麥當勞若未來採用自助點餐,櫃檯就看不到正妹了。圖為麥當勞女神徐薇涵。
61歲的麥當勞打算跟上時代腳步,展開新變革,未來你走進麥當勞可能沒有人幫你點餐了!
《天下雜誌》報導,麥當勞新任總裁侃普辛思基(Chris Kempczinski)決定改變麥當勞的現況,在餐廳內設置自助點餐櫃檯,顧客利用觸碰螢幕點餐後,就能入座,接著服務人員會把你的餐點送到位置。
侃普辛思基表示,在500家餐廳測試後,發現銷售提高了4%-6%,顧客滿意度也提升了,因為他們比較喜歡服務人員幫忙送餐,而不自己像以前在櫃檯苦等。
明年美國許多大城市的麥當勞將啟用此服務,全球麥當勞是否都會跟進尚未確定。但該措施也有缺點,裝設自助點餐櫃檯後,餐廳動線會被改變,得花2萬至6萬美元不等成本。
網友對此紛紛表達意見,有人認為「改電腦點餐好呀!就不會再那麼多澳洲客人罵是要等多久,潑店員飲料或辱罵店員的沒品事件出現」,但也有人認為「櫃台小姐其實有催促點餐的作用,如果前面的人他X的點超久,想了又想換了又換,甚至智商上理解困難無法順利點餐,我以後大概不吃麥當當。」(即時新聞中心/綜合報導)
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