電話預付充值：從混亂又回到原點

Sonia Ramachandran

觀察消費稅：隨著電話預付充值是否徵收消費稅（GST）所引起的混亂，只留給消費者掙扎及茫然。

這 是因為大多數的7-11便利商店、KK 超級市場，甚至是加油站似乎開始停止銷售預付充值卡。

即使是明訊（Maxis）設有預付充值服務的自動機，現在也停止了這類服務。

一名不願透露姓名的手機預付用戶表示，他走訪了居林各個角落的Maxis或Digi， 整個星期都沒有售賣預付充值卡。

最後，他通過CIMB 自動提款機（ATM）成功充值。

《每日蟻論》於4月6日發現7-11便利商店的通告表示預付充值停止服務，而加油站和KK超市表示，預付充值卡已被搶購一空。

4月7日事情似乎好轉。

在《加德士》郵站和BHP 油站發現開始重新發售已經附加消費稅的預付充值卡。

最糟糕的混亂部分仍未結束。

在消費稅實施之後，政府曾表示，預付充值將不會增加費用，因為電信公司也只是取代了6％的服務稅。

甚至有報道引述海關GST主任蘇巴馬念（Subromaniam Tholasy）的話，在通告發出後，一些電信公司違背指令徵收消費稅。

繼4月1日後，最多的投訴是關於預付充值的價格超過已經徵收百分之六消費稅的價格。

國內貿易、合作社及消費部（KPDNKK）在推特公布了一個熱線號碼，如果電信公司在預付充值卡加收消費稅，消費者可以通過熱線投訴。

還有財政部副部長阿末馬斯蘭說，電信公司必須退還預付充值消費者已被徵收百分之六的消費稅。

4月2日，這個決定來個急速大轉彎。

隨後即宣布電信公司將會徵收消費稅， 但也會增加通話時間。

「今天上午與所有電信公司的首席執行長召開會議而做出的決定。

「電信公司有兩個選擇，第一是自己吸納6%的消費稅，維持充值卡目前的價格，另外一種是收取百分之六的消費稅，但給予消費者額外的通話時間。」

蘇巴馬念被引述說：「他們同意後者，即是付額10令吉60仙，但是消費者將獲得1令吉額外的通話時間。這對消費者來說是個好消息。」

4月3日，《人民郵報》引述阿末馬斯蘭的話說，電信公司從現在開始的一個月內將會以原價銷售預付充值卡。

他表示，一張10令吉的充值卡在徵收消費稅（GST）後，意味著消費者需要支付10令吉60仙，但會額外獲得1令吉20仙至1令吉30仙的額外通話時間。

「我今早與來自西爾康(Celcom) 、明訊(Maxis)、Digi、以及UMobile的執行長開會，他們要求政府給予他們一個月的時間以重新規劃他們的系統。

「一個月之後，也許是5月份左右，該價格一如以往是10令吉。 9令吉43仙是付給電信公司和57仙是消費稅。

阿末馬斯蘭被引述說：「但好消息是，消費者會得到10令吉的通話時間，而不是9令吉43仙的通話時間。」

目前所有的預付充值，包括已經設置徵收消費稅的ATM，一張10令吉的充值卡將需要花費10令吉60仙。

所以機器在被設置增加百分之六的消費稅後，它現在又將需要再次設置回歸原來的定價？

這是否意味著在機器進行重新設置的時期，會再次導致預付手機用戶不能夠重新加值長達一個月的時間？

問題是：阿末馬斯蘭說在納入消費稅之後，預付充值卡的價格會回到原價。

因此，消費者購買10令吉的充值卡會得到10令吉的通話時間。

那麼，在徵收消費稅之前和之後有什麼差別？

為什麼所有的混亂已返回原點？

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