賣辣椒的人總會遇到這樣的問題， 「你這辣椒辣嗎？」怎麼回答呢？說辣吧， 怕辣的人， 立馬走了；答不辣吧， 也許人家喜歡吃辣的， 生意還是不成。

一天沒事， 我就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁，

看她怎樣解決這個二律背反難題。

趁著眼前沒有買主， 我自作聰明地對她說：你把辣椒分成兩堆吧， 有人要辣的你就給他說這堆是， 有人要不辣的你就給他說那堆是。

賣辣椒的婦女對我笑了笑， 輕聲說：用不著。 說著就來了一個買主， 問的果然是那句老話：辣椒辣嗎？賣辣椒的婦女很肯定地告訴他：顏色深的辣， 淺的不辣！買主信以為真， 挑好付過錢， 滿意地走了。 不一會兒， 顏色淺的辣椒就所剩無幾了。

又有個買主來了， 問的還是那句話：辣椒辣嗎？賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒， 信口答道：長的辣，

短的不辣！果然， 買主就按照她的分類標準開始挑起來。 這輪結果是， 長辣椒很快告罄。

看著剩下的都是深顏色的短辣椒， 我心裡想：這回看你還有什麼說法？當又一個買主問「辣椒辣嗎？」的時候， 賣辣椒的婦女信心十足地回答：「硬皮的辣， 軟皮的不辣！」

我暗暗佩服， 可不是嘛， 被太陽曬了半天， 確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。 賣辣椒的婦女賣完辣椒， 臨走時對我說：你說的那個辦法賣辣椒的都知道， 而我的辦法只有我自己知道。

那麼， 銷售賣什麼？

生客賣的是禮貌

熟客賣的是熱情

急客賣的是效率

慢客賣的是耐心

有錢賣的是尊貴

沒錢賣的是實惠

豪客賣的是仗義

時髦賣的是時尚

小氣賣的是利益

享受型賣的是服務

挑剔型賣的是細節

猶豫型賣的是保障

隨和型賣的是認同感

這才叫銷售。

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