張書豪 在 爆料公社 發文

2019/9/20，Qburger中山民族店公司營運長事件，我這裡統一再做一次整理爆料。

此影片單純強調營運長處理事情的方式，重點不在於【我是不是要烤肉或拍照】好嗎？！！

當然事發後，我理所當然替營運長的要求送出紅線違停檢舉單！

這裡我需特別強調，若是像QB總公司一樣開口閉口都是合約，那您大可直接忽略文章！

個人認為處理事情優先以情、理、法的順序來處理，才符合做人的基本道德。

今日會跳出來反應，想必是遇到困難才跳出來抱怨。

否則合約內容雙方你情我願的情況下簽同意，相信各位也不會在非故下故意違約！

【爆系官網文章】https://www.bc3ts.com/post/22836　　　　　

負責人我老婆，目前剛生完小孩。

因與本人還尚未登記結婚，所以法律上本人只屬於員工，但實際上能說是Qburger中山民族店老闆。

2019年9月，公司區經理告知本店9月有11天未正常營業，其中包含提早拉鐵門，或者當日未營業。

因此開罰11日新台幣55000元罰金，等於1日新台幣5000元罰鍰！

對於此罰鍰是令我最無法接受的一點，公司依據POS機時段障來認定我當日打烊時間。

舉例：今日正常打烊時間1:30，若是再1點過後無客人消費，時段帳則顯示我今日1點過後無業績，認定我今日提早打烊30分鐘，將開罰5000元新台幣。

合約內註明任何更改營業時間，都需向總公司回報做申請，確實事發當前我也已經向區經理電話方式及督導簡訊方式告知『這個月因人手不足，加上老婆生產坐月子，所以只有我一人維持本店營運，導致近期營運相當不穩定，依我一人目前分身乏術，時常忙到沒有當下做回報申請，深感抱歉』。

當時負責台北市的區經理也回應『OK，你這樣回報程序沒有問題收到了』，接著開始詢問監視器問題。

因監視器6.7月份就已向總公司回報有故障，並且依照目前經濟無法進行修復，所以固然有時好有時壞，這也是為什麼我沒有提供這位營運長正面以及嘴型影片的原因。

但事發後公司卻說電話、簡訊一律不算是回報程序，所以認為我並無向公司回報申請，導致罰金的出現。

公司區經理多次到店裡要求簽收勸導單以及罰鍰單，但因負責人坐月子8月19到9月19號這期間都不再店裡，直到9月20號也就是影片發生日期，公司帶著所謂的營運部經理(其實就是營運長)、台北市區經理(夫妻)、人事部經理(夫妻)到店裡談此事。

三位經理在營業時段12點多左右將近1點的時間開車到店門口，並將車輛停放於門口紅線處。

區經理直接進來找負責人談違規此事，人事部經理則拿起手機全程錄音錄影，營業部經理在店門口左晃右晃的。

因多次公司對我的回應是我並非負責人，將本人置身於事外，所以這次的事情我也並未參與。

當時我就像影片各位看到的一樣，我走出去拍了照，我認為不管是要烤肉或者還是要檢舉，這兩點對於公司來說我應該沒有錯。

1.我不是負責人，要談事情是你們的事，何必理會一個員工做什麼

2.我就真的出去拍照紅線內的小斜坡，前天晚上我弟弟才問我門口那裡是否可以給他與他2~3位同學烤肉，先撇除究竟能不能烤肉，當下直覺只認為那塊地是我們的應該可以吧，就前去拍攝大小回傳給我弟看。

此時公司營運長變直衝向前對著我依不雅字眼辱罵，

對話大約如下：

(因影片真的無聲音檔，但當時有客人以及兼職員工能夠證明我的對話是否屬於單方面說法)

營運長：你他媽現在是要檢舉我違停就是了？你他媽現在是要找麻煩是嗎？

我：沒有阿，只是我弟弟想於這塊斜坡烤肉，我拍照傳給他看而已

營運長：你現在想搞事我可以馬上叫人來搞事

我：好你叫，但我只想問我做錯什麼了嗎？

營運長：我她媽就是不爽你拍到我車子

我：痾...不好意思，這裡是公開場合，再者這裡是紅線，我拍照怎麼會拍到你車子

營運長：我現在擺明就是看你不爽

我：OK，你看我不爽那你應該去跟負責人說，由負責人決定是否要雇用我，而不是你來辱罵我

營運長：你知道他今天懷孕接著生下小孩還做月子，你在找什麼麻煩？

(我心裡OS：我小孩我老婆我再幫她坐月子的你跟我說這個...？)

我：我當然知道，就是因為我知道我才會出現在這裡，我連薪水都沒跟他拿

營運長：沒拿薪水怪我嗎?

我：我沒有怪你，我只是告知你為何我出現在這

接著營運長沒講話轉身就離開。

到目前2019/9/24 公司並沒與我們做任何和解，卻在2019/9/23 9點多提出單方面協商聲明稿。

Qburger官方粉絲團:

https://www.facebook.com/qburger2013/?epa=SEARCH_BOX

這些就是整件事情的經過，若是有其他問題也歡迎在留言區回應，我本人將會一一給各位回應。

希望就由此案例來抵制一些不良加盟業主！

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來源來自爆料公社

往下看更多精彩內容：只是問訂單好了沒，UE送餐員遭雞排男抓領揮拳，店家發道歉聲明遭轟沒誠意！總部：即刻起解除店家加盟關係

社員 恩嘉劉 分享貼文 於 爆料公社   

8/24新竹中正3X雞排店疑似跟外送員發生口角糾紛。

外送員遭毆打，還要被提告毀謗！

店家一開始宣稱動手男子非員工，事後又道歉又說外送員也有責任？

SOP取餐流程：先告知店家我是某某司機，店家才會問取餐編號。

【當事人原文】

我是當事人如果我說的有加油添醋，我歡迎店家調監視器，或是找當時停在外面的3台熊貓1台UE，出來對質，或是提告毀謗

-----以上前言-----

在108/08/24 的晚上23:02，我接到這家店的單，我騎過去第一句是說：UE的好了嗎?(講完沒馬上報上單號是我的錯我先承認，因為目前我送300多單都是等店家反問我單號，這點我會改進)

此時站在櫃檯的老闆「我哪知道UE的好了嗎？」(此時我是用黑人問號的表情看著他3秒吧，他才問我單號！)他看了一下廚房單，跟我說「還沒，等一下！」我就說「喔好的(然後轉頭劃手機)」

轉完踏出第一步那刻，老闆就說「怎樣?跟你說還沒好，很不爽是嗎啦！？」

我說「我哪敢，我只是轉頭滑個手機不能嗎？」

說完他就走回去炸東西了，我也走回我車上滑手機莫約過了5~10分鐘吧，老闆娘走出來叫我過去，我以為是要給我餐了，結果不是叫過去就是一頓罵「請問UE好了是什麼意思？我現場有5、6張單，請問我要給你哪一張單？現在UE取餐都不用報單號的？」....(後面太長忘了反正就是一頓罵)

我就說「大姊大姊大姊，抱歉，能讓我先講？我說這句的用意是，因為我們規範是說要先表明是UE外送員，所以我跟你們表示我是外送員，我以為妳們會問我單號。」

老闆娘說「報單號?我跟妳們UE合作，我出餐給你們，我還要報單號給你們？報單號是你們的工作不是嗎？你是我雇的還是UE雇的？」

我說「那抱歉，我沒報單號是我的錯，下次我會直接報單號，我會改進，不然我跟你抱歉 (然後我就微微鞠躬說抱歉)」

此時他弟從裡面走出來「你最好對我姊(老闆娘)態度好一點，不然我就揍你跟你說。」

然後我道歉完，老闆娘覺得我道的心不甘情不願，他不很開心，又是一頓罵劈哩趴啦，然後老闆娘說「不然你現在要怎樣處理？」

我說「處裡什麼？我只是要取餐而已，我也跟你抱歉了」

才剛講完他弟就站起來，衝出店外，抓住我的領子說「我剛剛是不是有叫你尊重點蛤？聽不懂是嗎？蛤？」

我一邊抓著他的手一邊說「大哥大哥大哥，別激動，我有尊重阿！」

剛講完，他拳頭就揮上來了，打完還不夠，放開我之後，又是一頓罵，在場有3台熊貓1台UE，他們都有看到我被一頓罵，動都不動，後面也是一直恐嚇、侮辱，我敢說店內老闆、闆娘、闆娘弟、還有一個不知道是哪邊的人，除了闆娘以外，其他都有口出惡言，不過證據不足，不能提告就對了……

因為送餐員的爆料，引起非常多人的回響，甚至有人留言表示「這家店態度本來就不好！」「是不是不能問啦！問一下就要打人……啊去買的客人也不能問好了沒，不然也會被打唷～」「好兇哦！雞排店還請圍事哦！」店家也在留言回應：

而因為事情鬧大了，3Q雞排總公司也發了聲明稿！  

【總公司聲明稿】   

3Q總部向所有外送人員致敬

愈是刮風下雨、愈是烈日頂天，消費者愈是不想出門買東西，商家也正在苦惱客人不上門⋯⋯。

想必所有的店家以及消費者都非常感謝外送員的出現，他們冒著風雨、頂著烈陽，為台灣的小吃業者帶來新的消費模式。工作不分貴賤，所有人都在為台灣創造經濟發展而努力，感謝各位一起為了台灣經濟而努力。

3Q總部從事件一開始就非常關心這件事情，在此總部幾點聲明：

1.此加盟店的聲明，並不代表3Q總部[翰朝有限公司]的聲明，很遺憾新竹經國路加盟店有此行為

2.3Q是由各個加盟店老闆大家一起用心經營維護品牌形象，因此店家不當行為已嚴重影響本公司及其他加盟店之商譽嚴重毀損品牌形象，即刻起解除店家加盟關係、新竹中正店自行立即卸除3Q招牌、文宣及關閉店家3Q脆皮雞排中正店fb粉絲。

3.敬告此店家勿使用3Q脆皮雞排之文字商標、紙袋、廣告招牌，以免觸犯法律。

4.此事件為單一加盟店作為，並非所有加盟業主之行為，呼籲各位愛好3Q脆皮雞排的顧客及社會大眾，勿波及其他無辜加盟業主。

5.最後在此3Q總公司對此位受暴的外送員我們先行致上最深的歉意。

來源來自爆料公社

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