移動支付領域,從來不缺競爭對手,今年蘋果攜Apple Pay正式上線。近日,三星也如期而至,給消費者帶來了新的「小鮮肉」——Samsung Pay。
可能你早就聽說過Samsung Pay,甚至作為潮人的你早就在公開測試階段嘗過新鮮,感受了Samsung Pay的便捷支付體驗。你也可能還懵懵懂懂,不知Samsung Pay為何物。沒關係,通過這篇文章,5件事就讓你詳細了解Samsung Pay,看看它是否僅是一個移動支付應用那麼簡單。
使用體驗
現身說法最具有說服力,體驗為先必不可少。老胡我使用的硬體是,三星Galaxy Note 5,型號SM-N 9200,以中國建設銀行借記卡來進行的測試體驗。
目前支持Samsung Pay的手機型號有Galaxy S7、Galaxy S7 edge、Galaxy S6 edge +、Galaxy Note 5。目前Samsung Pay支持的銀行卡包含中國工商銀行(信用卡)、中國銀行(信用卡及借記卡)、中國建設銀行(信用卡及借記卡)、中信銀行(信用卡及借記卡)、中國光大銀行(信用卡)、華夏銀行(信用卡)、中國民生銀行(信用卡)、招商銀行(借記卡)、廣發銀行(信用卡)和平安銀行(信用卡)。近期還將陸續支持交通銀行、興業銀行、上海浦東發展銀行、渤海銀行、北京銀行。未來,會有更多銀行加入。
在正式進行消費之前,自然少不了前期的幾個綁卡步驟。第一步,註冊一個三星帳號,點開手機已經內置好的Samsung Pay移動應用,進入銀行卡註冊環節。Samsung Pay的綁卡過程還是比較簡單,只需將銀行卡放在掃描區,就能自動識別輸入。
然後,輸入交易密碼、銀行卡預留的手機號,待銀行發送驗證碼並正確輸入該驗證碼後,幾秒就綁定銀行卡。第二步,手機進入了銀行卡下載環節。下載時間略長,不過只是第一次綁定銀行卡的時候需要,之後具體支付操作過程中就不再需要了。第三步,綁卡完成後,就可以在絕大多數的刷卡機上直接用Samsung Pay支付體驗了。整體啟動支付的介面很簡捷,手機在熄屏、鎖屏或主屏狀態下,從底部向上滑動,即可啟動支付介面。進入支付倒計時頁面,需要驗證指紋或者輸入數字密碼,以此來確保安全性。
支付時,商家刷卡機器發出支付需求,用戶將手機貼近刷卡機側面或者正面的區域,就能感應到,從而完成刷卡支付。筆者是在北京北四環一家「陝西菜」的小餐館中體驗的。吃完飯後,我走到收銀台面前,說:「刷卡。」收銀姑娘拿出POS機,我把手機貼過去,對方一臉疑惑。不過只幾秒鐘,收銀姑娘的POS機上就收到了我的付款信息,她很吃驚,然後我輸完密碼,輕鬆結帳走人。記得我走出飯館的門,還聽到收銀的姑娘們還在小聲議論:「這是怎麼支付的啊?不用卡也能支付,估計是新出的功能。漲姿勢了。」
在那家陝西餐館體驗後,筆者後來還在一些小超市、麥當勞、乾洗店等多家線下體驗店都操作了一番,收銀員基本也都有些驚詫。雖然他們還不知道Samsung Pay是何物,但感覺不明覺厲。看來Samsung Pay確實在使用場景上能經得起考驗。
優勢:NFC+MST更擴展廣泛性
移動支付雖然方便,但商戶的接受度一直是待解決的問題。商家不能使用,再酷炫的支付方式也是白搭,只有能大範圍使用的支付方式,才會被用戶廣泛接受,而這一點正是Samsung Pay最大的優勢。
在我的體驗中,不論是高大上的商場還是街邊的小店,絕大多數的POS機都可以放心大膽地去嘗試。因為與Apple Pay只能在支持NFC閃付的POS機上使用不同,Samsung Pay支持的POS機更為廣泛。
這是因為,Samsung Pay支持獨有的MST(磁信號安全傳輸)技術,結合Apple Pay或華為Pay等採用的NFC技術,MST+NFC的方式大大擴展了Samsung Pay的使用範圍,也推動了移動支付的發展,讓它能更快走進人們的日常生活之中。
深挖中國市場,收集用戶反饋
2015年8月20日,Samsung Pay在韓國上線,緊接著,9月28日正式在美國上線。Samsung Pay在先行上市的國家取得了眾多用戶的良好反饋,今年12月18日,Samsung Pay和中國銀聯達成合作,自此開始展開在中國的旅程。在2016年2月24日的公開測試階段,三星收集用戶反饋,進一步做出優化,
不介入交易流程,力求最大程度保護隱私
Samsung Pay有三重防護,包括指紋認證或數字密碼、支付標記(Token)、三星獨有的KNOX技術,這三項技術共同最大程度保護了用戶的支付安全。
而筆者了解到,從Samsung Pay業務模式來看,合作各方沿用了傳統的發卡、收單、轉接的四方模式。三星不擁有支付帳號,不介入支付流程,不提供支付服務,不沉澱資金,僅提供技術支持和手機終端,以最大程度確保信息安全和用戶的交易信息。
未來:不只是支付應用
改善用戶體驗,保障用戶安全,可以看出Samsung Pay的推出其實不是一款單純的支付應用,且不說Samsung Pay在戰略層面為三星Galaxy系列手機用戶提供更超值的服務,作為全球移動通信領域的領導者,從三星大力推動Samsung Pay可以看出,三星正在持續推動硬體、軟體和服務相融合,這也是三星戰略性布局中的重要一步。
移動支付已經成為最熱門的話題之一,國內外的手機企業都在支付領域發力,Apple Pay、Samsung Pay已經上線,華為Pay也即將上線,2016年這個行業估計將更加熱鬧,我們不妨在逐步體驗中觀戰,拭目以待誰會笑到最後。
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