有天我失足不小心弄臟了客人的襯衫,就當我因為太害怕而爆哭時,「那位客人說的話」讓我瞬間心暖暖的...

hahaha| 2016-09-14| 檢舉

原PO:

記得去年我的第一份打工

是高雄某間不錯的吃到飽燒烤店

我們有點餐人員 送餐人員 設桌人員 收桌人員 當然也少不了主管

進去一開始學的當然都是一些基礎

過了3個月後 我就開始學點餐

點餐人員我覺得滿重要的

因為是吃到飽

最常跟客人接觸的就是點餐人員了

服務業的都知道,上班時遇到的奧客真的無極限啊

有次,我正拿托盤收客人的餐具要走回去廚房時

不小心一個重心不穩 醬汁直接噴到客人衣服上

客人衣服還是超級白襯衫

我都慌了因為真的第一次遇到這種事情

除了道歉還是道歉以下省略

反正就是無限的對不起

後來主管把我拉到旁邊念了一下

我們在客人填完意見表後要主動收回

但由於我是標準的俗辣

那桌的意見表我遲遲不敢過去收

點餐我也請其他的點餐人員過去點

到她們快最後點餐時突然叫其他的服務人員叫我過去

我心想 沒關系我已經做好要付送洗費的想法了

我過去後 問說

我:請問怎麼了呢?如果衣服需要送洗沒問題,我們隔壁就有一間,真的非常對不起

文章來源: https://www.twgreatdaily.com/cat43/node1258900

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