有的時候真的會遇到這種奧客,
完全不知道是在催什麼的,
很餓還是很渴是嗎?
不會直接喝開水嗎?
在那邊催真的是不知道在催幾點....
超級無言的啊!
以為自己多了不起咧!
都不知道別人現場有多忙,
外送根本就來不及看啊!
根本低能兒!
像這種外送乾脆就跟他說不送就算了,
浪費人力資源啊!
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靠北奧客
10月7日 0:55 ·
#靠北奧客2465
我真的很討厭公司設了line帳號,
專門給客人點茶叫外送的機制,
點完單後瘋狂line你,
送出來了沒,怎麼那麼久,
不然就是現場炸單的時候line,
根本沒時間看好嗎,
沒已讀就馬上打電話過來狂唸:「我剛剛有傳line,怎麼都沒有人回!…#$%^^##$%!!!」
有次又打電話來唸,又是同一個人,
真的受不了,直接回她:
「小姐,所有的line我們看到就會一定回,沒回就表示我們可能現場在忙,
人手不足,忙完了就會回你,我們有現場客跟其他外送,不是只有做你們的單而已,可以再等一下嗎?」
掛完電話後,馬上傳line來:
「取消了,不要了!」
很好,這就是我想看到的答案。
服務業做了N年,
少數數越是相同性質的服務業,就越靠北!!
有次接到某KTV的電話,跟他說明了由我們這邊送的話是跨區了,距離有點遠,
你那裡附近有其他的加盟店,建議找就近的加盟店會比較快,外送距離會比較短,金額也會比較少,
她回我:「所以現在不送就是了,一定要滿幾杯才送嗎?喔~現在做飲料店的都這麼大牌就是了?」
我回:「如果你要這樣說我也沒辦法,我只是給你建議而已,那不好意思了」
然後又是摔我電話了,
想訓練自己EQ跟測試耐心可以被磨到什麼程度的,真的可以考慮服務業,
包一個禮拜你就笑不出來了,也沒啥屁理智線了。因為他們種下的都是導火線!!
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