打工仔必看!被老闆罵時記住這8件事

打工仔們在職場上打滾,總難免遇到被老闆罵的時候。然而在被老闆罵的當兒,你有沒有留意過自己當下的反應是如何呢?如果當時的情緒處理不好,輕則被老闆記恨;重則會讓你丟掉飯碗!其實,面對老闆的批評、責罵,不管錯在不在你,你都必須冷靜,記著這8件事!
1.別顯現你的憤怒
除非你是浩克可以把你老闆打趴
美國的學者Douglas Stone曾指出,當老闆責備你時,如果你把生氣彰顯出來,老闆會跟著加倍生氣,進而對你產生不信任感。不管是不是自己的錯,都試著保持冷靜,如果很難克制情緒,至少冷靜地跟老闆說:「我仔細去查證一下,你介意我們稍後再談嗎?」之類。
2.別立即否認
越極力撇清越惹人懷疑!
面對無中生有的指控也不要動怒,沒撇清在老闆看來與推卸責任無異。當然也不是要你「吃死貓」,這種情況下最好先跟老闆說:「實在很抱歉,但這令我感到訝異,可以給我幾個具體的例子嗎?我會負責去了解情況。」
3.別對號入座
別以為老闆看著你就是在對你說話!
華人的老闆有一個通病,就是喜歡「指桑罵槐」,像是經理出錯,但老闆沒有辦法直接指責經理的時候,就會當著經理的面罵他的上司—副總。如果你也不幸成為「桑」,就要必須放寬心、別對號入座。也有老闆會在email中指責某人,但實際是在罵CC(副本)里的人。
4.別拖人下水
一出事情就拉個墊背的,不會是個討喜的行為。
老闆會罵你,不是你真的做錯了;就是你讓他有所誤會。此時應該先聚焦在自己身上,真的有錯就應該想辦法找出改善措施。如果這時責備他人、把別人也拖下水,那老闆不會再尊重你。
5.千萬別哭
除非你可以哭得像姐姐一樣可愛我就原諒你~
這麼大的人了,就算心裡真的有委屈,但面對責罵就哭,只會讓老闆留下愛哭、抗壓性低的印象。如果情緒來襲,不妨先忍著,跟老闆說「我們容後再談好嗎?」,等老闆看不見時才哭!
6.別自我責備
如果不是大事,被罵一下也不會少一塊肉,別往心裡去!
沒做錯事卻被逼吃死貓,相信很多人都會忿忿不平,但其實不妨放寬心,畢竟那絕不會毀了你的生活。就像服務業常會遇見無理取鬧的客人,或許他們只是因為剛跟老婆吵過架、車子壞了,想要發泄一下而已。當然,你老闆也一樣。
7.別覺得委曲
人生哪有人沒被罵過的?別介意嘛!
其實被罵時我們不應該以「受害者」 自居,重要的是當個「問題解決者」。在生氣的時候,我們都會認為自己是對的、認為老闆是因為「權力」才得到勝利。但是直處在受害者角度、不斷怪罪他人,很難有進步的。
8.別置之不理
你絕對有權利把你的感受說出來!別過度坷難自己!
老闆罵了你,他當然知道他已經讓你感到不舒服,但他卻不曉得你實際的壓力有多大。因此,當你覺得自己已經被逼到絕境,還是要跟他坦誠他對你造成的影響。你可以向他請教,到底要怎麼做才能讓他對你感到滿意。
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