作為一名銷售，日常工作中最頭疼的事情，就是遇到把「太貴了！」當做口頭禪的顧客了，這一類顧客逢買必砍，都沒認真看一眼產品，就直接砍價，而且砍價的時候沒完沒了，但是問題總得解決，遇到這樣的顧客，你該怎麼辦呢？

其實為自己爭取更多的利益是人性中的一部分，顧客砍價也是一種習慣性行為，其實和有沒有購買慾望並沒有多少關係。反而由於俗話說的好：「嫌貴才是買貨人。」，試想一下，那些對你產品根本沒有興趣的顧客完全不會去詢問你的價格，更談不上砍價了。

所以重點就是：但凡會說貴的顧客，雖然一直埋怨，但是實際上才是你真正的顧客，因為他們才是真正的需求者。但是作為銷售，你需要柔和地去處理顧客的情緒。以下幾種方法供你參考。

方法一：轉移話題法

說明：所謂轉移話題就是當顧客跟你提到「貴」這個字眼的時候，要想辦法讓顧客的注意力轉移到產品的價值上，比如產品質量、企業規模，甚至對顧客的實用性上。然後當闡述完價值後，再告訴顧客產品價格的組成部分，貴在哪裡？

示例：

顧客：你們的東西太貴了！我都沒見過這麼貴的產品！

銷售：美女，可能這款產品在價格方面的確不便宜，但是您想想，這類產品估計您一旦購買一次，可能就會使用好幾年，所以您應該多考慮您是否喜歡而不是它的價格，因為它將陪伴您很多年，試想5年後，您看著家裡這件產品還會糾結幾年前貴了那麼一點點錢而憂愁嗎？顯然不會了。

方法二：周期分解法

說明：所謂周期分解法，就是當顧客說產品貴的時候，要讓價格分解到顧客的使用期限上，然後用每天所花費的成本告知顧客這其實不會貴。

示例：

顧客：這件東西怎麼這麼貴！我現在買不起呀！

銷售：美女，您選商品不能只看到它現在的價格是400元，而是應該想想，這個產品將陪伴您一年的時間，如果你每天都使用的話，相當於每天您才花一塊錢。這是相當划算的呀！

方法三：秤砣比較法

說明：所謂承托比較法，就是藉助店面中其他的同款產品進行比較，襯托出推薦給顧客的產品本身並不貴，在顧客心中放一把你做好的秤，顧客有了參照物，就不會覺得你產品貴了。

示例：

顧客：這款產品好貴！10cm*10cm的規格，竟然要500塊！

銷售：美女，這款產品是我們店最好的產品，除了本身質量保障外，10cm*10cm款式已經是有了巨大優惠的，您看看旁邊同樣品牌的8cm*8cm款式的產品，也要480塊！所以買10cm*10cm的款式已經是撿到大便宜了！

方法四：順勢而為法

說明：所謂順勢而為法，就是當顧客跟你提到價格貴的時候，你需要順勢詢問顧客能接受的價位，並推薦出店鋪中價格高、中、低三種價位的產品。

示例：

顧客：你們店鋪中的商品怎麼都這麼貴啊！

銷售：美女，你是覺得您手中看的這款商品很貴是嗎？我們店中有很多價位的商品，比如這款就屬於價位中等的，還有這一款是屬於低價位的，不知道您能接受的價位是多少？您對這兩款中低價位的產品滿意嗎？

方法五：代價損失法

說明：所謂代價損失法，就是你需要向顧客闡述如果錯過這件產品，對方將會有很大的損失，這種損失可以體現在機會成本，時間成本等方面。

示例：

顧客：你們這個培訓太貴了，我想了想還是不買了！

銷售：這位先生，您不能這麼這麼想，這項培訓價格之所以比較高，就是因為它含金量很高，而且您學成之後，也能很快將培訓費賺回來，這是對自己的投資，學習了是一輩子的事情，如果您這次錯過了，以後犯錯誤，虧錢是小事，浪費了寶貴的時間才是大事啊！

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