我們做任何事情都需要有一個動機，比如，吃飯可能是因為你有了飢餓感。我們真心想要做一件事情的時候，是不會沒有任何理由的。對於我們來說，購物行為是經常發生的。
其實購物動機來自內心滿足感的獲得。那麼，我們是否有想過人們為什麼會購 買物品？通常來說，購物動機的類型一般有幾種：
1.需要型。這是因需要產生的動機。人的需要有多個層次，可以從不同角度加以分類。
2. 求實型。這類動機的特徵是「實惠」 「實用」。在選購商品時，這類顧客會特別 注重商品的質量、性能等實用價值，不過分強調商品的款式、造型、顏色等，幾乎不 考慮商品的品牌等非實用價值的因素。
3. 社會型。這是由人們所處的社會條件、經濟條件和文化條件等因素而產生的動機。 顧客的民族、職業、文化程度、支付能力等，都會引起其不同的購買動機。
4. 惠顧型。這是基於情感或經驗產生的動機。顧客對特定的服裝及服務產生特殊的 信任和愛好，使他們重複地、習慣地消費。
5. 求美型。這是以追求美感為出發點的購買動機。這類顧客在選購商品時，首先注 重的是款式、造型、顏色和外觀美。
6. 求廉型。這是注重價格的購買動機。
7. 求名型。這類動機的特徵是以品牌為出發點。這樣的顧客在購買時幾乎不考慮商 品的價格、質量和售後服務，只是想通過購買名牌商品來顯示自己的身份、地位，從 中獲得一種心理上的滿足。
人們做某件事情或採取某種行動的最基本的內在動機，歸根結底就是滿足其內心 的某種滿足感。如果他所從事的這件事情，或者他採取的這種行動，不能給行動主體 帶來一定的滿足感、愉悅感，就會使其感到厭煩、無聊，甚至覺得受到束縛，或感到 痛苦。試想，有誰面對自己從內心就感到討厭的事情，依然會充滿激情地去做呢？無 法獲得內心的滿足，就無法激發自身的動機，不想去做，或者即使做也是在敷衍、應付，
這樣怎麼可能做好？
有一個菸癮很大的人，一直都想戒菸，但是不管使用什麼方法，都不能起到很好 的效果。總是過一段時間以後，他就不能夠控制，又開始吸。很多時候，當再想吸菸時， 他就會給自己找出若干的理由，說服自己沒有必要這麼折磨自己。結果戒菸戒了一年多， 卻沒有一點效果。他的親戚朋友對他也是苦口婆心地勸說，但最終還是無可奈何。
最後在一位心理學家的幫助下，這個人居然把煙給戒了。這位心理學家到底使用 了什麼方法呢？其實方法很簡單，心理學家只給他看了兩張照片，一張是不吸菸的健 康人的肺，一張是因為吸菸而患有肺癌的人的肺。看著被厚厚的焦油覆蓋和損壞的肺， 有嚴重菸癮的人被震撼了，他什麼也沒有說就離開了。從此以後，他再也沒有吸過煙。 吸菸這種不健康的行為，讓他發自內心地感到厭惡，於是產生了強烈的戒菸動機。
因此，我們可以通過改變某種行為本身的意義，達到改變人們行為方式的目的。 從理論上說，這是行得通的。當某種原本令人厭惡的行為，會給人帶來某種滿意的體 驗時，人們就會接受它；當某種原本會給人帶來快感的行為，會對人造成某種傷害時， 人們就會摒棄它。這就是內心滿足感對人們的行為動機的激發作用。
所以對於我們很多人，尤其是從事銷售行業的人來說，想要調動顧客購買的積極 性，就要想方設法引起他內心的滿足感，讓他從購買你的商品中獲得實惠，獲得利益， 獲得好處，從而產生強烈的購買動機，掏錢購買你的產品。總之，銷售工作不是銷售 人員的獨角戲，你不僅要有工作熱情，還要善於引導顧客，讓顧客產生強烈的購買動機， 讓顧客主動購買。否則不管你的商品有多好，你要是硬塞給顧客，顧客無論如何是不 會接受的。
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