按照我們的理解,旗艦手機應該算是絕大部分使用者在手機選購上的終極選擇了,任何產品一旦定位旗艦市場,必定有頂級的價格和頂級的使用體驗,功能上無所不能,質量上更是堅若磐石。高價格、高品質,旗艦手機不就應該這樣嗎?
然而2017年幾個大品牌手機有點煩,華為、三星和小米在旗艦手機市場接連翻車。先是華為釋出的P10和P10 Plus被使用者吐槽,接下來三星Galaxy S8和S8+也出問題,最終隔岸觀火的小米也沒能倖免,小米手機6還沒全面開放購買就因為各種瑕疵在論壇裡「火」了。這下誰都別再笑話誰了,難道旗艦手機比以前更難做了?
華為P10/P10 Plus:
作為華為三大系列之一的旗艦,今年釋出的華為P10和P10 Plus在規格上堪稱頂級,麒麟960處理器、6GB+64GB起步、鑽掉機身、超級快充、第二代徠卡雙攝,P10 Plus還換用了徠卡Summuilux F1.8鏡頭,堪稱旗艦典範。
華為P10開賣之後先被發現手機螢幕沒有疏油層,很容易沾染汙漬並且難以清潔,隨後又被使用者曝光有UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三種規格快閃記憶體的版本,買頂級UFS2.1版如同抽獎,接下來更進一步質疑是不是使用了DDR3記憶體。
對於這三個問題,華為已經做出了公開回應。首先傳統疏油層會導致指紋識別失靈,所以華為在尋求替代方案,目前已經解決並且已經購買的使用者可以去售後那裡塗疏油層。至於快閃記憶體規格的問題則是因為缺貨造成,華為只能在軟體上儘量優化,最後華為的李小龍迴應了DDR3傳言,麒麟960處理器根本不支援DDR3記憶體,所以只是謠傳。最後餘承東還承認華為目前存在工作失誤,未來將會改進。
三星Galaxy S8/S8+:
不買華為買什麼?高階使用者可能會考慮三星,恰好三星釋出了全新的旗艦手機Galaxy S8和S8+,成為首款搭載高通驍龍835的手機,但這兩款手機也並沒有給使用者帶來滿意的使用體驗。剛釋出之時國外媒體就惡毒吐槽三星的後置指紋方案,非常不容易按到,顯然比傳統的後置指紋更難用。接下來有的使用者發現他們的手機螢幕比別人的更紅:
後來使用者發現買三星Galaxy S8和S8+有一定機率買到這種紅屏手機,即使是同樣型號之間對比也能看到明顯的螢幕顏色差異,而且無法用手機內建的色彩調節進行糾正。但這還不算是大麻煩,更嚴重的是三星這兩款新旗艦出現了無故重啟的問題,會毫無徵兆的重新啟動,原因不明。對於手機紅屏問題,三星官方承諾會馬上釋出新版系統進行修復,但無故重啟的問題至今還沒有結論。
小米手機6:
無故重啟的現象不但三星Galaxy S8有,連剛剛釋出的小米手機6也沒能倖免,第一批手機剛售完,就有使用者反饋手機出現了無故重啟的問題。考慮到小米手機6和三星S8之間的共性——驍龍835,估計這個黑鍋要高通來背了,很可能包括三星、小米在內所有使用驍龍835晶片的手機廠商都無法自己解決。
但小米手機6又豈止是重啟呢,首批賣給使用者的小米手機6簡直成了「問題手機」,首先是有使用者將紙片直接插入到了手機後蓋和邊框間的縫隙裡,因為縫隙實在太寬了,肉眼都能看得見。接下來又有使用者曝光小米手機6的螢幕漏光嚴重,按鍵和指紋失靈,甚至會出現網路斷流的現象。
有網友簡單總結第一批小米手機6的問題,從外觀到硬體到功能全都有,集中起來一看簡直不像是能用的手機,哪怕一臺機器上同時出現兩三種估計都能把使用者逼瘋。評價君猜測這些問題有一部分出現在軟體上,一部分出現在品控上,畢竟小米手機6是一款新品,而且採用了很多創新性的設計,初步生產時出現一些狀況也是可以想像到的。關鍵看官方如何解決,目前小米還沒有針對使用者反映的這些問題做出迴應。
旗艦手機集體「翻車」這種事情之前從沒有過,以評價君的視角來看,這事也和整個行業有關。現在手機成熟可靠的創新方案都已經被挖掘乾淨,想要做出真正吸引人的旗艦手機已經非常有難度了。大環境如此,註定了今年旗艦手機的創新點會非常多,但這些創新沒經過充分檢驗,不管可靠性還是產能都容易出現不可控的情況,加上手機廠商自身急於推出新品,出問題的機率自然就高了。都知道這時候應該慢一些、穩一些,但這些也只不過是場面話,誰會在意呢。
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