即使沒有買保險，航空公司還是需要對你負責的！飛機延誤，行李遺失，都有得賠！這是你身為消費者的權利！

你知道身為消費者的權利嗎？

成立於今年3月份的大馬航空委員會Malaysia Aviation Commission（MAVCOM），幫助乘客了解自己乘搭飛機的權利和福利。

在大馬航空消費者保護法則（Consumer ProtectionCode2016）下，乘客若遇班機延誤、行李不見或被拒絕登機的情況，都能獲得適當賠償；此外，航空公司也要清楚列明機票所有收費細節，以及不能再為乘客提供默認選項的附加服務，如保險或餐飲等。

【NO MORE HIDDEN Charges】

馬來西亞的航空公司基本上目前都沒有什麼隱藏式收費，如果大家有注意看的話，其實每個航空都會顯示Fare Breakdown，列明每一個收費項目。

⇑ 每個收費都是有列明的哦。

【班機延誤】

1.班機延誤超過2小時，必須提供乘客餐飲，以及有限制的撥電和網絡服務；

2.班機延誤超過5小時，必須視情況提供乘客住宿，或往返機場與住宿之間的交通。

3. 一旦班機延誤或取消，必需最快時間通知乘客。

4.若乘客被禁止登機，也能獲得這些補償。

【行李遺失】

1.行李若在飛行途中失蹤，即使沒購買旅遊保險，航空公司也要給予乘客不超過6200令吉的賠償。

更多詳情大家可以遊覽MAVCOM的頁面。

MAVCOM official Website: MAVCOM

如果大家覺得您的權利被航空公司剝削，可以到MAVCOM的官方網站投訴哦。OppaSharing 分享。

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