@YuQing

小七（seven-eleven）店員，你以為是一份非常輕鬆的工作嗎？事實上他們根本就是「地表最強店員」！他們雖然領著不多的薪水，但是工作范圍卻是泡咖啡、搖手搖杯、補貨、代收帳單、清廁所、結帳、收快遞等等，時常還要應對無理的奧客...今天，就要來說一個霸氣店員對付奧客的方式！

最近，一個工讀生在Dcard上分享了自己在小七工作時應對奧客時，脫下了制服。網友們瞭解完情況後紛紛為她點贊！

商超時常也有人點咖啡，但是店裡的咖啡正常來說只有冰跟熱兩種，雖然時常有客人想要少冰或去冰，原po表示這很正常，他們也會幫客人把冰量做調整。以上正常情況，店員已經司空見慣了但是如果要熱咖啡再加冰，她都會轉過身偷偷翻白眼。為什麼呢？因為熱咖啡如果是拿鐵的話，本身機器設定會滿杯，根本很難加冰塊，而且冰塊其實都是一包一包的，如果沒有用剩的冰塊，就要再開一包加上人多的時候，超級麻煩。（這根本就是存心找麻煩嘛！）但是還會在能力可及的范圍內盡量達到客人的要求((為了秉持著顧客至上的原則。但是這世界上真的是「人外有人」啊！

——原文——

今天有個看起來蠻年輕女子想要一杯咖啡

女：「我要咖啡」

我：「請問要什麼咖啡」

女：「美式」

我：「中杯大杯？冰的熱的？」

女：「中杯，溫的」

我：「我們只有冰的跟熱的喔」

女：「我要熱的加五顆冰塊」

我：「呃…好，那現在有第二杯七折，要幫您記杯嗎」

女：「喔好」

我：「那這樣是59元唷」

女：「才一杯咖啡而已怎麼這麼貴」

我：「有幫您記杯呀」

女： 「我又沒說要」(臉臭)

我：…....(白眼翻了一圈又回到正面)

本來想說算了，趕快結束這回合，讓他快點走

但在做完咖啡之後

女：「(摸)怎麼這麼冷？」

我：「(驚！)我確實放了五顆冰塊耶」

女： 「那我放三顆冰塊就好」(OS：現在是要我重做嗎？)

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我：「不好意思喔，咖啡已經照您的意思做了就沒辦法改囉」

女： 「現在是怎樣，我要溫的你做成冷的，現在我沒追究，要你重做而已有這麼難嗎」

我：「……….(無言)」

女： 「現在沒話好說了吧，我量你也不敢說什麼，要是你敢說了什麼我就客訴你」

於是我走進倉庫，脫了制服 再走出來對著她說

我：

「這位小姐請你不要無理取鬧，予取予求也該適可而止，這裡這麼多雙眼睛，

在這裡繼續鬧下去也只是丟人現眼， 請你停止咆哮帶著你的咖啡離開」

女：「你現在是在趕客人嗎」

我： 「我看起來像店員嗎」

女：「」

於是那個女的啞口無言帶著加了五顆冰塊的咖啡離開了

我獲得了暫時性的勝利

於是世界又再度恢復了和平

原po表示當時脫下制服是因為覺得穿上制服代表專業和公司門面，而不是意味著卑微和活該受罪...雖然只是普通小小的店員，但是他們都需要人權，也需要尊嚴，不能看低小職員，不然的話誰要來服務人群呢？沒了他們，你現在還可以那麼方便要喝咖啡就去超商買嗎？

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