美國聯合航空 ( United Airlines ) 一班編號為 UA3411 的國內航班，因超額訂票而將一名不願意下機的華裔乘客強行拖走。有乘客拍下片段並上載至網際網路，航空公司亦因此遭網民鬧爆。
其實呢，航空超售也算是業內常態了，本意是為了控制成本。各航司一般都會對這部分被 " 超額 " 的用戶給予補償，比如升到頭等艙或者退錢包改簽酒店之類的。客戶們也能對此表示理解。但是除了超額售票這種還算正常的 " 意外 "，各大航空公司還存在許多讓人無法忍受的槽點。藍莓醬集合了眾多領略過這些 " 特殊服務 " 的用戶吐槽來讓大家看看如何避開這些黑心航空。
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在說出你的故事之前，藍莓醬先為大家整理了全球 TOP50 航空公司的評分。可以作為之後的出行參考。
排名來自：英國品牌評估機構 Brand Finance 發布 "2017 最有價值航空公司品牌榜 " ( The most valuable Airline brands of 2017 ) 。
評分來自：www.airlinequality.com
前方高能預警，大量悲慘經歷來襲。
01
袁詠儀：" 我今天終於明白，為什麼那麼多娛樂圏的朋友，不喜歡乘坐東方航空的航班，算行李超重很小氣、貴賓室沒開門、飛機還要延誤 !?????????? 真的特 ? 麼 ? 的 !"（這裡的袁詠儀就是那位愛買包包的靚靚袁詠儀）
02
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：" 珍惜生命，遠離俄航。 網上之前看過很多俄羅斯航空寄丟行李的事情，我不知道真假，雖然我的行李沒寄丟，但是我也很能理解為啥會有行李寄丟這麼不靠譜的事情。 國際航班管理提前三個小時 check in，結果到我辦完行李託運時，離登記時間只剩下 20 分鐘。只是我 6 年國際航班生涯裡面聞所未聞的。果不其然晚點半小時，飛機餐還可以，但是第一次遇到要自備耳機的國際航班。中途轉機時，由於晚點，飛機剛著陸，我下一班飛機的登機時間就到了，結果卻遲遲不能下飛機，原因是下大雨，媽的有個毛線關係啊。下了飛機我一路狂奔，俄羅斯航站樓非常大大大 …… 我狂奔了 20 分鐘才跑到了登機口，結果才剛到聽到廣播說臨時改了登機口，新的登機口還要更遠，呵呵。我又是一路狂奔。。果不其然又晚點。"
03
：" 吐槽一下東航，過年那陣回國從上海轉機，10 點之後的所有航班都晚點，其實晚點很正常，晚個十幾個小時也不能全怪航空公司，但是等到凌晨三點才取消航班就有點過分了。候機廳本來就沒什麼吃飯的地方，小店六七點也都關門了，東航就每人發瓶水。然後說第二天安排早上八點的飛機，凌晨四點才安排好賓館把人接過去，我和另外幾個人看休息不了多久就留在機場了，事實證明這是多麼明智。。。。第二天早上之前的負責人怎麼都找不到，問東航的工作人員也完全不知道要加航班的事，工作人員像踢皮球一樣把我們幾個從 A 區到 D 區踢來踢去。後來九點多的時候終於見到前一天晚上的負責人，問他什麼時候飛他就給我們打太極，最後我們拉著他撒潑打滾在機場裡鬧他終於找人給我們安排了 20 分鐘後起飛的航班，我們連託運行李的時間都沒有直接拿著行李上飛機的。我們走的時候去賓館的人還被困在賓館沒人接他們來機場，有人提前打車來發現自己存放給工作人員的行李不見了，也是每個部門都說不知道，然後要他們去別的地方找。對了我上飛機的時候發現其他同目的地的航班根本沒坐滿【手動再見】"
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04
噗：" 吐槽下東航，我每年來回三次的國際長途都是東航。他們的飯實在是不能吃，必須訂水果餐。國外飛回來基本都是下午落地，再轉國內的飛機永遠都會延誤，永遠！！每次轉七點的航班可以拖到凌晨一二點。 "
05
麻見隆一：" 法航，暑假的時候罷工，客服也不好，害我和我同學臨時訂了漢莎飛回腐國。"
06
本仙不上座：" 吐槽下南方航空，票訂好了，突然打電話讓我改簽。理由是他們決定不飛了。"
07
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匿名：" 飛北京 , 首都機場大霧 , 無法降落 , 進京航班大量延誤 , 2 小時後 , 臨近登機口國航的航班取消 , 拉上乘客去賓館休息了 . 東航一直等著。4 個小時後 , 在沒有廣播的情況下合併了 2 個航班 , 起飛。路上機長通知 , 由於北京天氣又不好了 , 備降其他城市 . 備降之後飛機留在停機坪 , 乘客不讓下飛機 , 說是等北京天氣好轉 , 乘客要求改簽或是安排住宿 , 被拒絕 , 說北京天氣一好就起飛。一等又是幾個小時 . 不少乘客實在等不了 , 東航給出的選項 : 1. 自願啟程 , 自己去坐高鐵 , 東航只管把行李取下來 . 2. 繼續在飛機上等待 . 要求改簽或是提供住宿 , 均被拒絕。後來乘客意見太大 , 才改成允許乘客下飛機在航站樓等。在多次推遲許諾起飛時間後 ( 東航優先級在北京很低 , 其他航班都已經開始降落了 ) , 終於在預計到達時間的 10 個小時後才降落到北京首都國際機場。把一個 2 小時的旅程弄成 12 個小時 , 中間不提供食物 , 住宿 , 改簽 , 只有無盡的拖延和空乘與地面來回踢皮球。從此東航一生黑 ."
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08
五行缺貓：反正前段時間出的那個舉報她老公精神病還開飛機的微博後，我是不敢坐東航了。
09
Miss 貓：" 吐槽加航，第一次飛加拿大坐的加航，凳子太硬，屁股經不起那個折騰。而且那個空媽竟然在廣播說話的時候打了一個嗝。並不是說打嗝不行，只是 ……"
10
豹警官的甜甜圈：" 東航壓根不通知我，自行幫我改簽了 1 個多小時後的航班，到機場我發現沒這班航班差點嚇尿。去賣票櫃檯問，那人估計天天被罵，不敢跟我說真相，讓我直接去頭等艙通道辦 check-in，出了登機牌，地勤才告訴我，幫你改簽了啊！這酸爽 …"
11
誒呀媽呀：" 俄航真心愛丟行李～～之前轉機去法國～～一早人到了～行李沒了～～查了半天說還在莫斯科～大半夜給送來的 ……"
12
DODODO：" 國航飛機舊到隨時發生事故，吃的很少，但空座很多，我一個人睡過一排 4 座。"
看完這些吐槽，藍莓醬森森覺得能做一次靠譜的航空是多！麼！不！容！易！
綜合各方人民吐槽，本期航空黑榜不正經排名如下：
冠軍：東方航空
獲獎理由：知乎上可是專門有一個帖子討論東航為什麼最垃圾的！
這還不能夠說明理由嗎？！
亞軍：南方航空
獲獎理由：說不飛就不飛，跟天氣沒關係，我們全看心情。
季軍：四川航空
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