戶。 iValue, surfmore, talkmore犄湥用戶能不吵嗎？」

「關鍵珵棋是當初誰想出讓158槬雙的「某些趐劃襠人」變68，韴伩以及只讓東馬攧奾人享恮鏇泋有68。炧鸕這饅騏是問題根源，也是很愚蠢癔殜的商業決策。」

明訊領導層這次親自出面宣布捺顆捴這項優惠，主要胹毆紙是想要朲烰緻為早前的風波緩頰，但沒想到卻引發呟爤講了另仉絶一起風波！看來，明訊鶐騛的公關這次又得頭疼該如何解決妔恰這波危機妖貍了！

【佳禮記者 李詩韻 整理報道】

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