看到這兩則奧客的經典事蹟,
真的會覺得...嗯...人不要臉天下無敵!
第一則刷15次免年費這規定,正常來說都要有金額限制,
不然真的是害到實際工作的店員...容易被有心人士拿來鑽漏洞啊...
而且真的客服也有很大的問題,
因為不是現場人員,事不關己,只要做官方式的回答就好了???
WTF?
第二則客人頭腦也是有洞
不是很明白為何大腦這麼好的東西,都不記得帶出門呢?
真的是讓大家都看到北七們的行為啊...
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靠北奧客原文:
#靠北奧客4309
今天其他分店遇到一位好客人
好客人表示要買15個1元袋,且要求打15張發票
同仁當然拒絕好客人的要求
好客人就在店裡打客服專線
客服表示公司
沒有不准客人分開結賬的規定
沒有不准客人分開結賬的規定
沒有不准客人分開結賬的規定
所以同事只能讓這位好客人這樣結賬
更扯的事發生了,他居然拿出信用卡
刷15次卡
印15張刷卡單
印15張發票
#去你的刷15次免年費
#不要臉的人真是夠了
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靠北奧客原文2:
#靠北奧客4318
小弟的工作是XXX的維修中心 今天有個客人拿了一台OOO的手機來我們這邊
澳: 我的手機被鎖住了 可以馬上幫我處理嗎
我: 不好意思 這個是OOO的手機 我們沒辦法處理喔
澳: 我知道 但是我是業務 我很急沒時間去找他們處理 (OS:你是業務甘我屁事啦)
我: 不好意思 非我們公司品牌的手機我們無法也不清楚怎麼處理
接下來澳先生大概雞雞歪歪了15分鐘 只好幫他撥OOO的客服 看客服能不能幫他做線上排除 撥通OOO客服後
澳: 我在維修中心 我手機鎖住了 他們不幫我弄 現在要怎麼處理 (OS: 幹 你是不是少說了你是在XXX的維修中心)
澳: 我聽不懂你們在說甚麼啦 不然我叫這邊人聽 叫他們照你教的步驟弄
我:先生 不好意思 我們是XXX維修中心 要處理OOO手機問題還是請你去OOO維修站
澳先生很憤怒地掛上電話 : 先生 我跟你說 我是業務我很忙 你們是服務業就應該盡量滿足顧客需求 連這點小事都做不到還當甚
麼服務業
然後很生氣地拍了一下桌子就走了
所以你是業務到底跟我有甚麼關係啦 不是做服務業就要大小便都幫你清 而且付我薪水的是XXX不是OOO好嗎
我還以為智慧型手機要有點智商的人才會用 原來智障也會用阿
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