結完帳剛離開劉一龍蝦總店,王婧(化名)等四人總覺得錢花得有點多,返回店裡拿到結帳單發現有道「菜」叫現金,價格為60/份,雖然在她們剛一返回去時收銀員就表示多收了60元,而且很爽快的退還了錢,但是王婧等人始終對是否錯收表示懷疑,當她將此事公布在網上提醒他人注意時,網友看到結帳單炸開了鍋。
結帳單上有道菜叫現金
「昨晚去交大劉一龍蝦總店吃飯,結果結帳的時候有道菜叫現金。」市民王婧在微博上公布自己的經歷,同時貼出了結帳單。記者在結帳單上看到,排在烤豆角、羊肉串、蒜蓉龍蝦前面屬於第一份「商品」的菜確實為「現金」,價格為60元/份。
王婧表示,22日晚17時許,她們一行四個女生來到劉一龍蝦交大店就餐,花了396元,買單前她們並沒有比對結帳單。
剛一離開王婧等人就覺得錢花得有點不對,於是返回去查看一下結帳單,而當回去後收銀員立即表示「這桌好像多收了60元」。在拿到結帳單後,王婧等人才發現「這道菜叫現金」。
「我們四個女生同行,當時沒有多追問為什麼,把錢找給我們,我們就走了。」王婧表示。
不確定是店方偶爾出現的錯誤,還是慣用的「招數」,王婧在微博上曝光了此事,希望能引起網友的注意,並提醒大家在結帳時要有對帳意識。
支持者:
此事,在微博上引起眾多網友的關注,有網友覺得王婧的爆料很有提示性,「這位爆料人肯定是跟店家逐一核對過帳單確認多收60元才爆料的,挺好,提醒我以後仔細看帳單。」網友「哥帶你勇闖天涯」表示。
「自從上次在某大型超市被多收錢以後,每次都校對一下小票!」網友,「CHENJIIANXING_」表達了類似的經歷。
疑問者:
也有網友在看到結帳單後表達了這樣的疑惑:單子上顯示,10個羊肉串和15個牛肉串沒有算錢呢?
對此,有去過劉一龍蝦店的顧客,給出了解釋,原來這是一家龍蝦燒烤店,顧客不是點餐而是自己取餐,店家結帳時燒烤類的商品以簽子數為依據,其中羊肉串屬於小簽子價格,牛肉串屬於大簽子。雖然結帳單上顯示的金額為0,但是實際消費算在了大小簽子裡了,王婧對此表示確實如此。
質疑者:
另有網友在看到結帳單上有關於餐具的收費時,提出這樣的疑問:「餐具收費,不說不讓收了嗎」。
記者了解到,按照《遼寧省消費者權益保護條例》,從2016年6月1日開始,餐飲業經營者應當免費提供符合質量標準和衛生條件的餐具,在顯著位置明示其提供食品和服務的價格,對於違反條例規定,設定最低消費、收取或變相收取餐位費、消毒餐具費、開瓶費等不符合規定費用的,處五千元罰款。
「較真」者:
有網友在認真看了結帳單後指出,如果羊肉串按照小簽子結帳,那麼結帳單顯示顧客點了10串羊肉串,而小簽子則顯示為8串,如此看來,商家還少算了顧客兩串羊肉串的錢。 「這真是史上最靈異的價格單。」有網友這樣評論到。
回應:新來的收銀員對系統操作不熟悉又粗心
針對當事人、網友的關注和疑問,記者聯繫了劉一龍蝦總店,23日下午,一位孫姓負責人與記者聯繫首先證實此事確實存在,「服務員發現帳不對後趕緊把錢退給顧客了。」孫先生表示,他告訴記者此事系工作人員偶爾出現的錯誤,絕非店裡的招數和套路,「這是一個新來的收銀員,對系統操作並不熟悉,再加上一粗心就出現了這樣的情況。」孫先生表示。
孫先生提到,該店服務人員的流動性比較大。因為店內結帳按照類別和簽子來算,有的服務人員剛到店中對規則不熟悉,難免會出現錯誤,「有時會少算了,有時也會多算,但這種情況還是極少數出現的。」孫先生表示。
另外針對網友有關餐具收費的問題,孫先生表示,店內有一次性消毒餐具和自備的免費消毒餐具,顧客可以自由選擇。
孫先生告訴記者,出現這樣的錯誤如果自己是消費者,也難免會有同樣的疑問,因此對給消費者和網友帶來的困擾表示歉意,其委託本報向廣大關注此事件的網友進行澄清和致歉。
手機用戶6271978330 1小時前
有一次請客,四個人花了690元。結帳時感覺有點多,但是沒好意思細看,回到家拿出單據一看,多了個機麻166元。我這暴脾氣立馬去網上查他家電話,我說吃飯單據上機麻是幾個意思。她立馬就明白啥意思了,讓我過去把錢退了。還意外給我辦了張會員卡。
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女孩de火柴 1小時前
有一次我就被人涮了?!我們這的美食城搞活動!全場五折!我就點了麻辣香鍋!別人點四五盆花了二十多!我就點了一盆花了五十多!我就問他為什麼別人比我點的多還便宜!他說我得都是肉!貴的!我說你們不是搞活動全場五折麼!他來一句他家沒參與此項活動!說他們打五折不合算!!!回去越想越不對!!我就問那裡的工作人員!他們說全場都五折!!我又把海報拿出來給那家老闆看!!因為理虧!!在一個人特別多怕對他影響不好!!退了我一半的錢!!!不是在乎那幾十塊錢!!明顯就是欺騙消費者!!你找了也就找了!!不找他就賺了!!奸商!!!
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拉著行李箱 10分鐘前
德克士也是這樣子,每月有張優惠券,任一消費就可以用,但好幾次都說沒有優惠券上的東西。//@女孩de火柴: 有一次我就被人涮了?!我們這的美食城搞活動!全場五折!我就點了麻辣香鍋!別人點四五盆花了二十多!我就點了一盆花了五十多!我就問他為什麼別人比我點的多還便宜!他說我得都是肉!貴的!我說你們不是搞活動全場五折麼!他來一句他家沒參與此項活動!說他們打五折不合算!!!回去越想越不對!!我就問那裡的工作人員!他們說全場都五折!!我又把海報拿出來給那家老闆看!!因為理虧!!在一個人特別多怕對他影響不好!!退了我一半的錢!!!不是在乎那幾十塊錢!!明顯就是欺騙消費者!!你找了也就找了!!不找他就賺了!!奸商!!!
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左手摟著你59091482 10分鐘前
哎,解釋就是掩飾,希望你早日倒閉,
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順過順德勝過南勝 8分鐘前
每次對單朋友們都在旁邊發牢騷,認為此舉顯得多餘,小氣!
參考來源
文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat43/node1612769轉載請註明來源:今天頭條