很多大人根本不懂得什麼是跟小朋友聊天，他們跟小孩之間的對話永遠都是：「功課寫完了沒？」「琴練了沒？」「考幾分？」到底用什麼魔法，可以讓孩子願意向我訴說？其實這些小技巧一點兒也不困難，你也可以做得到！

1問「小」不問「大」

孩子跟大人不一樣，他們很難理解抽象的問題，也很難回答。因此，想要了解孩子在學校的概況，要儘量避開「抽象」、「大範圍」的問題。不妨改問一些很簡單、一定有答案的問題，而且不妨從細節開始。

不要問：「你今天在學校過得如何？」「你今天在學校做了什麼？」這種問題，孩子很難回答，或是只會簡單回答：「還好。」「沒做什麼！」這樣會讓聊天很難持續下去。

你可以改問：「你今天在學校上了哪些課？」當孩子說出自然、音樂、國語的時候，你就有機會接著？：「喔！那自然課今天教什麼？」孩子就會接著回答你的問題：「教氣象啊！什麼氣溫、風向的，無聊死了！」「喔！那音樂課有沒有好一點兒？……」你就可以藉機了解他今天做了些什麼，並持續交談下去。

以前孩子剛上學時，我跟孩子聊天的開頭常常是：「今天的營養午餐(或點心)有哪些呀？」「「你們班上誰吃得最多？誰吃得最慢？」由一些生活小事打開話匣子比較容易，這些問題簡單易懂，孩子通常都會爭先恐後地回答，不會感覺到壓力。

2從別人的事談起

從「別人談起」是一個很好的聊天方法，比方說，孩子會告訴我班上誰吃飯吃得最慢、誰最常被罰、誰功課最棒、誰今天又打了誰等等。當然，在聊天過程中，我們就能窺見他處於什麼樣的位置、對同學的行為有什麼樣的看法，然後了解孩子在我們看不見的時候，是用什麼樣的身心狀態去處事。

3不要「否定」，只要「同理」

大人跟孩子聊天，很容易發生的一個狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說，當女兒說：「自然課無聊死了」的時候，我絕對不會接著說：「自然課不無聊啊！天氣、氣象是一件很有趣的東西……」

只要你這麼一說，這個話題就聊不下去了！因為當孩子覺得你並不認同他說的話時，他後面的話很容易就咽了回去。

比較好的方式是回答：「喔，自然課很無聊啊，你可以告訴我是什麼讓你覺得很無聊嗎？」

「因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的，結果都是坐在教室里上課！無聊死了！」

保持中立的語調、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進而幫助他解決困境。

4只要「傾聽」、不要「說教」

和孩子聊天，最忌諱的就是說教。任何一種話題的聊天，只要淪落到說教與聽訓，那就沒趣到極點了！所以，聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣，多詢問、少評論，多說「你」，少說「我」，就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。

比如，孩子說：「媽，XXX今天打我。」

「喔，為什麼？」

「因為我要玩恐龍，他不准我拿。」

「那你怎麼辦？」

「我就去玩別的了。」

「你怎麼不告老師呢？我不是教過你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說，公用的東西大家都可以玩啊！媽媽不是跟你說過嗎？」

如果是採取這樣的聊天方式，那麼肯定話題就此戛然而止。孩子最後一定是緊閉雙唇，不再多說一句。此時不妨繼續詢問：「喔，那你心裡有沒有覺得很不舒服？」或者「那你還想玩恐龍的話怎麼辦呢？」

這時，你就會聽到他真正的想法：「還好啦！我想他先玩也沒關係，等他玩完了，我再玩就好了啊！」或是「我很生氣啊！所以我就跟他說：『我不跟你玩了！』」

5注意肢體語言

適當的肢體語言，會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。除非是在開車的時候，否則我在和孩子聊天時，都儘量以平行的目光注視著他。如果孩子還小，那就蹲下來;如果是個大孩子，那就拉著他的手坐下來。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話時，也必須要時時轉頭看他的表情。因為注視別人、專心傾聽，就表示你很在乎跟他說話。

孩子對於肢體語言很敏感，一邊跟別人談話一邊敷衍地說著嗯、啊、喔;或是眼睛一邊盯著計算機一邊聽他說話，都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做，兒子一定會抗議：「媽媽，你都沒有在專心聽！」

另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順他的頭髮，拍拍他的背等等。通常，對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言，都會在聊天時產生非常正面的效果。

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