現代家長工作繁忙，不少媽咪從懷孕時就開始尋找適合的保母，希望能給寶寶最安穩舒適的托育環境。但家長該如何選擇專業保母？有哪些需要注意事項？政府在家庭與托育方面能提供什麼資源呢？這些煩惱就讓臺北市兒童托育資源中心幫您解答！

專業保母哪裡找？

現今社會結構與風氣改變，不僅保母的專業性逐漸受到重視，為解決家長找不到合適保母的煩惱，臺北市政府社會局委託臺北市兒童托育資源中心(兒福聯盟承辦)規劃管理了保母媒合平台網站(https://findchildcare.taipei/)，將臺北市登記合格執業保母相關資訊，包括保母的收托地點、服務年資、收托類型、已收托數、可再收托數等資訊公開上線，成為便利又透明的保母查詢管道。

臺北市保母媒合平台具有易操作的搜尋功能，可依照家長的托育需求進行搜尋，例如：送托地區（松山區、中山區等）以及托育類型（日間、夜間、到宅、臨時托育等）、是否有保母大頭照、托育環境照片等，簡易完整的介面讓爸媽輕鬆好上手。平台更提供家長尋找保母技巧及托育契約範例等資源，讓家長在育兒過程中不再手忙腳亂，托育寶寶更安心！

臺北市保母媒合平台:https://findchildcare.taipei/

居家托育服務中心（原社區保母系統）‧爸媽的強力後盾

家長在找尋專業的保母時，除了可上保母媒合平台網站搜尋合適保母，也可聯繫欲送托臺北市各行政區的「居家托育服務中心」（原社區保母系統），歡迎家長可至臺北市政府托育資訊服務網（https://kids.taipei/ ）查詢各區居家托育服務中心的聯絡方式。家長在和中心人員說明送托需要後，居家托育服務中心即可協助家長找尋、接洽該區內合適的專業保母。

此外，居家托育服務中心內的訪視輔導員也會提供保母專業上的支持，像是提供保母每年18小時的在職研習、托育環境檢核、到宅訪視輔導等，協助家長提升保母的托育品質；同時也可協助家長申請送托費用的補助，並不定期辦理相關親職講座、親子活動，若家長有任何送托、育兒相關的問題，或和保母有合作上的問題，也都能透過居家托育服務中心進行協調處理，成為爸媽育兒最強力的後盾。

尋找保母4心法

每個孩子都是父母的心肝寶貝，選擇合格、適合的保母是爸媽為寶寶把關的第一步，提供4個尋找保母的小撇步，讓寶寶在安全舒適的環境，健康成長！

1.量身訂製托育計畫

家長必須先了解自己的需求，並擬定計畫與預設條件。例如：預定送托孩子的時間、保母處與住家的距離、預算上限、對於保母的期待、希望保母收托的人數上限、希望保母以何種方式照顧孩子等，將自己的想法先列出來，有助於與保母進行有效的初步溝通。

2.電話溝通試水溫

在初步篩選之後，可選擇幾位條件合適的保母進行電話溝通。與保母溝通時，可從對話中了解保母的個性及資歷，並說明自己的育兒觀念與想法，建立與保母之間的溝通模式，在電話中可提出所設定的條件討論看看，若有符合的保母就先做記錄。

3.實地拜訪用心觀察

在做決定前，請家長先實際拜訪保母的居住地，了解保母的居家環境、家中人口、個性、目前的托育狀況等。並且仔細觀察環境是否安全，例如：兒童的活動環境是否有尖銳或凸出物、逃生路線是否暢通，從談話當中暸解保母的人格特質，並觀察保母與其家人的互動。

4.書面合約有保障

當家長確定要與保母合作時，雙方應擬訂一份書面合約，這份契約的內容應包含托育的時間、地點、報酬、緊急事故處理等，藉此保障雙方的權益，也避免出現紛爭。臺北市保母媒合平台（https://findchildcare.taipei/）也有提供合約範本，歡迎至該網站下載「寶貝照顧合作書」。

很多家長會問，那怎麼樣才知道孩子有被好好照顧？雖然現在政府已規定保母在從事托育工作前需依法辦理執業登記，合法的登記條件包含保母是否持有保母證照、保母核心課程結業證書、幼保相關科系畢業證書三者任一專業資格、健康狀況無虞、無犯罪紀錄…等，但對於考試無法檢驗的項目，像是保母對孩子是否充滿愛心與耐心、托育理念與家長是否相似、教養態度及照顧行為是否適當等，都仍要仰賴家長細心觀察。家長可在每天接回孩子後，稍加留意孩子的身心狀況、食慾，排除因生病或突然的環境轉換等影響後，若孩子的狀況持續發生異常，家長應盡快與保母確認，或是可請居家托育服務中心協調處理。保母雖然是家長的最佳助手，但再優質的保母也不能取代父母在孩子成長過程中所扮演的角色。因此，父母應隨時關心並參與孩子的成長，與政府一起合作替孩子的托育品質把關，一同營造良好的成長環境，讓小寶貝能快樂成長！

臺北市兒童托育資源中心，您的育兒好幫手

只要家長有托育相關問題，都歡迎來電或現場諮詢，也可至臺北市政府托育資訊服務網查詢托育資訊。

服務內容：專業保母與托育機構資訊轉介、兒童照顧暨福利諮詢及資源轉介、親職暨托育觀念宣導、舉辦托育服務從業人員研習課程

服務電話：02-2748-6008分機1

傳真：02-2748-6007

電子郵件：[email protected]

服務時間：週一至週五上午9：00-12：00，下午1：30-5：00

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臺北市政府托育資訊服務網：https://kids.taipei

臺北市保母媒合平台: https://findchildcare.taipei/

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