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服務業也是人,別以為花錢就是大爺,一名周姓宅配人員送貨後客人拒收,無奈將貨物搬回車離開,兩小時後又接到客人電話要求再送一次,讓他臉書發文抱怨「服務業不應該被當狗或畜生看」。
圖轉自臉書
全文內容↓↓↓↓
其實今天我不是要抱怨什麼~宅配是人也有尊嚴,我們是服務業不是狗或畜生,今天把貨物送到府上是因該的,但無緣無顧被說為什麼你看起來很不情願,是的當時妳住在6f 妳的包裹是一個裝滿衣物的大箱子,我爬上去氣喘絮絮的,一不小心門鈴按的有點久,您一開門就很生氣,說有人按門鈴這樣按的嗎?我頻頻向您抱歉,但最後您跟我說您這件貨要拒收,原因竟是外箱的膠帶鬆脫。我回您說小姐抱歉可能是剛搬上來底部不夠加強加上內容貨品有點重所以下面有點裂開,說完您還是堅持拒收,還對我說~
我沒有付運費給你們公司嗎?我回答有。
接著您就把門關了…我只好把貨在從6樓搬下去心裏想著招誰惹誰了,因為時間的關係我繼續送貨時間大概過了2個多小時後,您又致電給我,她:喂!請問是xx物流嗎
我:是您好!!請問是哪位?
她:你們是不用記下客戶的電話嗎?(聲音發火)。
我:不好意思小姐我今天撥了滿多電話了,您能直接跟我說您家住址嗎?
她:我是住xx街6樓的某某某
我:是!!!您好,請問有什麼事嗎?
她:你現在過來我家,幫我送貨。
我:可是您剛剛拒收了。
她:拒收?拒收什麼我要你在送一次不行嗎?麻煩你在搬上6樓來。
我:xxxxxxxxxxxxx
好了說到這我最後的理智線已斷
小姐!!我們是服務業,服務妳們是我們因該做的,但不代表您可已看不起我們,講真的您也有一個兒子,我沒他這麼厲害可以天天在家打電動遊戲,但我們是為了生活在外
也許您覺得印象中的司機都是腳踩拖鞋,滿嘴檳榔,不是所有的司機都這樣好嗎?
我是宅配司機但我愛我的工作,我可以每天跟不認識的陌生人聊天,吹著風送著貨,每個月有固定的薪水養家活口其實這些就夠了
顧客們您們可以說聲辛苦了,加油
對我們來說這句話足以讓我們司機
心情因為這句話而產生改變。
路上的汽車駕駛們,抱歉了,
我們下個貨馬上就走了。
請體諒每個在外工作的送貨司機們,我們的時間是您上班我們也在上班,您下班我們也還在上班因為您到家我們才能把貨物交到您手上,有時臉色不好不代表態度也許是真的累了………………
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