服務業的店員還真的是很可憐,
領的薪水也沒有比別人多,
卻還是要笑罵由人,
也不能在眾人面前哭出來,表達自己的無奈與辛酸,
還只能躲到後台去默默流淚,
如果沒有個挺自己的主管或老闆,
到底臉皮要多厚,精神力要多強才能撐得過一波又一波的奧客羞辱呢?
大家真的要善待服務業的服務員啊!
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靠北奧客:
我們是服務業,但絕對不卑微。
我從事餐飲業好一陣子了,
一直以來面對形形色色的客人,
我都告訴我的員工,要把這些當作一個歷練 一個經驗。
但這次的事件真的讓我忍無可忍。
我在位於東區的一間名氣餐廳當主管,
那天晚上4位穿著高貴妝容顯濃的「太太」並沒有訂位卻一屁股的坐下了,
我的員工好心的去詢問她們訂位的名字,她們說沒訂位,拿菜單來!
那個女員工愣住了對著她們說:不好意思現在訂位都客滿了如果沒有訂位的話要等到晚上8:30才會有位置。
結果其中一個女士直接劈頭就大罵我那位女員工,我趕緊過去處理,
我說:不好意思目前訂位真的客滿了,不然我幫你們打電話確認一下待會的訂位會不會臨時不來了好嗎?
我也跟她們解釋這些空位都是待會有訂位的,她們還是無理取鬧,最後讓我受不了的,是她們竟然有人動手賞了我的員工一巴掌!
其他客人看到立刻說要幫我們報警,最後是聽到要報警她們才趕緊走人,
那位女員工最後還笑笑的告訴其他客人沒事不好意思嚇到你們了,之後跑去員工休息室哭了...
我想藉由這個地方,呼籲大家,服務業真的不是卑微的,也不是什麼都不會才做服務業,請不要這樣認為,
我們跟你們一樣,有父母,有家庭,有愛的人,有夢想,有目標!
雖然可能沒有比你們高貴,但懷抱的理想不會少於你們,甚至可能比你們更有耐心責任心及愛心。
(以上的「你們」只單純指奧客,請勿對號入座^^)
以上 跟大家分享。
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網友回復:

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