全球最值得信賴的第三方市場諮詢研究機構 J.D. Power，每年都會基於數百萬消費者的反饋信息，進行產品或服務方面滿意度的評測，並發表各項汽車相關排行榜，不僅受到車迷與車廠重視，更是買車前的重要參考，而 2017 年度汽車質量調查結果稍早前正式出爐。

Kia 在去年拿下第一名，成為該調查 27 年來首家非豪華品牌問鼎龍頭的車廠，今年表現依然兇猛。

根據《J.D. Power》調查報告，針對購車滿三個月的客戶進行 233 個項目的滿意度調查，調查對象包括去年 11 月到今年 2 月在美國上市的新車，從中得到基本統計單位 PP100，即每 100 輛該品牌車型出現的問題數量，數值越小就代表車輛問題越少，而 2017 年度的平均值為 97/PP100。

Hyundai 旗下豪華品牌 Genesis 今年強勢崛起。

此次第一名再度由韓國車廠 Kia 拿下，去年 Kia 就以平價車廠的身分擊敗多年龍頭 Porsche，讓許多車迷跌破眼鏡，今年再度以 72/PP100 的優異成績蟬聯，而今年最令人訝異的就是第二名的改變，Hyundai 旗下豪華品牌 Genesis 強勢崛起，以 1 分之差擠下 Porsche 拿下第二，也讓全球車迷看到韓國車廠的實力。

德國豪華車廠 Porsche 一直以來都擁有不錯可靠度，這次雖被兩家韓國車廠擊敗，但仍擁有 78/100 的好成績。

另外 Hyundai 的表現也相當不俗，拿下 88/PP100 的成績，與 BMW、Chevrlet 同列第五名，而過去表現不錯的日系車廠卻在今年慘敗，表現最好的是 Nissan 的 93/PP100，Toyota 則是低空飛過的 95/PP100，其餘車廠全部都低於平均水準，在可靠度方面明顯退步。

不過 J.D. Power 全球副總裁 Dave Sargent 表示，各大車廠都在回應消費者的需求，生產更高質量的車款，同時也新增更多的科技配備，照理說會有更多問題出現，但今年質量調查卻沒有過多起伏，這已經代表各大車廠都在努力進步。

雖然今年排名上略做變動，但整體成績仍相當不錯，J.D. Power 全球副總裁 Dave Sargent 對此更給予車廠肯定。

這次主要出問題的仍是車載系統與通信設備等，雖然這個項目對比過去已經改善許多，卻仍佔據大宗，另外今年主要新增的問題，都集中在各式主動安全系統方面，像是主動式巡航系統、防撞系統、盲點偵測等，都將成為未來車廠改善重點。

基本統計單位 PP100，即每 100 輛該品牌車型出現的問題數量，數值越小就代表車輛問題越少，而 2017 年度的平均值為 97/PP100。

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