提起國產手機，大家首先想到的就是華米歐維，殊不知，深圳一個並不知名的手機廠商傳音，卻在遙遠的非洲「悶聲發大財」。在非洲默默耕耘了8年後，傳音手機的出貨量遙遙領先，已是名副其實的「非洲王」。
2016上半年，國產手機在海外的銷量已經突破一億部，華為、聯想、中興這三個老牌大廠的銷量自然是不俗，但讓人大跌眼鏡的是，這家叫傳音的中國手機商竟然賣出了3286萬部，排名第一位！而國內幾乎沒有任何關於它的消息。
傳音手機究竟是什麼鬼？
事實上，傳音並非一個品牌，而是一家公司的名字，全稱是深圳傳音控股有限公司。這家成立於2006年的公司旗下擁有TECNO、itel、Infinix等幾個手機品牌，憑藉著超高的性價比和出色的本地化策略在非洲市場佔據了高達40%的市場份額。
2006年，傳音跟深圳華強北其他手機廠商一樣從ODM開始，但很快也被同質化的價格戰所困，兩年後被逼走上了品牌化。然而政策沒有完全放開、渠道成本也高，沒有百萬級的資本基本沒得玩，砸下去賺了分分鐘就是造富神話，但死掉的更多。對比之後，非洲作為最後一個尚未被重視的市場則成為傳音的最優選。
非洲是僅次於中國、印度的全球人口第三多的市場，人口數達到10億級。當一些人對非洲的印像還停留在貧窮、原始、野蠻、戰亂、封閉時，創始人竺兆江觀察到非洲手機市場只有三星、諾基亞等少數品牌，競爭相對比其他市場要小很多。
TECNO和itel是傳音培育最久、在非洲最受歡迎的品牌：前者價格較高，針對中高端消費者，配套的市場推廣策略更具質感；後者價格較低，針對年輕消費者，因此市場推廣主打活潑、個性的標籤。2012年，傳音又在在智慧型手機領域全面發力，推出智能高端手機品牌Infinix。
8年的本土化之路
彼時的非洲乃至全球是諾基亞壟斷的天下，傳音選擇了挑戰者都會選擇的品牌差異化定位：性價比。當時TECNO手機賣幾十美元，是諾基亞/三星售價的50%。把性能做到極致的是多卡。「非洲的運營商之間結算成本很高，許多用戶需要兩張以上手機卡，但無力承擔兩部手機，」劉俊傑說，這個用戶痛點恰恰是中國廠商最擅長的。為了強調品牌差異，TECNO一度推出四卡手機。
更重要的本地化是「誠意」。「當時非洲是供銷模式，購物環境很差，我們首先建立了客服中心，不銷售只服務，起碼給人覺得'霸氣'；然後是路牌、電視大範圍廣告營銷，每年廣告量級比起其他品牌在其他地區可能不多，關鍵別人沒在非洲這麼做。」劉俊傑說，當時諾基亞、三星並沒有把非洲當成重點市場也讓其占得先機。
與此同時，劉俊傑一直強調傳音「共創共享」的企業價值觀。「非洲的政治、宗教都十分複雜，人的信任價值這時候就凸顯出來，我們也是通過這麼多年的服務細節建立了代理商的信任。」劉俊傑告訴南都記者，不同於其他品牌允許代理商賒銷1 ~3個月，傳音的代理商全部是現金交易。
到了2012年，智慧型手機在非洲開始出現，傳音亦針對非洲人做了特色開發。比如針對貧富差距大的環境設立了Infinix、中高端品牌TECNO以及低端品牌itel；而在產品細節上，在全世界人民都最看中的拍照及社交上，針對非洲人的膚色和特點，傳音手機不同於其他手機的臉部識別，而是通過眼睛、牙齒定位，並進行曝光補償；同時還有全球唯一一個跨功能機、智能機的社交軟體Palm chat，註冊用戶數超過1億。
如何深度了解非洲消費者的需求？據介紹，傳音不僅在深圳、上海、北京擁有研發中心，在法國巴黎擁有合作的設計團隊，而且在非洲第一人口大國奈及利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內羅畢設立了研發中心，後兩個研發中心主要是進行本地化的工作，致力於改善APP功能應用等，以提升用戶體驗。
非洲百強，被誤認為是德國製造
2015年，南非的商業雜誌African Business發布的年度「非洲消費者最喜愛品牌100強」顯示，TECNO位列第16位，在三星、諾基亞、蘋果之後，但領先於索尼、GUCCI、微軟等品牌，一同登上榜單的還有itel品牌，排名51位，領先於尼桑、LV、谷歌等。
事實上，早年諾基亞尚未衰落的時候，TECNO就被譽為非洲諾基亞。如今，TECNO在非洲很多國家，不僅銷量遙遙領先，市場佔有率第一，而且被視為中高端品牌的代表，成為當地最受歡迎的品牌。
在非洲，TECNO、itel等品牌經常被誤認為當地品牌或者德國品牌，即使是African Business這樣的上述雜誌在製作榜單時也曾將itel誤當成非洲品牌。劉俊傑回憶說，2010年在喀麥隆出差時曾與一位偶遇的TECNO手機用戶聊天，聊到該品牌的來源地，對方評價說：「這是德國製造，質量不錯。」這樣的評價讓他感到欣慰，也有些心情複雜。
隨著中國國內手機趨於飽和，很多企業都看到了非洲市場的潛力，很多手機商開始「覬覦」非洲這塊兒肥肉。與此同時，作為公司全球戰略的第二步，傳音於2016年宣布正式進軍印度這個新興市場。只是，面對如此多的競爭對手，這個走「農村包圍城市」路線的另類，不知道能否實現真正的突圍。
轉載請註明來源：今天頭條
