電商在經歷了爆髮式高速增長過後，未來的方向在哪裡，這是現在網際網路上最熱門的話題。

去年馬雲提出，「電子商務」這個名稱可能很快就被淘汰，阿里巴巴從明年開始將不再提「電子商務」這一說，因為電子商務只是一個擺渡的船。

馬雲指出，第一次技術革命和第二次技術革命分別造成了第一次世界大戰和第二次世界大戰，而目前的第三次技術革命也會誕生第三次世界大戰。但這次與以往不同，如果人類沒有共同的目標，那麼人類將會自己開始發動戰爭，這次技術革命，要解決的問題應該是貧窮的問題，應該解決的問題是疾病的問題，應該解決的是環境和持續發展的問題。

馬雲指出，第一次技術革命和第二次技術革命分別造成了第一次世界大戰和第二次世界大戰，而目前的第三次技術革命也會誕生第三次世界大戰。但這次與以往不同，如果人類沒有共同的目標，那麼人類將會自己開始發動戰爭，這次技術革命，要解決的問題應該是貧窮的問題，應該解決的問題是疾病的問題，應該解決的是環境和持續發展的問題。

其中，關於新零售，馬雲指出，線上線下和物流結合在一起才能誕生真正的新零售。物流公司的本質將不僅僅是比拼誰配送得更快，而是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好。

馬雲認為，很多傳統零售行業感受到電商或者網際網路巨大的衝擊，是因為他們沒有把握未來的技術，沒有看未來，只看到昨天。新零售時代到來，一定會對原來以房地產為主的零售行業帶來衝擊。

馬雲強調說，這五個」新」將會方方面面的對各行各業發動巨大的衝擊和影響，把握則勝，拒絕則亡。「我不希望把它變成危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從現在開始。不要等20年後再說你們又破壞了我們這樣的話。」

馬雲還告誡創業者，把握未來的趨勢需要向內看，審視自己。「過去的一百年，人類都在想我要什麼，而未來的一百年，我們必須知道我不要什麼，所以在座的創業者，只有知道自己什麼是不要的，你才懂得什麼是你必須要堅持的東西。」

其實，社會的每一次變革都是人類在不斷的探索之中，通過實踐最後找到一個更好的解決方式。以前電商高速發展也是那個時代必須經過的。當電商發展到一定階段，針對出現的問題，再探索一種新的解決方案，而馬雲新零售概念的提出，就是為了解決電商不足的方案。關於新零售這一概念，也是仁者見仁智者見智，畢竟條條道路通北京。

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