最近我在《哈佛商業評論》上看到一篇新文章，專門教人怎麼談政治。

這篇文章叫 How to Talk Politics at Work Without Alienating People （怎樣在不疏遠別人的情況下談論政治）作者 Joseph Grenny，David Maxfield，Candace Bertotti，Chase McMillan

未必所有讀者都對政治感興趣，但這篇文章說的其實是談話技巧，這些技巧可以用於任何容易引起爭議的話題。而且這篇文章是學者寫的，說的內容都有研究支持。

今年正好是美國大選年，支持希拉蕊和支持特朗普的兩派選民針尖對相對，分歧之大是前所未有，不惜以最狠毒的語言攻擊對方陣營，簡直是不可調和的矛盾。在這種情況下，一個美國人是不敢輕易跟人談論政治的，一言不合，友誼的小船可真是說翻就翻。

這幾位研究者專門還做了調查統計，有三分之一的美國人曾經因為暴露自己的政治觀點而遭到直接點名的人身攻擊；有四分之一的美國人曾經因為討論政治而永久性地損害了跟親友和同事的關係。

對此，我很有體會。和不太熟的人不談政治。關係比較近的，也得重新試探，一旦發現是一個陣營的，才敢眉飛色舞地大談特談。

以前一到大選年，美國街上就會有很多汽車貼上車貼，自豪地宣布自己屬於哪個陣營——可是今年這種車貼就很少見，輿論壓力實在太大。

目前形成了一個所謂 「迴音室」 效應，就是人們只跟自己陣營的人談政治，雙方陣營根本聽不進去對方的聲音。這個現象實在不好，做人得兼聽則明啊？所以研究者就號召我們去跟對方陣營的人搞搞雙邊的政治對話。

研究者搞了一套談論政治的對話技巧。然後他們拍了一段用這些技巧談政治的短片，再用一段用普通方式談政治的短片作對比。然後他們在網上找了3688人觀看不同的短片來做評測實驗，結果非常明顯：如果你使用這些技巧談政治，那麼聽眾不管是不是你同一陣營的，都會認為你這個人處事圓滑老練，受人喜歡，很有見識，有說服力，願意跟你對話和交往。

談政治居然能聊到這樣的境界，這套技巧肯定是值得學習的了。一共分四步：

第一，一上來要擺一個向對方學習的姿態。原來你支持特朗普啊，其實我也有自己的看法，但我對你的看法很感興趣，請問您能不能跟我分享一下你的觀點呢？

第二，在說自己的觀點之前，還要先徵得對方的允許！我對移民問題的看法跟您不太一樣，不過我不是來跟您爭論的……您看，我能說說我的看法嗎？

第三，全程要充分尊重對方。作者說，尊重就如同空氣，如果你突然把尊重拿走，那對方滿腦子想的就只是尊重！我非常珍視你的視角！我想聽到你的觀點，而且我也不敢假設我的觀點是對的。

第四，尋找雙方的共同點。先得找到共識，才能從這個共識出發去談具體的問題 ——中國有個政論網站就叫「共識網」，口號是「在大變革時代尋找共識」。可能我是保守派你是自由派，但最起碼咱們都是愛國者吧？——好吧就算你連「愛國」都反對，那最起碼咱們都希望全國人民過上好日子吧？

我們談話的目的從來都不應該是為了贏得什麼爭論，我們的目的是為了讓這個人按我們的想法去把事兒辦了，是為了贏得這個人！把一個希拉蕊的支持者給氣哭了不算本事，你能說服她去給特朗普投票，這才算本事！

就算說服不了她，能了解她的想法，能讓她心平氣和地了解你的想法，也算一得。你了解了對方陣營的視角，而且也許你就在她心中埋下了一顆將來可能會發芽的種子。這樣的對話才有意義。

由此可見：對話技巧都在其次，明確目的和態度，才是關鍵。

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat65/node1300923

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