1.向下屬或後輩交待工作事宜時，不破壞對方情緒——「能不能抽個空兒來一下呢？」

2.有事兒請求同輩或領導時，先從讚譽開始——「您好像對這個方面很是了解……」

3.託付他人事情時，讓人感到重視且不好推脫——「有個事要拜託給你才行！」 「這個事兒只有你能辦到！」

4.當對方不認同你但認同另外一個人時，引用會讓對方更為認同——「就像XX所說的那樣……」

5.對方講話時呼應對方，讓對方感到你在認真傾聽、虛心受教——「原來如此！是這樣啊！」

6.被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何回應呢？——「你的領帶才好看，我也好想要一條！」

7.想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑——「做法雖然強硬，但是算得上細緻周到。」

8.讓人感到備受尊重和重視——「我應該細細地聽你的話……」

9.訥於言，反而更能夠展現內心的真誠——「我的嘴，其實很笨……」

10.直截了當詢問想要得到的信息！——「請直說能給我便宜多少！」

11.意見產生分歧，學會這樣反駁！——「我很理解你這樣的想法，只是……」

12.「鸚鵡學舌」，逼近對方的真實想法——「這個很困難啊！」「很困難嗎？」「我做不到啊！」「你做不到 嗎？」

13.三段式論證法，使之領會對自己有利的道理—— 「A與B同理，B與C同理，那麼A就與C同理。」

14.適當的沉默能吸引眾人的目光，讓人害怕漏聽了什麼內容。

15.這樣發問後，對方絕對不會說「不」！——「你也覺得XX是比較好的，是吧？」

16.不讓對方說「不」的二選一的提問法——「是喝紅酒還是喝啤酒呢？」

17.別人拒絕時，一般都會說：對不起，我很忙。用肯定而非否定的方式再次邀請——「你之所以這麼忙，正因 為你處在這麼重要的職位上，我正是要找你這樣的人。」

18.如果拿個小本兒，隨時將對方講話的內容記下，更顯尊重——「這句話很有啟發，我得把它記下來，那你覺 得我說的有道理嗎？」

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